从电动自行车充电看业主与业主的博弈
电动自行车是人们出行的重要交通工具 ， 与汽车相比 ， 他比汽车更灵活 ， 并且不必在不重要的交叉口处严格等待交通流 ， 与自行车相比 ， 他更耐用 ， 在10公里内不使用很累 ， 以上优势使其成为市民日常出行的重要交通工具 。 近年来 ， 越来越多的收费问题暴露出来 ， 给业主与物业之间的博弈带来了新的挑战 。 我想和你谈谈我的看法 。
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由于不少小品牌电动自行车电池和充电设备不合格 ， 部分车主不注意安全 ， 将电动自行车放在走廊内 ， 或飞线充电等因素 ， 导致电动自行车充电火灾事故频发 ， 有些火灾造成重大人员伤亡和财产损失
2013 ， 广东省茂名市在电白区 ， 一辆电动车在楼梯间充电 ， 因电路故障引发火灾 ， 导致12辆电动车被毁 ， 摩托车停在楼梯间 ， 造成5人死亡；深圳宝安区的一辆电动车在充电过程中起火 ， 造成7死2伤；白千子村发生一起电动自行车起火事故 ， 造成5人死亡 。 据统计 ， 80%的电动车在充电时发生火灾 ， 90%的电动车火灾造成的伤亡发生在过道或过道内 。 （以上数据来自互联网 ， 如有侵权或虚假 ， 请立即通知我们）
因此公安部紧急发布《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》 ， 禁止在公共走廊、楼梯间、紧急出口等公共区域停放或充电 ， 市民应尽量不要在个人住宅内停放或充电 ， 如需停放、充电的电动汽车 ， 应采取隔离、监控等防范措施 ， 防止火灾发生 。 这毕竟不是一部法律 ， 通知语也是“尽量”、“应”等非强制性条款 ， 因此对居民的约束力不具有适用效力 。
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众所周知 ， 近年来 ， “主人”业主与“管家”物业之间的博弈日趋激烈 。 对于电动自行车的充电问题 ， “主人”和“管家”达成的共识是满意的结果 ， 然而每个人都很难发表声明 ， 结果与过去相反 。
受“自己的车子自己随时能看到才放心”老式心态的影响 ， 对于大多数小区业主来说 ， 推送上门收费绝对是最方便、最舒服的 ， 在棚子里充电时 ， 一种是由于“看不到车就不安全”心理引起的 ， 另一种是在棚子里清扫二维码充电 ， 很多中老年人操作不好 ， 而且不方便 ， 他们的手机不通车 ， 或者用的是养老机 ， 该怎么办？
第三 ， 二维码的收费价格 ， 毕竟没有自己的收费优势 ， 操作人员必须赚取设备的正常维护费用 ， 而且有许多人在计算时很仔细 ， 第四 ， 对一些社区来说 ， 电动车集中充电装置会占用不够的停车位 ， 导致更多的私家车只能在“流浪”外行驶 。 由于以上原因 ， 部分居民对物业的劝阻无法理解 ， 甚至产生了非常严重的心理抵触情绪 ， 他们经常力争把车推回家里充电 。
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我认为 ， 电动自行车集中充电对“主人”和“管家”有利 ， 一是有利于改善社区的居住环境 ， 在一定程度上提升社区的水平；二是不会造成电动自行车乱跑 ， 给儿童玩耍和老人步行带来潜在的汽车碰撞；三是 ， 他是为了增强安全性 ， 防止充电过程中发生意外 ， 即使发生 ， 以后充电棚也能将损失降到最低 。 对于以上三点 ， 电动自行车集中充电利大于弊 。
