不升5G套餐就降速4G？基建没钱也不能绑架用户
文|陈墨
近日 ， 不升5G套餐导致4G降速 ， 陷入网络争议 。
【不升5G套餐就降速4G？基建没钱也不能绑架用户】有用户向媒体反映：自从拒绝升级5G套餐 ， 4G网速就慢了好多 ， 刷个微博 ， 半天才能加载出图片 ， 几乎无法用手机流量顺利地看短视频；信号也变差了不少 ， 办公室里最多只有两格手机信号 。
社交媒体平台上 ， 围绕三大运营商的5G套餐推销 ， 吐槽不少 。 除了4G降速 ， 问题还有：2020年以来就不能修改4G套餐 ， 只能升级5G套餐；客服承诺资费不变 ， 但升级5G套餐后实际费用增加；未经本人同意便被升级5G套餐；升级5G套餐后 ， 无法重新降回4G套餐 。
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网友认为 ， 这是运营商“逼迫”用户升级5G套餐的手段 。 在大力发展5G技术的形势下 ， 运营商企业加紧步伐搞5G基础建设 ， 5G网络技术还没有尽善尽美 ， 运营商就先向用户收钱“集资” ， 被认为吃相难看 。
运营商企业之所以急于向用户伸手 ， 是因为他们搞5G建设太缺钱了 。
5G建设基础设施成本高 。 从《中国移动2020年5G二期无线网主设备集中采购》可以得知 ， 单个5G基站的硬件成本在16万元左右 。 如果是在老基站上进行升级 ， 一个5G基站的总成本大约在30万左右 ， 如果是重新选址建基站 ， 成本至少也要在60万以上 。 由于5G网络使用的高频段 ， 信号穿透力比较差 ， 必须建设更多的基站才能有完善的信号覆盖 。 据行业专家透露 ， 要想实现与4G网络同等的网络覆盖 ， 5G基站的数量至少是4G的2-3倍 。 根据三大运营商的2020年5G部署计划 ， 三大运营商2020年计划建设50万个基站 ， 投资1800亿元 。
而5G基站能耗也很高 。 其中 ， 高昂的用电成本成为运营商不可承受之重 。 据中国经营报报道 ， 行业人士透露数据 ， 目前5G基站正在建设中 ， 如果不采取措施 ， 基站全年的电费可能超过500亿元 。 这是什么概念？中国移动2020年上半年的净利润为557.7亿元 ， 同期净利润 ， 中国联通为76亿元 ， 中国电信为139.49亿元 。
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天津首个民用5G测试基站图片来源：CFP
而这些建设支出是从专项费用里划扣的 ， 建5G基站资金不充裕是客观事实 。 运营商也就只能自己想办法了 。 除了缩减工程支出、降本增效等传统压缩成本的方法外 ， 一个是裁撤4G基站、为5G建设腾挪资金 ， 一个是解决5G基站耗电量问题 。 据报道 ， 目前已有25个省、区、直辖市出台了“支持降低5G网络电费”政策 ， 中国铁塔也在积极推动基站用电“转改直”等 。 还有地方运营商受5G基站耗电量所累 ， 在夜间休眠部分基站 。
当然 ， 如果仅仅靠运营商出钱 ， 以及上述几种省钱方式 ， 5G建设资金也远远不够 。 所以 ， 运营商又把手伸向了用户 。
可是 ， 对普通用户而言 ， 目前4G已经足够满足日常所需 ， 对更高速率的需求不显著 ， 5G缺乏应用场景、套餐资费偏贵 ， 就显得很鸡肋 。 再加上 ， 目前5G基站还在修建中 ， 为了省电还会智能休眠 ， 甚至会出现信号不稳定现象 。 这样的现状下 ， 运营商要用户升级5G套餐 ， 用户怎么能愿意？
这就是用户和企业的矛盾所在——企业需要钱来搞5G基站建设 ， 打起了用户的主意 ， 想通过升级5G套餐集资；消费者没有自主权 ， 只能随着5G大潮被迫用体验起来跟4G并没有差且更贵的5G 。 而反过来看 ， 正是因为5G没有吸引力 ， 才需要运营商如此这般“逼迫”？这更令用户感觉不适 。
而事实上 ， 用户升级5G套餐对成本影响不大 。 据7月工信部信息通信发展司公布的数据 ， 目前我国5G用户6600万 ， 这个用户数的资费收入 ， 在庞大的5G网络基础建设盘子面前 ， 杯水车薪 。 反而是为了推广5G而让4G降速 ， 损害了用户的利益 ， 那这个升级5G的意义何在？
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图片来源：CFP
5G建设基础设施成本较高 ， 这是通信技术迭代过程中必然存在的经济成本 。 2G、3G、4G之路走过来 ， 每一次升级 ， 用户能都感受到切切实实更好、更快的体验 ， 心甘情愿掏钱 。 但5G不一样的地方在于 ， 体验还不完善就向用户先收钱 ， 让用户提前投资 。
这种情况下 ， 企业缺钱 ， 解决办法不是捆绑用户成为5G建设的投资者 ， 而是找到自己成熟的商业化模式 ， 这需要管理和运营层面的思维转换 。
5G的主要应用场景不在大众消费领域 。 综合目前的情况 ， 基于5G高宽带、超多联接能力、毫秒级超低时延等优势 ， 无人驾驶、工业自动化、远程医疗等场景的企业级应用才是其要着重探索的领域 。 而这些领域和行业也才是解决5G网络建设成本高、运营成本高的破局之道 。
而运营商企业找用户升级5G套餐来“集资” ， 则是找错了对象 。 网络技术迭代是必然 ， 但5G的大众消费市场推广不能操之过急 ， 更不能以牺牲4G为代价 。 步伐慢一点 ， 不超越技术进步的客观速度和必不可少的市场检验步骤 。 否则 ， 5G就是一个为了圈钱的概念 。
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