新零售|社交电商新零售的几种运营模式
新零售 ， 一种线上线下和物流相结合的新商业模式 ， 以实现多场景无缝联动 ， 不断优化消费者的用户体验 ， 满足消费的需求为核心目标 ， 被视为可能影响未来十年、二十年的商业格局 。 而社交新零售到底是什么?简单的说：社交新零售就是社交环境下的一种新的零售方式 。 随着社交电商行业成熟度提高 ， 行业壁垒越来越厚 ， 入局难度逐渐加大 ， 社交电商逐渐和线下结合 ， 即社交新零售模式 。
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20年前 ， 马云说：“未来是电子商务时代 ， 如果实体经济不改变 ， 必然会衰退 。 未来的实体店必须至少关闭一半 。 ”被当时大部分人看来 ， 这简直就是“谬论”!但那些相信马云说的话的人 ， 现在也成为电商界的传奇人物了 。
2016年10月13日 ， 在阿里巴巴云栖大会的开幕式上 ， 阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的“五新”概念 。 他说:
今天电子商务发展起来了 ， 纯电商的时代很快就会结束 。 未来的10年、20年没有电子商务这一说 ， 只有新零售 ， 也就是说 ， 线上、线下和物流必须结合在一起 ， 才能诞生真正的新零售 。 线下的企业必须走到线上去 ， 线上的企业必须走到线下来 ， 线上、线下和现代物流合在一起 ， 才能真正创造出新零售 。
如今 ， 电商社交平台越来越多 。 我们可以分享自己的图片、视频、生活日常中的喜怒哀乐等 ， 同时也可以分享自己的美食、购物体验等 ， 于是社交电商经济出现 。
很久就想要买的一个包包 ， 听同事说xx平台就有 ， 价格比专柜便宜两百 ， 还保证正品 。 物有所需 ， 价格心动 ， 这一种隐形的推广传播参与了一个订单的完成 。 虽然没有刻意去广告 ， 但却是效果最好的广告 。
基于这种人际关系的社交电商 ， 成交转化率往往比普通广告的效果更佳 ， 更有的放矢 。 于是 ， 让这种无形中参与推广的 ， 消费者也参与利润分配成为必然 。
因为社交化电子商务注重的不是平台 ， 而是人际交往 ， 只要借助互联网 ， 社交化电子商务就会具备依托 ， 而不是像传统电商一样 ， 需要借助天猫、京东、亚马逊等等大型的电子商务平台 ， 这一点也就恰好符合了新零售产生的背景条件：“电子商务平台消失” ， 所以从一定程度可以说 ， 社交电商是从根本上促进了新零售的产生 。
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如今 ， 虽然说新零售和社交电商都已经各自成为大势 ， 但社交电商的出现离不了“新零售”的崛起 ， 线上、线下、技术、数据、供应链 ， 零售价值链上所有要素和场景的融合 。 线上线下融合 ， 技术和数据赋能 ， 线上和线下相互导流和彼此叠加 ， 带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化 。
而且 ， 现在大部分企业的运作模式依旧是B2C ， 但是在未来十年 ， 生意将是C2B而不是B2C 。 正如马云曾经也预测：“未来的世界 ， 我们将不再由石油驱动 ， 而是由数据驱动;未来的世界 ， 生意将是C2B ， 用户改变企业 ， 而不是企业向用户出售 。 ”而社交电商之所以能成为下一个风口也正是在于其核心在于“用户” ， 用户恰恰是社交电商长足发展的重要基石 ， 这也正是社交电商与新零售的共同点 。
新零售也不再仅仅注重于线上物流 ， 而是将线上物流与线下体验相结合 ， 开始注重用户体验 ， 逐渐将用户提升至核心地位 ， 这也是二者相结合的一大体现 。
新零售以大数据分析和技术平台为支撑 ， 通过充分搜集、整合、分类、加工和处理 ， 大数据分析用户的搜索、消费习惯等 ， 能够捕捉消费者未来的消费计划 ， 这为生产商的生产、卖家的存货、销售活动等给予了更多参考 。
社交电商是新零售重要流量入口 ， 改变传统的推广模式 ， 让获客更加直接、成本更低 。 豪享拼的社交电商属性就是如此 ， 消费者不但可以通过微信、朋友圈、链接等方式分享、推荐、发布自己的消费体验 ， 推荐发展自己的粉丝 。
社交电商新零售是将社交与电商融合在一起形成的商业模式 。 能够丰富消费场景 ， 加强品质把控 ， 赋能传统零售转型升级：借助社交电商新零售平台 ， 整合资源 ， 助力传统零售转型升级 。
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社交新零售电商 ， 是以社交赋能新零售模式 ， 从而提升零售效率的企业升级解决方案 ， 是指依靠社交关系、社交圈子发展的电商模式 。 流量是去中心化的 ， 通过社交工具自带的流量 ， 可以自建私域流量池 ， 其本质是一切以人为链接、以人为中心的电商商业模式 。 简单来说 ， 就是线上、线下、技术、数据、供应链 ， 零售价值链上所有要素和场景的融合 。
首先 ， 如果你有个交流平台 ， 而这个平台就是社群 ， 一种基于移动互联网的新型人际关系 。
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俗话说 ， “物以类聚 ， 人以群分” ， 不同的人 ， 会生活、依附于不同的社群 ， 如喜欢运动的人会有特定的运动圈子 。 然后通过人的圈层与社群 ， 锁定特定人群 ， 提供精准的、有温度的个性化定制服务 ， 并以口碑传播代替市场广告费用 ， 以粘性触达、用户关怀代替显性购买需求 。
据统计 ， 以社交为中心的社交电商买家复购率高于传统电商的30%以上 ， 交易转化率高于传统电商50% 。 由此可见 ， 未来一切的交易都将通过社交 ， 用社交的方式构建信任 ， 电商交易成为社交的附加服务 。 用户通过强关系撬动弱关系 ， 完成可持续性强粘性高复购率的新零售电商模式 ， 从而发掘出社交电商最大的潜力 。
从社交电商的角度来看 ， 社群存在的意义：
1.社群提供了交流平台给消费者 ， 彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系;
2.拉近了商家和顾客之间的距离 ， 让互动和交易的成本大幅度下降 ， 让优质商品的溢价得以实现;
3.根据消费者的喜好和特性 ， 以及距离 ， 形成一定的群体 ， 互动和交易变得简单 。
2G的到来开始有了数据 ， 3G和4G 的到来 ， 改变了人和信息的关系 ， 那么5G时代的到来 ， 又会发生怎样的时代变化呢?
最显而易见的是 ， 网速将大幅加快 。
5G的到来将进一步提高移动终端接入互联网的速度 ， 并且随着流量资费的降低 ， 更多的人群会成为移动互联网的参与者 ， 给社交电商带来一个新的发展机遇 。
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或许 ， 未来的十年、二十年 ， 电子商务将被新零售取代 。 线下的企业必须走到线上去 ， 线上的企业也必须走到线下来 ， 线上线下加上现代物流合在一起 ， 新零售才能真正诞生 。
【新零售|社交电商新零售的几种运营模式】不少行业大佬2020年 ， 注定将是社交电商行业里程碑式的一年 ， 社交电商已经成为新经济模式中最火爆的一个 ， 争相涌入社交电商的发展当中 。 现在 ， 抢先站在时代的前沿 ， 挤进这个流量风口 ， 将会是一个好的开始 。
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