物业|口碑最烂的行业！高调收费，低调坑钱，人人离不开，规模超10000亿…
【物业|口碑最烂的行业！高调收费，低调坑钱，人人离不开，规模超10000亿…】01
“干啥啥不行 ， 收钱第一名” 。
宁波镇海中梁首府小区的业主 ， 给小区物业送了一面锦旗 ， 这句主题再加上“万科中国好物业” ， 一看就是老阴阳师了 ， 夹枪带棒的锦旗 ， 与万科的“中国好物业”的风评相去甚远 。
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收到“锦旗”的万科觉得很冤 ， 而且这事儿给全行业造成了负面影响 ， 万科必须表态 ， 正面刚业主 ， 申请退出小区 。
万科物业冤吗？
收到锦旗的小区 ， 可能觉得冤枉 ， 但是真的上升到全行业的话 ， 那可就真不算冤了 。
这事儿一出 ， 在万科物业那里憋了一口气的业主们 ， 顺带着吐槽起来 ， 有人@万科 ， 能不能把拖了两年的泡水问题解决了 。
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宁波业主送锦旗 ， 全国的业主敲锣打鼓 ， 有些干脆学起来 ， 给自家物业送锦旗 ， 连“夸人”的用词都是一样的 ， 做到了“文明骂街” 。
不过这种真还算好的 ， 物业经常对业主上演“全武行” ， 这种案例数不胜数 ， 四川就曾有小区业主和物业商议公共问题 ， 最终演变成了物业群殴业主 ， 13个人被判刑 。
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而在南宁 ， 有业主曾到物业办公室维权 ， 本来没有肢体冲突 ， 但是出来就遭到了物业有组织的袭击 ， 现场血迹斑斑 ， 有人被铁锹差点铲断半张脸 。
这大约才是物业和业主能感受到的人间真实 。
其实物业这个概念来到中国不过最近三十来年的事 ， 它跟着房地产从香港进入内地 ， 最开始能享受到物业服务的都是涉外小区 ， 不是一般人能企及的 ， 但是随着房地产扎根 ， 物业也开始逐渐普及 。
但是这么多年来下来 ， 物业和业主积累下来的 ， 大多数都是怨愤 。
为啥呢？
02
物业收费 ， 有包干制和酬金制 ， 包干制就是物业收一笔固定的物业费 ， 然后这一年盈亏就看它自己的了 ， 而酬金制则是给物业一笔固定的管理费 ， 然后小区的管理成本由业主共摊 ， 实报实销 。
国内绝大部分使用的都是包干制 ， 业主求省心 ， 物业求多赚钱 ， 接下来就是良心活儿了 ， 服务的质量就非常的不可控了 。
比如小区的高层物业费中 ， 通常含有电梯维护的费用 ， 但是电梯经常成为一个困扰 ， 有的电梯不好用 ， 居民不敢乘电梯 ， 有的电梯故障了也不修 ， 十几层甚至二十几层的楼 ， 还得爬楼梯 。
西安的某小区还发生过故障电梯困死人 ， 30天居然没有人发现 ， 居民顺带着反应了物业其他的问题 ， 林林总总的还真不少 。
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然而就在大家以为物业会吸取教训的时候 ， 同一个小区的电梯 ， 又停了 ， 一停又是一个月 ， 居民没办法 ， 只能上政府的留言板上去求助了 。
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一犯再犯 ， 能不愤怒？
很多业主觉得 ， 为物业这事儿打官司不值当 ， 但是事儿确实又恶心人 ， 不交物业费总行了吧 。
不行 。
关于物业的监管 ， 虽然不是真空 ， 但是也是存在盲区的 ， 《物业管理条例》虽然已经明确了双方的责任和义务 ， 但是责任还是不对等 ， 虽然物业可以有管理失误 ， 但是业主不能不缴物业费 。
业主不想打官司 ， 但是物业有的是精力 ， 而且如果物业起诉 ， 都是一告一个准儿 ， 这几年因为物业费的诉讼越来越多 ， 矛盾进一步加深 。
03
在业主看来 ， 物业是“干啥啥不行” ， 但收钱行 ， 坑钱也挺行的 。
能额外收费的地方 ， 物业怎么可能放过 ， 尤其是车位 ， 这可是开发商给物业留下来的“宝贵遗产” 。
现在 ， 小区车位都很紧张 ， 也就意味着 ， 车位是小区最有油水的地方了 ， 那物业的招儿就多了：
开发商卖不了的 ， 物业憋着给卖出去 ， 事实上 ， 开发商没卖是因为卖不出去吗？是因为没产权 ， 轮到物业自然也就没法卖 ， 连电视剧都在普及这个常识 。
电视剧里 ， 律师怼物业还挺爽 ， 但是最终的结果我们也知道 ， 没卖出去的车位 ， 还是得向业主收租金 。 收钱是跑不了的 ， 别说规划的车位了 ， 连地面公共区域的停车位 ， 物业也想再收一道钱 。
以为买了产权车位就不收钱了吗？太年轻了 。
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湖南长沙的富基世纪公园的业主 ， 自己掏钱买的车位 ， 出入居然还是得付钱 ， 物业给的说法是 ， 掏了钱但是还没选固定车位 ， 就得交钱 ， 不然咋知道你买了 ， 然而业主已经提前报备了车牌了 ， 依然照收不误 ， 维权的业主甚至被备注“一坨X” 。
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