洛阳白云山|洛阳白云山顺利通过国家级服务标准化试点验收评审
9月17日-18日 ， 河南省市场监督管理局受国家市场监督管理总局委托 ， 组成专家评审团 ， 按照国家标准化管理委员会服务业标准化试点项目评审工作要求 ， 对洛阳白云山旅游度假区进行了为期两天的现场验收评审 。
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经过座谈交流、现场考察 ， 专家团对洛阳白云山旅游度假区管理服务标准体系进行了全面了解和综合考评 ， 并在末次会议上通过了对洛阳白云山国家级服务标准化试点的验收 。 这是继2019年被河南省人民政府评为“河南（河南新闻网）省旅游标准化示范企业”后白云山在标准化服务和体系建设上的又一步重大提升 。
【洛阳白云山|洛阳白云山顺利通过国家级服务标准化试点验收评审】
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近两年来 ， 洛阳白云山旅游度假区以标准化体系建设为抓手 ， 成立以景区总经理为组长、总助为副组长的白云山景区旅游标准化创建领导小组 ， 下设专职标准化办公室 ， 明确工作职责 ， 定期召开旅游服务标准化工作会议 ， 规范了旅游咨询、售检票、换乘、导服、索道站务、餐饮住宿、智慧景区、应急救援、旅游投诉、综合保障服务等一系列服务标准 ， 不断提高度假区的规范化、标准化管理水平 。
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随着旅游新业态出现 ， 游客新需求不断发展 ， 度假区利用科技手段 ， 部分服务项目已逐步实现智慧化服务代替人工服务的发展模式 ， 完善线上线下服务标准及流程 ， 2019年洛阳白云山被河南省文化和旅游厅评为智慧旅游“5钻景区” 。
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今年以来 ， 洛阳（洛阳新闻网）白云山积极创建国家级旅游度假区 ， 以“完善标准体系、健全标准制度、促进标准协调、保证标准实用”为思路 ， 加强基础标准的贯彻与实施 ， 进一步提高旅游服务质量 ， 不断朝着成为全国知名旅游休闲度假目的地的发展目标努力 。
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