达利,请对经销商好点!
近日 , 达利集团2020年上半年报曝出 , 财报显示 , 2020年上半年 , 达利营收101.6亿元人民币 , 这个被业内称为“中国版雀巢”的公司 , 收获各种荣誉和称赞 , 然而在外表亮丽之下 , 也有着许多经销商的心血和泪水 。

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达利保了本 , 经销商成了背锅侠
“达利的面包 , 不可能好卖 , 当时我们进多少 , 就过期多少 , 后来达利也不管我们 。 ”近日 , 一位四川达利的经销商向媒体爆料称 。
这位经销商所说的“达利面包”正是达利近几年强推的新品牌——美焙辰 。 美焙辰刚刚推出之际 , 达利与四川所在地的原有经销商关系破裂 , 正着手培养新的经销商 。
据经销商透露 , 在接手的时候 , 达利给了这位经销商很多承诺 , 包括过期会处理 , 结果后来都没有人管 。 接手达利园早餐面包之后便一直亏损 , 产品卖不出去 , 严重过期 , 但是达利一直没有按照承诺处理过期产品 。
尽管多次联系四川大区的经理 , 但是带来的就是电话、微信直接拉黑 。 不仅如此 , 据爆料经销商反映 , 遭遇达利类似对待的经销商不止她一位 。 美焙辰作为“达利园早餐面包”推出初期 , 达利公司在当地找了很多经销商 , 大多和她一样遭遇“不理” 。 此后 , 在当地再也没有人愿意做达利的面包产品 , 自然与达利彻底告别 。

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但并不是每一个地区的经销商 , 都会面临被拉黑、不“报销”(指报销过期产品费用)的遭遇 。 还是有不少经销商还是可以如约拿到过期产品退款的 。 但是前提是你能帮公司赚到钱 。
“简单说 , 你帮公司赚到钱了 , 就给你处理 。 比如 , 你帮他赚到100万 , 他帮你处理50万 , 当然可以 。 没有赚到钱 , 就不会赔 。 ”一位上海的美焙辰经销商如此总结 。 这一点也得到了其他经销商的印证 。
其实不止美焙辰 , 达利集团做新品 , 低于10亿的盘子公司是不去做的 。 从短保、功能饮料、豆奶、薯片等产品 , 市场份额都是在百亿以上 , 达利才会下功夫去抢 。 实际上达利的市场运作方式和娃哈哈、康师傅类似 , 都是直接凭借强大的渠道网络、广告力度 , 抢夺中小品牌的饭碗 , 都属于跟进性创新策略 。
达利集团要求自己的产品 , 利润不得低于10%以上 , 有的产品必须30%以上 。 现在公司实力大了 , 对经销商的要求也越来越多 , 所有新品必须带着卖 , 不卖不行 。 拿短保烘焙产品举例 , 新品上市 , 公司十分重视 , 经销商一个月要进几十万的货 , 而且不能拼车 , 一发就是一整车 。 目的就是压货 , 压进市场 。 逼着经销商全渠道大批量铺货 , 可是很多经销商的渠道不适合 , 而且新品上市缺乏培育周期 , 全渠道铺货 , 就会有很多不动销 , 一旦终端网点退换货 , 就会造成“不动销卖不掉”的负面认知 。 关键一点 , 产品退回来 , 达利不管 , 经销商只能认栽 。 每一批产品 , 达利集团稳赚 , 经销商如履薄冰 。 不做吧 , 其他好卖的产品怕是被拿掉经销权 , 卖吧 , 不断推出的新品成了薅经销商羊毛的利器 。
“骑虎难下” , 经销商都在战战兢兢 , 而不是信心倍增 。

