ipad air|如何在闲鱼月赚十万?

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这一篇文章主要就是讲解下售后方面优化细节
【正确上架产品】


1 细节
首先在1688批发网搜索要售卖的产品 , 任何产品商家都已修图美化你只需要保持到相册即可 , 有的商家产品照片有水印的这种的可以利用某些软件去水印即可 , 或者直接换下一个商家无水印的
2 产品标题描述
产品商家都有标题描述 , 你直接长按复制即可 , 然后再增加些关键词 , 比如产品是手机 , 关键词列如:全新手机 二手9成新 自用闲置 无维修等……如果有品牌就带上品牌名称 苹果华为三星OPPO#等……这样客户在首页搜索的时候可以更大几率曝光产品 。 关键词设置1-5个即可
3 产品封面图片
图片高清无水印
背景干净无其它LOGO
尽量展示产品多个角度
【当好客服细节优化】
1 把手机通知栏 , 一定要设置成允许闲鱼给你发送通知 , 这样可以及时收到客户购买咨询的信息 , 一定要快速回复提高销售率
2 善于利用闲鱼的自动回复功能 , 这样可以把一些无脑客户的问题自动快捷回复 , 前期新店对于有客户询问下单 跟客户多聊聊天增加好印象 , 成交了也方便要求好评大多数都不会拒绝
3 客户要砍价 不要第一时间拒绝 , 在利润范围内可以小刀 , 前期主要是增加销量提高成交量 , 若是砍得太狠在亏的基础上就坚持你的原价 没必要做亏本的买卖 , 他不想买就自己走了 , 咱也不得罪他
4 不要在聊天的时候发布违禁词 例如:QQ 微信 电话号谐音字也不行比如 VX 违心 wx相似的谐音字都不行 , 会被封号 , 会被封号 会被封号
5 林子大什么鸟都有 , 遇到那种无脑的客户 可以选择不搭理他 , 最好是礼貌的回复他毕竟咱是生意人一切向钱看 和气生财 ,没必要动气 , 如果说脏话骂人会被禁言7天起步
【ipad air|如何在闲鱼月赚十万?】6 不要主动推销自己的产品 , 要被动 如果给对方你很想卖的感觉你就处于被动了 , 处于弱势了 , 可以适当营造很火爆的氛围 , 比如 稍等我看下另外一个客户下不下单 , 或者说我看下这个产品还在不在了
7 辨别事逼 这类群体太恶心 , 他们根本不看产品描述介绍 , 就是无脑咨询问也不下单 , 素质较差态度搞的你欠他钱似的 , 有的会无闹的挑刺砍价 有的装可怜博同情 找各种理由砍价 , 太浪费你的时间了 , 直接无视拉黑, 最好是在产品描述上写上不接小刀 事逼勿扰
【售后处理】
其实咱们这个售后还是非常方便无忧的 , 咱们是在16888下单的一件代发 , 客户如果不是出于恶意退货 , 他在闲鱼退货 , 你就在1688退货就这么简单 , 细节就是在售出前就要把产品相应的情况沟通好避免退货概率 , 如果你坚持不退货对方投诉你闹到闲鱼法庭 卖家一般是得不到啥支持 , 毕竟客户是上帝嘛 , 败诉不仅要退货账号还会被降权处理 , 为了点小钱搞成这样得不偿失
你就记住一个规律 , 客户要退货你就去货源平台退货 , 若是商品问题导致的退货行为 , 这个运费是你要出的也就是卖方出 , 好在平台基本上都有这个运费险 , 正好补贴你 , 完事儿在转给客户就行了
【交易骗局必知事项】
1 但凡让你脱离闲鱼起其它平台交易的 , 99%都是骗子 , 一般借口大多数就是支付宝没有钱 可不可以微信转你 , 遇到这种情况直接无视即可 , 或者说只接受在闲鱼交易
2 商品掉包骗局 买家在下单收到货后 以“假货”破损等质量问题等理由申请退款 还会给你拍照以及录制视频发给你为证 ,你若是确定没有坑骗他 , 那么一定是他掉包了产品 , 遇到这种情况若事先留有证据 那么无需担心 , 这样可以证明他手上商品不是原商品 , 所以售前一定要说清楚 发货要留凭证避免被掉包!贵重的物品一定要发顺丰到付当面确认无误后才可以签收 , 从根本解决掉包事件!
结尾:郑重声明告知在闲鱼平台就业 , 不需要给任何人 包括官方缴纳一分钱保证金 , 任何人冒充官方私信你缴纳保证金 , 直接举报 千万不要信 千万不要信 千万不要信 , 不需要缴纳一分钱保证金
上 中 下 三遍文章 实实在在实战经验分享 , 如果选择做一件事情 一定要坚持下去 , 坚定自己的内心坚持去做 , 星光不负赶路人 , 希望小编的分享能对你有所帮助 , 若是喜欢的话请点个赞 , 感谢您的支持!关注我带你了解更多互联网创业干货!


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