TopGame|任天堂太惨了？别人免费用了一年NS，还被勒令退款和道歉
网友们都知道 ， 一个普通平民想要起诉某一大品牌简直是天方夜谭 。 像腾讯 ， 万达 ， 网易云这些公司都拥有最专业的公关团队以及雄厚的资金 ， 败诉是基本不可能的 。 然而最近 ， 任天堂却在与个人的官司中吃了亏 ， 到底是什么人什么事让高高在上的任天堂也吃了一次哑巴亏呢？最关键的是号称最强法务部 ， 竟然没有发声就败诉 ， 真是太惨了 。
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事情发生的起因是英国的一名叫做Crownshots的玩家曾在任天堂购买了switch 。 但是仅仅使用了一年时间 ， Switch Joy-Con的手柄就出现了漂移现象 ， 直接导致该玩家无法正常的进行游玩 。 因为这个问题 ， Crownshots已经在第一时间就将Joy-Con送回了任天堂总部进行修理 。
【TopGame|任天堂太惨了？别人免费用了一年NS，还被勒令退款和道歉】
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然而时间一天天的过去 ， Crownshots的手柄问题依然没有得到解决 。 该玩家甚至2次进行修理也没有得到解决 ， 而根据当地的法律规定 ， 如果在第一次送修后仍需要时间去修复的话 ， 买家是有权利退款的 。
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于是 ， 在两次送修无果后 ， Crownshots向任天堂提出了退款申请 ， 但申请刚刚发送出去就被任天堂拒绝 。 忍无可忍的Crownshots最后还是将任天堂告上了法庭 。 根据英国法律明文规定：如果被控方在21天内未提出反驳 ， 则直接败诉 。 任天堂在被告之后确实没有任何表态 ， 结果不出意外 ， 该玩家维权成功 。
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事情结束后 ， 任天堂也确实对该玩家进行了全额退款和发表道歉信 。 之后Crownshots在Reddit上发帖向玩家们分享了这次经历并呼吁玩家们：对于维权一定要坚持 ， 在自己做法正确的情况下一定要维护好自己的权益 。
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不过网友们感到奇怪的是任天堂为何在这次官司中如此被动？甚至是在被勒令之后才发出道歉信和退款 ， 这不禁让网友们猜测是不是任天堂的法律公关部门出现了问题 。 另一方面 ， 这件事任天堂的服务处理态度也让很多玩家们感到非常失望 。
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Crownshots虽然维权成功了 ， 但整个过程是不愉快的 。 星夜认为：玩家和大牌之间的碰撞 ， 玩家胜利的情况永远是占少数的 。 任天堂作为一大掌机品牌 ， 更应该重视自己产品的体验以及售后服务 。 而不是在某些方面投机取巧 ， 使得大家都不愉快 。 大家对于这次任天堂败诉的事有哪些看法呢？欢迎留言分享 。本文为***作者原创 ， 未经授权不得转载
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