还没开业健身房就没了 30多万的卡费该找谁退？
【还没开业健身房就没了 30多万的卡费该找谁退？】最近武汉的高女士给我们栏目打来热线电话 ， 年前她在武汉东西湖区三店中路与黄狮海路交叉口的一家叫百城康祺游泳健身会所的地方办了健身卡 ， 没想到一天都没去 ， 这健身会所就关了门 。
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高女士告诉采访人员 ， 她家就住在黄狮海附近 ， 在2019年12月2号晚上散步的时候收到了健身会所的传单 ， 上面介绍要新开一家百城康祺游泳健身馆 ， 高女士就心动了 。 在2019年12月14号 ， 他们夫妻俩就在百城康祺游泳健身会所花4580元办理了健身卡 ， 店员承诺年后就能正式营业 。
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高女士本来以为散步碰上个实惠 ， 可没想到糟心事随之就来了 。 因为疫情 ， 游泳健身馆正式开放的时间一拖再拖 ， 健身馆负责人多次承诺开馆都成了空 。 高女士和其他会员们渐渐都坐不住了 ， 纷纷上门询问 。
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2020年7月11号余女士在跟负责人陈先生协商沟通后 ， 负责人承诺会在2020年7月31号开门营业 ， 如果不兑现营业的话 ， 就将所有的会员退费 。 可是到了2020年7月31号 ， 高女士再次上门时 ， 健身房依旧没有开业 。
不仅如此 ， 大家还惊奇的发现 ， 百城康祺游泳健身馆的招牌也被拆了 ， 门口还被贴了门面转让书 。 这下大家伙都急了 ， 这不会是要跑路吧！于是进行了集中统计：目前受损失的办卡会员至少有80人 ， 损失金额共计30多万 。 而更为奇特的是 ， 这百城康祺的陈姓负责人竟然开始不接电话了 。
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为了核实高女士反映的情况 ， 采访人员在现场电话联系了那位百城康祺游泳健身馆的负责人陈先生 ， 但电话那头却像高女士描述的那样 ， 一直没人接听 。 随后 ， 采访人员陪同余女士、高女士等办卡会员来到了东西湖区市场监督管理局 。 管理局工作人员告诉我们 ， 这家百城康祺游泳健身馆隶属于武汉百夯健康管理有限公司黄狮海分公司 。 他们也多次找这家分公司的负责人陈先生商谈过 。
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东西湖市场监督管理局工作人员告诉采访人员他们多次与分公司来调解进行协调 。 但老板只说没钱 ， 退不了 ， 最开始还接电话 ， 后来完全不接电话了 ， 最后拿他没办法 。 就终止调解了 。
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据了解 ， 会员们当初办卡的合同上 ， 盖的章是总公司武汉百夯健康管理有限公司的 。 既然分公司拿不出钱来 ， 那总公司对此什么态度呢？
东西湖市场监督管理局工作人员表示 ， 总公司在汉阳 ， 当时接到投诉后 ， 工作人员就把收集上来的材料就移交到了汉阳跨区了 。 汉阳市场监管局可能调查核实后 ， 发现钱是分公司收的 ， 所以还是得找分公司 。
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总公司表示没收到钱 ， 分公司表示没有钱 ， 武汉百夯健康管理有限公司用这样的理由搪塞消费者合理吗？那会员们损失的钱该找谁要呢？
北京盈科（武汉）律师事务田佳昆：
“这件事说到底是消费者与开办健身房公司的合同纠纷 。 根据法律规定 ， 分公司为总公司管辖 ， 且不具有法人资格的分支机构只具备营业资格 ， 而且总公司也在合同上盖了章 ， 那么消费者就可以采用诉讼的方式 ， 将分公司和总公司一同列为被告 。 一旦法院判决胜诉的话 ， 民事责任是应当由总公司来对外承担的 。 ”
无论是分公司还是总公司 ， 法律的规定已经非常清楚了 。 所以希望武汉百夯健康管理有限公司及其黄狮海分公司能尽快主动站出来 ， 按照法律积极妥善解决这80多位会员的退费问题 ， 我们栏目也会继续关注此事 。
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