|加速连接效率 阿里云推出5G消息使能平台MEP
过去两年 ， 5G无疑是全球最热门的新技术之一 ， 亦是一场对产业互联网的巨大赋能 。
【|加速连接效率 阿里云推出5G消息使能平台MEP】今年4月 ， 国内三大运营商联合发布了5G新消息白皮书 ， 标志着传统短信服务正式向融媒体消息服务升级 ， 5G新消息通过多种信息的融合展现、更加强调实时交互、一站式服务 ， 展现出传统短信不可以比拟的优势 。 同时 ， 5G新消息也为企业提供了一个连接用户的强有力渠道 ， 通过更加丰富的媒体类型、机器人对话、闭环效果分析等功能 ， 让企业与用户的连接效率跃进式提升 。
为了帮助云上用户更好地使用5G新消息 ， 阿里云正式推出5G新消息使能平台MEP平台 。
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首先 ， MEP平台以API形式提供服务 ， 用户无需了解5G新消息的底层复杂技术 ， 即可快速接入“消息即服务”的能力 。 其次 ， MEP平台提供完整的机器人连接能力 ， 除了能与阿里巴巴集团自身提供的标准机器人连接外 ， 还支持连接用户自己训练的机器人 ， 加速企业的客服效率 。 第三 ， MEP平台基于云通信原有的AI能力 ， 构建富媒体内容安全体系 ， 大幅缩短用户申请使用5G新消息的时间 ， 同时确保内容合规性 。 第四 ， MEP平台作为一个开放的平台 ， 将与合作伙伴一起为云上用户提供多种类型的行业应用内容模板 ， 避免冷启动期的内容生产效率瓶颈 ， 全面提速5G新消息的应用 。
在9月18日的云栖大会上 ， 阿里云通信高级产品专家李海波对5G消息使能平台MEP平台在垂直行业的应用案例进行了展示 。 阿里云通信与合作伙伴蜂动为菜鸟打造的物流行业5G新消息应用 ， 在菜鸟物流配送环节 ， 通过使用企业客服对话机器人 ， 实现用户问题的实时反馈 ， 反馈的内容是以富媒体的形态进行展现 ， 更加便于用户的理解和操作 。
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李海波表示：在过去的几个月中 ， 阿里云通信与新零售行业伙伴联合 ， 在用户咨询、购买、售后服务等多个环节中 ， 对5G新消息的应用落地进行了探索 。 经过验证 ， 我们认为5G新消息不同于往常的短信或Push消息 ， 它有更加丰富的交互形式、更加完备的跟踪体系 。 未来 ， 阿里云通信希望更多的合作伙伴能加入进来 ， 一起推动5G新消息在各个行业的应用 。
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