一个电话，省了5856元，背后的故事很暖心……
受新冠肺炎疫情影响 ，
个体工商户生产经营复工复产以来 ，
国家税务总局崇州市税务局
启动“护苗促发展”行动 ，
用活用足各类税收优惠政策 ，
“问诊开方”为个体工商户排忧解难 。
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“一个电话 ， 帮我们省了5856元 ， 真是意外惊喜 。 ”
崇州市崇阳丁一柱建材经营部是一家实行定额征收的个体工商户 ， 受疫情影响 ， 丁一柱建材经营部在2月份未开门营业 ， 老板丁辉正在郁闷的时候 ， 接到崇州市税务局个体工商户服务专员询问生产经营情况的电话 ， 丁辉如实表述情况后 ， 服务专员庚即帮助丁辉补办2月份停业登记 ， 减免2月税款5856元 。 “真是雪中送炭 ， 我们重新开业后又陆续收到了服务专员的回访电话 ， 询问生产经营面临的困难和对税务工作的建议 ， 宣讲税收政策 ， 我们享受累计5万余元的税收优惠 ， 这种服务让我们感觉很踏实 。 ”
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崇州市税务局个体工商户服务专员何淼为了让个体工商户专心经营 ， 他多次通过电话、微信等“不见面”“非接触”方式 ， 了解商户复工复产情况 ， 疫情形势向好后 ， 又多次上门详细讲解国家最新出台的疫情防控税收优惠政策 。
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”这样的‘定制’服务 ，
我们感觉很贴心 。 ”
崇州市税务局采取“精准+定制”的服务模式 ， 根据可享受的税收政策对个体工商户开展专项辅导 ， “一户一档”点对点解决企业困难 。 目前 ， 已有数十家个体工商户享受到“一户一档”的定制服务 。
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对于“精准+定制”的服务模式 ， 崇州市崇阳君祥酒楼老板闵毅深有体会 。 “我们从电视新闻、微博上经常会看到减税降费的新闻 ， 以往不是很在意 ， 一来是没有专业的会计 ， 自己看得不是很明白 ， 二是感觉一些政策和我们个体户没有多大关系 ， 现在有了税务服务专员 ， 就像有了一个专属的税务顾问 ， 经常推送和我们切身利益密切相关的税收优惠政策 ， 前段时间又提醒我们个人所得税可以延期缴纳 ， 这样的‘定制’服务 ， 我们感觉很贴心 。 ”闵毅告诉采访人员 ， 目前累计减免的税款达到1万余元 。
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关注大企业的发展
也关心个体工商户等
小微市场主体的成长
疫情发生后
国家税务总局崇州市税务局
陆续推出“税务专员助复产”
“送政策、优服务”“护苗促发展”
等专项行动
通过系统筛选出
符合减免税条件的个体工商户信息
在详细了解商户生产经营情况的基础上
按照台账逐户做好讲解说明
为符合条件的纳税人做好申报辅导
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下一步 ，
税务部门将推出更实用、
更实在的举措
把“减税费优服务助复产促发展”
的要求
落细落实 ， 携手纳税人共渡难关 。
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【来源：崇州发布】
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