服务|虐老事件频发，新规来了！
9月17日，民政部新闻发布会公布新修订的《养老机构管理办法》(以下简称《办法》)，旨在全面提升并规范养老机构的服务与管理，《办法》将于今年11月1日起实施。
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为何出台新的《办法》？
我国有2.5亿老年人，随着我国养老服务业的发展，养老机构与老年人之间的服务纠纷逐渐增多，近年也暴露出一些虐待老年人、侵害老年人权益的事件。
1、保姆虐待老人
2020年4月，北京市一名保姆在16秒内5次掌掴老人头、面部并伴有1次踢踹行为；薅着老人的头发从床上拖拽到椅子上......
2020年9月3日，北京朝阳法院对此案一审宣判，涉事保姆因犯虐待被看护人罪被判处有期徒刑一年。
2020年5月12日下午，江苏常州溧阳市公安局发布案情通报：
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△江苏常州溧阳市公安局发布案情通报
5月3日凌晨1时许，110接到市民报警称，一位83岁老人在溧阳市别桥镇家中死亡，死因可疑。经公安机关侦查，涉事老人因病瘫痪在床，家人雇佣了保姆照料其生活。5月2日晚，虞某采取用衣被蒙住陈某头部、坐在陈某胸口、头部等手段致其死亡。
2、部分养老院暴力横行
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△湖南邵阳遭到暴力虐待的93岁老人，全身多处淤青
2020年6月，湖南邵阳一位93岁老人在当地养老院多次遭到室友和养老院管理人员的暴力虐待，全身多处淤青，还有皮肤破裂的情况。
2019年8月，广东惠州市幸福康怡院一名95岁老人，到养老院放置物品的房间内翻找闲置物品，护理员宋某进行制止，在劝阻的过程中发生冲突。该护工抓住老人头发将其拖回房间，行为粗暴，严重侵害了老人权益。
3、老人遭受虐待已成全球性问题
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坚持问题导向 解决突出问题
民政部政策法规司司长 肖登峰：2017年以来开展的全国养老院服务质量专项行动，发现目前养老服务中监管制度不健全、协同机制不紧密等问题依然存在，欺老虐老等行为时有发生，在应对新冠肺炎疫情中还暴露出应急救援能力不足的短板。
而此次修订的《办法》坚持问题导向，着力解决当下养老机构管理和护理人员工作中暴露出的突出问题，补足与老年人养老相关机构和服务在管理上的缺陷和疏漏。
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创造老年友好型社会
百行德为首、百善孝为先；老吾老，以及人之老……这些都是中华文明传承至今历久弥新的优良文化。每一个人都会衰老，现在的老人曾经也为社会建设献出了青春与汗水，现在的我们日后也终将老去。但生在这个时代也是幸运的，大数据、人工智能、5G、新基建等前沿科技还有更加完善的制度保障，给了我们创造老年友好型社会的机会。毕竟，关爱老人，是社会上每个个体的责任。
来源：央视新闻客户端
编辑：岛岛
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