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新时代赣鄱先锋（五）丨高小敏：做好服务群众每一件小事

新时代赣鄱先锋（五）丨高小敏：做好服务群众每一件小事
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编者按
我们身边总是有这样一群党员 ， 他们信仰弥坚 ， 勇于担当 ， 至诚奉献 ， 他们姓名不同 ， 他们经历各异 ， 却都在各自岗位上践行初心、担当使命 ， 争做新时代先锋模范 。 他们当中 ， 有党务工作的好能手 ， 还有一心为民的好支书、群众身边的好党员 ， 以及突出贡献的好榜样 。
从即日起 ， 南昌青云谱发布推出“新时代赣鄱先锋”专栏 ， 对我区7名获评南昌市2020年度“新时代赣鄱先锋”的同志进行专题宣传 ， 讲述他们的动人事迹和感人故事 ， 激励全区各级党组织和广大党员不忘初心、牢记使命 ， 为青云谱区持续建设“人文生态慧圃、都市产业新城”而努力奋斗 。
今天 ， 我们一起来看看“一心为民好支书”——青云谱区洪东社区党支部书记、居委会主任高小敏的故事 。
新时代赣鄱先锋（五）丨高小敏：做好服务群众每一件小事
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新时代赣鄱先锋（五）丨高小敏：做好服务群众每一件小事
高小敏 ， 女 ， 汉族 ， 出生于1976年9月 ， 中共党员 ， 本科学历 ， 1996年9月参加工作 ， 获得过助理社会工作师职业资格 。 自2007年担任洪东社区党支部书记、居委会主任以来 ， 高小敏扛起社区第一责任人使命 ， 创新工作 ， 服务百家 ， 兢兢业业做好服务居民的每一件小事 。 十多年来 ， 高小敏甘于奉献 ， 无怨无悔 ， 在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹 。
“四心”服务暖人心
高小敏把困难群众的冷暖安危记在心里 ， 她了解到洪东社区困难户、残疾人较多 ， 创造“四心”工作法 ， 以“真心助岗、孝心助老、热心助残、爱心助困” ， 热心帮助社区特殊困难群体解决生活难题 。
辖区有一位80多岁的孤寡老人崔奶奶 ， 因修改棉衣与店主产生了矛盾纠纷 ， 崔奶奶向社区求助 ， 高小敏热情帮助 ， 耐心调解 ， 并把老人送回家 ， 由此两人就经常联系起来 。 还有一次 ， 崔奶奶在福利院摔伤住院 ， 高小敏多次前往医院看望慰问 ， 就有关人员的事后赔付问题做了大量工作 ， 以至事情得到圆满解决 ， 得到老人及家属、福利院的一致好评 。
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类似于这样的事例还有很多 ， 将迷路失踪的患病老人送回家 ， 结对帮扶社区困难家庭邢刚 ， 开展“粽情端午 ， 情暖社区”主题活动……通过做好对困难群众的基本生活保障和心理疏导 ， 加强走访慰问和关心关爱 ， 社区的困难群众有了“贴心人” 。
“社区书记也有自己的家 ， 也有家人需要照顾 ， 但是她经常在生活中帮助我们 ， 这让我心里热乎乎的 。 ”一位社区老人说 。
“亮承诺”解决大问题
对于社区居民反映的困难问题 ， 高小敏是看在眼里、急在心里 ， 她向社区群众亮出“居民难题向我说 ， 我尽全力来解决”的服务承诺 。 在切实解决好群众所急所忧的同时 ， 高小敏带领社区干部的辛劳付出也得到了群众的赞扬和肯定 。
【新时代赣鄱先锋（五）丨高小敏：做好服务群众每一件小事】去年11月 ， 洪东社区的8区62栋1单元的路面大范围塌陷 ， 严重影响居民出行 。 在接到群众电话之后 ， 高小敏高度重视 ， 实地查看了解情况后 ， 通过“四议两公开”程序 ， 邀请居民代表召开民主协商会 ， 将此事项列在社区服务专项资金内 ， 抓紧联系维修施工单位 ， 修补好了塌方破损路面 。
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洪东社区是一个老旧的开放式社区 ， 今年以来出现多起居民下水道、化粪池堵塞事件 ， 为协调解决居民难题 ， 高小敏带领社区干部不厌其烦地为居民找相关单位、跑上级部门、上户做工作 ， 经多次召开协商会议 ， 最终解决了社区54栋、62栋、50栋等下水道、化粪池堵塞的难题 ， 将堵塞管道疏通改造好 ， 深得居民的称赞和好评 。
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近年来因旧城改造 ， 洪东社区居民信访问题增多 ， 高小敏非常重视居民来信来访来电 ， 做到件件有记录 ， 事事都有回应 ， 为此 ， 她经常工作到深夜 ， 努力把矛盾化解在基层 。
“冲在前”扛起职责使命
作为社区的领头人 ， 在疫情防控阻击战中 ， 高小敏坚定与疫情抗争到底的信念 ， 不断给同事们打气 ， 身先士卒 ， 带领他们与疫情作斗争 。 从年初开始 ， 在辖区内开展了全方位的抗击新冠肺炎病毒行动 ， 对辖区内51栋居民楼的2387户6978人实施网格化管理 ， 排查出了重点疫区湖北返昌人员33人 ， 第一时间将密切接触者送至隔离点进行隔离 。
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她还带领社区干部在楼栋、垃圾桶等卫生死角进行每天不少于1次消毒处理 ， 保障辖区安全 ， 并严格按照排查管控、居家隔离、物资保障、宣传引导、群防群治的要求 ， 逐户建立档案 ， 做到内防扩散、外防输入 。 同时 ， 对居家隔离的居民每天上门进行体温检测 ， 做好心理疏导人文关怀 ， 为居家隔离人员提供送菜、买药等上门服务20余人次 ， 让隔离居民感到党组织的关心 。
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对发热病人送医、疫区返昌人员接送核酸检测等风险较大的工作 ， 她都亲自上阵负责处理 。 在这段特殊时期里 ， 她始终把辖区居民群众的健康放在首位 ， 冲锋在前 ， 展现出一名共产党员的责任与担当 。
高小敏以自己满腔的热情和真诚的服务 ， 做好服务居民的每一件小事 ， 在平凡的岗位上生动诠释了“一心为民好支书”的良好形象 。
供稿：综合区委组织部、洪都街道
编辑：徐莹
编审：张元梅
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【来源：南昌青云谱发布】
版权归原作者所有 ， 向原创致敬


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