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上游新闻|十一将出现报复性消费？旅游订单均价上升70%

国庆中秋8天超级长假来临 ， 为了吸引更多的人流 ， 线上旅游企业纷纷打响补贴战 ， 铆足了劲“抢人” 。 具体的效果怎么样？国庆旅游市场会出现报复性消费吗？
一天卖出8000万元跟团游订单和增长是王道
携程发布了本月的“会员日”战果报告 ， 随着国庆来临 ， 9月11日会员日当天 ， 实现了今年旅游订单人数和交易额的“双高峰” ， 以跟团游为主的国内度假产品交易额超过了8000万元 ， 不仅创造了今年疫情以来的新高 ， 相比去年同一天的会员日 ， 增长超过了30% ， 同时创造了疫情后行业的销售纪录 。
上游新闻|十一将出现报复性消费？旅游订单均价上升70%
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为迎接国庆假期 ， 携程在9月初启动“旅游会员日”大促活动 ， 平台整合优势产品并给与补贴 ， 度假产品最高立减达1000元 ， 覆盖携程APP以及线下门店销售渠道 。 从实际效果看 ， 通过整合行业供应商优势产品、线上线下整合营销 ， 加上平台对用户的补贴 ， 国内度假产品的单日交易额创新高 ， 游客被抑制已久的出游热情再次被点燃 。
携程表示 ， 每月的“携程旅游会员日” ， 已经成为国内旅行社行业销售度假线路产品的“高峰日” ， 并且有效拉动行业的销量增长和信心恢复 。 也为急需输血的旅行社供应商、线下旅游门店提供了现金流 。
【上游新闻|十一将出现报复性消费？旅游订单均价上升70%】“每月集中一天、加上补贴 ， 这种形式可以有效降低游客的出游成本和决策成本 ， 刺激下单和出行 。 ”携程旅游平台负责人表示 ， 订单和增长是王道 。 此次会员日携程的补贴金额创新高 ， 但效果非常明显 。 在本身的品牌和产品、服务优势基础上 ， 平台的营销补贴活动有效带动市场回暖 ， 旅游者和从业者的信心快速恢复 。
门店单日销售额突破4000万一家店卖完整架包机
受新冠肺炎疫情影响 ， 旅行社线下门店也遭受了前所未有的冲击 ， 而在中秋国庆假期的前夕 ， 线下旅游市场也出现历史性的突破 。
数据显示 ， 线下门店、在线平台的交易量齐头并进 ， 9月11日“旅游会员日” ， 携程旅游、去哪儿、旅游百事通三品牌门店 ， 当日的国内度假产品交易额达到4600万元 ， 创造了疫情以来的新纪录 ， 比去年会员日同一天增长123% 。 线下门店在疫情后显示出强大的生命力 ， 下单量占比超过50% ， 一天内数万人通过各地门店顺利下单 。 云南一家携程旅游门店当日以一店之力售完整架宁夏包机（将近250人）；西安一家旅游百事通门店也顺利拿下当日首个10万元的新疆订单 。
由于携程的营销补贴活动有效整合了线下门店 ， 为个体销售人员提供了丰富的产品和价格补贴 ， 激发了门店加盟者的积极性 。 线上线下结合的“新零售”模式 ， 有力地带动了市场的复苏 。
“后疫情时代 ， 消费需求正在被重新唤醒,市场信心也在逐渐恢复 。 随着消费升级和消费环境的变化 ， 新的消费方式必须赋予互联网因素 ， 也需要更多的线下场景体验 。 在此过程中 ， 游客才能感受到品牌价值 ， 才会有真切的体验感受 ， 这对于他们做出购买决策非常有帮助 。 ”携程旅游渠道管理中心负责人表示 。
订单均价上升70%十一长假或出现“报复性消费”
“国内旅游消费不降反升 。 ”大数据显示 ， 在多重利好下 ， 十一长假旅游市场或出现“报复性消费” 。
从旅游者预订人气和偏好看 ， 国庆预计将成为今年首个旅游高峰 ， 特别是长线跨省旅游预计热度将创新高 。 根据“会员日”的大数据 ， 下单跟团旅游的用户 ， 80%以上选择4天以上的行程 ， 最长的超过10天 。 热门目的地前五名是云南、四川、甘肃、湖南、贵州；从人气城市看 ， 前五名包括三亚、昆明、丽江、张家界、贵阳 。 云南成为出游选择最多的目的地省份 。 西部、中部、华东与海南 ， 是最热门的选择 。 出发省市前五名是四川、上海、广东、云南、湖南 。
受疫情影响 ， 游客仅能国内出游 ， 但消费能力却有所上涨 。 统计显示 ， 本月会员日的旅游订单均价超过6300元 ， 相比去年同期的国内游订单均价 ， 上升了70% 。
后疫情时代 ， 在服务和性价比上更有优势的跟团游 ， 仍然是旅游者的主流选择 ， 成为下单的主力 。 私家团、定制游成为新兴的热门度假方式 ， 根据“会员日”的大数据 ， 国内私家团订单量是去年同期的3倍 。 国内定制游订单同比同期上涨31% 。 以家庭为单位的客户成为精品小包团的主要消费群 。 去内蒙古欣赏千年胡杨林 ， 去甘肃体验大漠苍茫 ， 去海南享受碧海蓝天顺便买买买 ， 成为2020国庆出游的铁人三项 。
订单维度来讲 ， 两人出游成为订单量最多 ， 占当日预订单量的37.5% ， 超出第二名1人出游的27% ， 选择3到4人游的旅客各占8%左右 。
采访人员获悉 ， 为了持续推动市场回暖 ， 携程将继续补贴会员日 ， 之后每月11日都将主打 ， 今年双十一将更大规模投入 ， 整合全行业优势资源、打造新的销售高峰 ， 以带动行业恢复 。
上游新闻·重庆商报采访人员郑三波


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