|武汉公布“双评议”不满意问题典型案例 下班前窗口人员敷衍市民被批评
楚天都市报讯（采访人员王荣海 通讯员武治庸）昨日，武汉市治庸办公布8月份“双评议”结果，通报了不满意评价数量最多的10个参评单位，少数单位和个别党员干部因服务态度不佳、办事效率不高被点名 。
10个参评单位的不满意评价数量最多，分别是：江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心、新洲区城管执法局督察大队阳逻中队、洪山区住房保障房管局物业科、市人社局人力资源和社会保障投诉咨询中心、武昌区南湖街公共服务办公室、黄陂区前川街社会治安综合管理委员会办公室、东湖开发区税务局第一税务所（办税服务厅）、武昌区城管执法局执法大队杨园街中队、汉阳区人力资源局劳动仲裁院、洪山区民政局婚姻登记处 。
从8月不满意评价原因分布来看，对工作人员办事效率低、业务不熟练，首问负责、一次性告知执行不到位等问题不满意，占比较7月呈下降趋势；对“为官不为”、推诿扯皮不满意，占比较7月升幅最大，上升幅度达6.34% 。
武汉市治庸办还公布了一批“双评议”不满意问题典型案例 。少数单位和个别党员干部仍存在服务态度不佳、办事效率不高，被通报批评或作书面检查 。
8月上旬，市民前往武汉市司法局钢城公证处办理遗产继承权公证业务，公证员助理周某某面对办事群众询问缺乏耐心，服务态度不佳 。周某某受到通报批评处理，被责令作书面检查 。
8月下旬，市民拨打武汉市人社局人社保障投诉咨询中心12333热线电话，咨询社保卡更换及注销事宜 。接听电话工作人员陈某某缺乏耐心，用语不规范 。陈某某受到通报批评处理 。
8月中旬，市民前往武汉市自然资源和规划局测绘研究院驻市民之家窗口，咨询购买1:2000地形图事宜 。因临近下班时间，窗口工作人员谭某某回答问题敷衍、没有耐心 。谭某某受到批评教育处理 。
8月上旬，市民前往武汉市医疗保障局驻青山区窗口咨询生育保险问题，窗口工作人员程某某语气生硬，服务态度不佳 。程某某受到批评教育处理 。
【|武汉公布“双评议”不满意问题典型案例 下班前窗口人员敷衍市民被批评】6月上旬，市民前往武汉市住房公积金管理中心新洲分中心，咨询办理异地公积金贷款事宜，窗口工作人员刘某某服务不热情，对办事群众咨询问题答复不详细、不清晰 。刘某某受到批评教育处理 。
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