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达利集团的优势非常可怕 ,
但是趋势却不容乐观
达利集团最早发家 , 依靠老板雷厉风行的大胆风格 , 所向披靡 。 在中国做生意 , 没胆量是不行的 。 改革开放初期 , 不管黑猫白猫 , 抓到老鼠就是好猫 。 大好的创业机会 , 只要能够抓住 , 就一定有市场 。
那时候中国缺乏物资 , 只要能生产 , 敢打广告 , 就有大市场 。 达利集团的老板非常有魄力 , 面相也是十分有气度 , 大大的浓眉 , 员工见到都会害怕 。 当年 , 可比克产品出了质量问题 , 老板带领全体人员大干三天 , 就把市场上所有的同批号产品销毁了 , 总价值1亿多元 。 公关手腕和行业的震撼度 , 不次于张瑞敏砸冰箱 。
达利集团的雄心壮志 , 一直以来和老板的风格传承息息相关 。 低于10亿的盘子 , 达利从不看在眼里 。 和娃哈哈启力干仗期间 , 达利一年狂烧了8亿广告费 。 说实话 , 达利在市场策略上很有“赌徒”的狂暴 。 但是确实把对手吓住了 , 启力很少见到了 , 乐虎起来了 。 这种做事的风格 , 一直以来成了达利成功的法宝 。
随着渠道网络的增加 , 达利的市场份额越来越高 。 企业的生产实力也在不断增加 。 达利的技术优势、采购优势越来越强 , 制造成本越来越低 , 达利的品质和大规模生产实力 , 碾压国内众多中小企业 。 做短保就是瞄准了50亿的桃李面包 。 桃李的市场一直在华北华中 , 华南很少 。 一年营业额50亿 , 利润可达20% , 这是多么大的市场 , 达利当然必须抢 。 达利和桃李相比 , 渠道和规模优势自然更强 。
可惜 , 这几年市场环境不同了 , 单靠广告唬不住消费者了 。 而且主流消费者关注的媒体不再是传统媒体 , 如果产品策划老套 , 就更没有优势了 。 豆本豆3年烧了25亿 , 为什么做不起来?根本原因只有两点:一个是产品策划失误 。 主要的豆奶消费有两个点 , 一个是豆奶粉(维他、黑牛) , 一个是玻璃瓶 。 豆本豆的产品主打送礼市场 , 送豆奶肯定没有送牛奶有面子 。 其次是产品多是利乐砖和PET , 中国饮品正回归消费本质 , 高端的水等都在向玻璃瓶进军 , 玻璃瓶成了豆奶消费的流行 。 广州一些小厂子 , 玻璃瓶豆奶都是供不应求 , 泰国的哇米诺、维维豆奶、北大荒东北豆奶 , 都是玻璃瓶 , 市场增长速度较快 。 可惜 , 达利没有太多玻璃瓶线 , 策划的产品自然和市场脱轨 , 再多广告也等于零 。
另外 , 达利烧了那么多广告费 , 基本上都是聚焦在渠道端和权威央视媒体 。 年轻主流的消费人群 , 现在都在刷微信 , 刷抖音 , 都是看****、**** , 玩微博 , 玩陌陌 , 看优酷 , 看爱奇艺 , 都在打王者荣耀、吃鸡游戏 , 这些主流的新媒体和新渠道 , 达利的广告在哪里?
雄心壮志不可怕 , 怕的是空有一身武力 , 去打一个手无寸铁的人 , 去打一团棉花 , 已经算不上“成功的好汉”了 。

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达利最大的失误 , 经营太过冒进
达利上市了 , 上市就需要不断有新业绩 , 新利润 。 经营就不得不上新品 , 不得不快速上市 , 希望快速出业绩 。 凭借强大的市场渠道 , 达利的高层肯定以为 , 只要压货 , 只要给经销商足够的广告支持 , 只要全渠道铺货 , 产品就一定行 。 可惜 , 这套逻辑行不通 。
产品匮乏的时代 , 广而告之就是生意 。 现在快消品进入挤压式增长环境 , 同类竞品多如牛毛 。 沃尔玛足足够15万种SKU , 每一款新品都要面临全国17万个食品厂家的竞争对手 。 中国的快消品每年推出的新品足有52万款 , 广告力度再强 , 产品没有对手有吸引力 , 没有对手有特点 , 同样不被消费者待见 。 市场进入“消费为王”的时代 , 你的广告很不错 , 可惜我刚开始看 , 还不太相信 , 不太认可 。
【达利,请对经销商好点!】所有的新品 , 上市都有培育期 , 继而进入成长期 , 市场教育成熟 , 才会进入成熟期 。 达利却忽略了产品的成长周期 , 新品上市盲目相信粗暴式的广告 , 逼迫式压仓 , 期望挤出市场来 , 严重忽略市场规律 。 企业见不到效果 , 压仓压的更狠 , 经销商的退换货企业不管 , 连续亏损 , 谁敢再去卖力?
冒进 , 必然带来速生速灭 , 即使成功也成了“暴发户” , 缺乏品牌文化和市场根基 。 很多经销商都认为达利的产品不错 , 就是策略太急 , 慢慢做可以培养起来 。 最怕达利高层看中了哪款产品 , 看中谁谁就可能面临快速死亡的结局 。 狂风暴雨的市场策略 , 和润物细无声的认知接受过程相背离 , 必然引得渠道商叫苦连天 。

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承诺不履行、压货、换人 ,
经销商成弱势群体
最近今年 , 网上经销商跑路、崩盘的越来越多 。
老高是某著名快消品的经销商 , 最近两年 , 从代理产品身上挣得的利润是一年不如一年 , 算完人力成本和市场成本 , 每天起早贪黑 , 闹心憋屈 , 到头来挣不了几个钱 , 不是厂家的装卸工是什么!
与老高一样 , 这家企业的多数客户 , 正面临着一个普遍难题:销售额提高很多 , 却时不时亏损 。
但即便如此 , 近两年来自厂家的巨大增长压力依旧没有放松的迹象 。
终于 , 在看到邻省省会经销商老刘与企业“友谊的小船说翻就翻”之后 , 老高坚定了退出的决心 , 要知道 , 老刘一直是这个厂家的大区级标杆客户 , 配合好 , 执行强 , 可因为连着几个月压货都没有完成任务 , 就被厂家拆分了 , 这让老高感到刺骨的寒意 。
而可悲的是 , 行业内这样的案列还有很多 , 经销商是厂家的客户 , 明明客户是上帝 , 但是很多经销商从未享受过上帝待遇 。
不止这些 , 拒绝压货 , 拒绝垫付市场费用……等各种理由 , 都成为失去经销商资格的理由之一 。
经销商是厂家的战略合作伙伴 , 优质的经销商更是一种稀缺资源 , 开发和更换一个销商都要付出极高成本 。 没有一个厂家不想与经销商共创双赢 , 也没有一个厂家会轻言砍掉经销商 , 只能说商场如战场——没有永远的朋友 , 只有永远的利益 。
有句话说的好:水可载舟亦可覆舟!
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