|一快递网点爆仓上万件物品积压 公司称已成立专门小组争取三天内解决问题
□楚天都市报采访人员 张皓
开学后快递增多，加上遭遇员工离职，韵达速递武昌粮道街服务部遭遇爆仓，上万件快递积压，买家们为此十分着急 。昨日，公司表示已成立专门小组，争取三天内解决问题 。
有人5个包裹晚一周
昨日，武昌临江大道常阳丽江城的黄先生反映，他有来自山东、湖南等地方的5个包裹，商家发的都是韵达快递 。
查询快递单号显示，这些快递于12日和14日已经到达了粮道街服务部 。这两天他去服务部看到，店内快递堆积如山，估计有上万件，根本没有快递员投送 。只有一个工作人员在守门，说其不是老板 。
“我的5个包裹中，五金件啥的积压一下没有问题，但食品和药品不能积压 。”黄先生说，他今年73岁了，这次买了深海鱼油，还有从山东寄过来的鸡蛋，因为滞留了几天有些坏了，商家给他退了货 。他看到店内的快递越堆越多，却没有人送，估计许多人都和他一样十分着急 。
服务部内快递堆积如山
昨日上午11时许，楚天都市报采访人员来到位于武昌双柏后街的韵达速递粮道街服务部，看到店内的包裹确实堆积如山，有很多人在开始自己清理店内的快递，也有快递员骑着电动车装件送件 。
“你们要是忙不过来，我可以免费帮忙 。”服务部门口，前来取包裹的李女士笑着说 。每隔一会儿，就有市民前来咨询快递何时能送 。
“我就住在附近，天天路过这里，却拿不了快递 。”一名骑电动车路过的男子说，因为积压件太多，即使他上门自己来取，工作人员也无法帮他找出包裹，只能干着急 。
服务部现场负责人李先生的电话一个接一个，都是查快递的客户打来的，焦虑地问什么时候能送达 。
公司称争取三天内解决
“这个服务部平均每天接收3000单左右的快递，有15个快递员，每人平均要送200单 。”李先生告诉采访人员，8月中旬，店里有3名员工离职后，他就向公司反映过，前不久因为员工担心拿不到工资不愿做了，他又向公司报告了网点异常，申请截流不要再派单了 。但不知为何公司一直还在派单，如果这样下去，他很难在短时间内清理完积压的快递 。
李先生委屈地说，快递员一个月也挣不了多少钱，有顾户恶意投诉，就会经常被罚款 。最近派送不及时被投诉，一单会被罚3000元，服务部每月10多万元的预付款都被公司扣完了，员工们担心拿不到工资，所以有的离职，有的不愿上岗 。该服务部紧邻湖北中医药大学，开学后快递量明显增加，多方原因导致目前快递积压两万件左右 。目前已有部分员工复岗，他又请了好几名外援处理积压的快递 。
【|一快递网点爆仓上万件物品积压 公司称已成立专门小组争取三天内解决问题】韵达速递华中枢纽有关人员表示，上述网点因服务质量跟不上，产生了快递积压的现象，给客户造成了不便 。公司已成立专门的小组协助处理，争取三天之内解决问题 。
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