自贸区烟台片区：政务服务集成创新 打造一流营商环境
烟台时刻9月19日讯(融媒体采访人员于文)自贸区烟台片区挂牌一年间 ， 紧紧围绕服务国家战略和省市赋予的重大任务 ， 着力以制度创新为核心、开放发展为先导 ， 大胆试、大胆闯、自主改 ， 对标国际最高标准 ， 努力打造国际化、法制化、便利化的一流营商环境 ， 引领全区阔步挺进“自贸时代” 。
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在自贸区烟台片区政务服务中心“开放式”服务区 ， 市民孙雪琳想开办一家公司 ， 身穿蓝马甲的“帮办代办专员”以“手把手”“一对一”服务的方式 ， 很快帮她完成了注册手续 ， 打印出营业执照 。 市民孙雪琳：我是昨天拨通了企业“一线通”电话想咨询一下开办企业所需要的手续 ， 然后中心他们马上给我安排了“帮办代办专员”负责我公司的办理 ， 还通过邮件帮助我填了企业设立的意向表 。 提醒我准备什么材料 ， 没想到享受到这样VIP服务 ， 真是太满意了 。
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自去年9月自贸区企业服务专区设立以来 ， 前来投资办事企业数量激增 。 为充分满足企业办事需求 ， 自贸区烟台片区升级扩建服务专区 ， 将企业生命全周期的核心事项再次聚合、集约集成 ， 企业投资建设所需181个审批服务事项 ， 全面推行帮办代办 ， 为企业、高层次人才提供最优质的服务资源 。 自贸区烟台片区帮办代办区姜茜：投资者不论在区内、区外还是国外 ， 都能感受到一线联通、一人承办、一办到底、全程无忧的金牌保姆式审批服务 。
市民孙雪琳：真是不可想象 ， 全程免费帮办代办不说 ， 还送了包装精美的大礼包 ， 以前总听说来政府办事得找熟人 ， 现在体验才了知道 ， 政府到处都是我的熟人 。
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目前 ， 自贸区烟台片区政务服务中心910项审批服务事项 ， 全部实行“一窗受理、一链办理、一网通办” ， 全区100%的行政许可事项可实现全程网办 。 在疫情防控期间 ， 非接触式的网办件跃升至75.7% 。 这样的审批速度 ， 放眼全国也是走在前列的 。 此外 ， 通过简化出口退税流程 ， 烟台片区内30户“一类企业”可实现24小时完成退税 ， 最快可在12小时到账 。 经与青岛、深圳、上海浦东、苏州工业园4地对标 ， 烟台片区政务服务中心80%以上的可比事项进入“全国最快”行列 。
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【自贸区烟台片区：政务服务集成创新 打造一流营商环境】LG乐金电子部品财务部长陈建国：像退税方面的以前是申报可能是15天左右 ， 再等一周以后收到退款 ， 现在就是通过这个电子数据 ， 只要海关电子数据传送到税务局 ， 然后企业确认以后我们这个第二天就能拿到退款 。 尤其是在疫情期间 ， 这部分资金对我们企业显得尤为珍贵 。
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