物业公司作为小区的“管家” ， 统一管理、收费 ， 并将电动自行车停放在车棚内 ， 一方面 ， 便于管理 ， 另一方面 ， 棚也可以增加部分广告收入 ， 当然 ， 如果你想正规化 ， 物业公司也要努力向正规的方向为电动自行车充电 。 然而一开始一切都很困难 ， 如果物业管理人员径直走 ， 不让电动自行车推进楼道 ， 肯定会引起部分业主对物业的反感 ， 进一步加剧“主人”与“管家”之间的矛盾 ， 好话也不会起到预期的效果 。 真让人头疼 ， 在“管家”中 ， 没有小的“课题” 。
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物业公司在与业主的关系上 ， 很多事情不能一概而论 ， 是需要动脑筋的 。 我想我们小区物业有一个做法 ， 但可以借鉴：物业公司为了小区的安全安装了电动自行车集中充电装置 ， 后来发现使用率不好 ， 在电动自行车集中充电装置安装之前 ， 车主们早就养成了推着车回家充电的习惯 ， 尽管有些车主接受了新事物的能力 ， 有能力的车主主动使用电动自行车的集中充电装置 ， 而且大多数车主都有意识地使用电动自行车集中充电装置为了他们的社区和他们自己的安全 ， 然而有些车主总是把电动自行车推到电梯并在家里充电 。
【从电动自行车充电看业主与业主的博弈】一是进行了劝说 ， 但收效甚微 ， 经过反复的现场检查和测量 ， 经理有了一个想法 ， 制定了一个计划 ， 走廊内每个电梯底部都安装了一把水平横杆椅 ， 为乘客提供电梯临时坐下休息 。 这样一来 ， 受电梯长度的影响 ， 这辆电动自行车恰好无法推入电梯 ， 如果你想去楼上的家 ， 你就不能用手拿着他吗？这样 ， 电动自行车就不能上楼 ， 集中充电装置也可以充分利用 ， 社区安全系数也可以得到改善 ， 老人走路、小孩玩耍相对安全许多 。
影响到少数人的“收益感”给更多居民带来了方便 ， 赞赏的声音压制了意见的声音 ， 问题彻底解决了 。 这种方法也被周边相关行业（如房地产中介）津津乐道所采用 ， 而物业公司也成了小火 ， 于是“管家”变成了“名人” ， 社区环境得到一定改善 ， 社区房价也有所改善 。 据说 ， 很多人在这个小区买房的主要原因之一就是为了物业服务而买房 。
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长期以来 ， 在“管家”和“主人”之间引爆的“是非恩怨”频繁出现 ， 例如 ， 收取物业费 ， 在几乎每个社区 ， 个人“钉子户”出于各种原因不缴纳物业费 ， 虽然“良民”占大多数 ， 但如果“钉子”不被移除 ， 就会发生化学反应 ， 最后 ， 铁锈会脱落并形成“千里之堤溃于蚁穴”情况 ， 这将导致其他“良民”跟随“刁民”的变化 。 “主人”不交物业费的原因也多种多样 ， 呈现出“百花齐放、百家争鸣”的趋势 。
对于物业来说 ， 入住率低 ， 小区不旺 ， 肯定会影响其他收入 ， 但入住率高 ， 小区肯定会有越来越多的人 ， 各种各样的人都有 ， 业主的维权意识越来越强 ， 管理难度也越来越大物业公司的经营越来越困难 。 就像跷跷板一样 ， 这是两个相反问题的方面：不可能的高入住率和管理难度 。 事实上这是一个住宅小区业主与业主之间相互博弈、共存的过程 ， 如何降低游戏成本和游戏产生的副作用是社区管理中亟待面对和解决的问题 。
最后 ， 我建议“管家”合理管理社区 ， 把“主人”当成自己的 ， 只要你愿意动脑筋 ， 有比困难更多的方法 ， 就像“加装长条椅” ， 原来的难题变成了喜剧场景 ， 我也建议你“主人” ， 虽然“管家”已经成为全国“主人”最常见和最具威胁性的“维权武器” ， 但是 ， 任何冲动、盲目和免费的“维权”的最终结果将是“两败俱伤” 。
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