产品“本土化”，这个中国品牌在非洲大受欢迎！
近年来 ， 随着“一带一路”倡议的提出 ， 中国企业迎来了“走出国门”谋发展的难得机遇 。 海信作为知名消费电子品牌 ， 也迎来了实现全球化转型、提升品牌高度的历史性机遇 。
“走出去” ， 到非洲大陆上谋发展 ， 这条道路 ， 海信走了二十余年 。 1996年10月 ， 海信选择南非作为其出海的第一站 。 2013年 ， 海信和中非基金共同投资3000万美元兴建了海信南非工业园 。 这个面积超过10万平米的工业园 ， 是南非40年来中资企业投资额最大的家用电器制造工厂 ， 更是“一带一路”建设的代表项目 。
如今 ， 在南非广袤的大地上 ， 海信已成为用户信赖的品牌之一 。 无论是在繁华都市 ， 还是在边远乡镇 ， 海信产品随处可见 。 不少南非人说 ， 他们是从海信产品认识“中国制造” ， 从而更进一步认识中国的 。
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海信集团总裁贾少谦在联合国“南南合作日”庆祝活动上发表演讲（受访者供图）
“海信在南非一步一个脚印发展壮大” ， 海信集团总裁贾少谦在9月11日举行的联合国“南南合作日”庆祝活动上表示 ， 海信对这片美丽的土地满怀感恩之心 ， 相信随着“南南合作”的深度开展 ， 将有更多和海信一样的中国企业在非洲扎根发展 ， 为非洲大陆不断提供技术、资金和解决方案的支持 ， 为非洲人民带来更好的产品、更好的生活、更有希望的未来 。
做真正适合南非用户的产品
在"彩虹之国"南非的开普敦市 ， 有一个地区叫做亚特兰蒂斯 ， 有7万余人口 。 海信集团在非洲的“传奇之旅” ， 就是从这里开始起步 。
1994年 ， 海信进入南非市场 ， 以此作为自己国际化的第一站 ， 主要从事贸易工作 。 1996年 ， 海信决定深度介入并投资建厂 ， 与当地人合资在约翰内斯堡建了一家电视机加工厂 ， 并正式成立了南非海信发展股份有限公司 。
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南非开普敦海信南非工业园（受访者供图）
2013年 ， 海信和中非发展基金(CADF)决定在这里建厂 ， 共同出资3.5亿兰特建设了占地超过10万平方米的海信南非工业园 ， 这也是南非40年来中资企业投资额最大的家用电器制造工厂 。 截至今年八月 ， 海信南非家电产业园年产能已上升到电视1000万台、冰箱55万台 ， 海信产品覆盖南非超过5000家店面 。
经过二十多年的成长和发展 ， 在南非 ， 海信现已成为电视、冰箱市场占有率第一、销售产品线覆盖电视、冰箱、冷柜、手机、空调、洗衣机、小家电等多种产品品类的知名家电品牌 ， 不仅实现了中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变 ， 同时也实现了中国产品向中国品牌的转变 。
在整个非洲市场 ， 海信的表现同样不俗 。 目前 ， 海信的产品已出口到安哥拉、纳米比亚、莫桑比克等十几个国家和地区 ， 获得当地消费者的高度认可 。
当地用户的认可来之不易 。 一直以来 ， 南非用户购买电器只有两种选择：价格高昂且不适用当地的欧美进口产品和质次价低的当地品牌 。 海信的进入和“本土化”带来了改变 。
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海信南非工业园冰箱生产车间（受访者供图）
针对南非和非洲市场 ， 海信设计出了针对当地需求的产品 。 通过市场调研 ， 海信发现 ， 南非女士喜欢在厨房做饭时照镜子 ， 海信就在当地推出黑色镜面冰箱；发现当地人喜欢喝冷饮 ， 海信对产品进行改造 ， 在冷藏室植入冰水盒 ， 通过外接接水盘的方式快速供应冰水 ， 为当地消费者生活提供了便利 。 集合了这些当地特色功能的产品一经推出 ， 便受到当地人喜爱 ， 产品大卖 。
面向不同的用户群体 ， 海信把智慧家庭纳入重点战略之一 。 在互联网电视上 ， 消费者可从应用商店下载海信RemoteNowAPP ， 利用手机来移动遥控电视 。 这些符合潮流的工具一经推出 ， 就受到了高端消费人群的追捧 。
在售后服务方面 ， 海信为消费者提供了长达4年的保修期限 ， 并且设有维修中心 ， 顾客可以随到随取 。 这对消费者来说 ， 极大解决了对售后服务的担忧 。 海信越来越了解当地文化和营销方式与手段 。 快速的执行能力和创新能力 ， 都让这个来自中国的品牌迸发出无限的潜能 。
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海信南非电视工厂 ， 当地工人正在组装电视机（受访者供图）
让当地员工更有尊严的工作
Solly ， 是海信南非开普敦电视工厂的一名老员工 ， 也是电视维修的一把好手 。
早在电视工厂还在比陀的时候 ， Solly就加入了海信这个大家庭 。 2013年 ， 工厂搬到开普敦 ， 海信被迫离开了这些忠诚的老员工们 。 但海信并没有放弃对员工的责任和承诺 ， 通过当地社交媒体 ， 通过朋友的朋友 ， 同时在使馆经商处的大力帮助下 ， 几经周转联系到了Solly ， 问他是否愿意接受一张到开普敦的机票 ， 回到海信工厂的大家庭 。 Solly哭了 ， 不远千里毅然参与到了支援开普敦新工厂建设的队伍中 。
像Solly这样的员工 ， 在海信南非公司还有很多 ， 而4年以上的老员工比例更是达到了60%以上 。 团队相对稳定 ， 这也是海信南非公司能够一步一个脚印逐步发展壮大的基础之一 。 为了更好地实现文化融合和价值观的认同 ， 不管是南非节日还是中国节日 ， 他们都在一起庆祝 ， 分享每个节日背后的历史文化积淀 。
据贾少谦介绍 ， 截至目前 ， 海信南非公司雇用了800多名当地员工 ， 占员工总数的90% ， 并间接为当地社会创造了超过5000个工作岗位 。
现在 ， 越来越多的当地居民 ， 成为海信南非工业园和配套产业的技术工人 ， 很多家庭的生活得到了改善 ， 很多人买了车 。 一到上班时间 ， 当地工人的代步小汽车 ， 就停满了园区的整个院子 。
“在这里工作与别的公司不同的地方是 ， 海信会一直激励员工完成明确的工作目标 ， 在工作上给予员工很大的支持 ， 让员工与公司一起成长 。 ”2015年入职海信南非的RobinSilberbauer说 ， 海信为员工提供培训机会 ， 他就曾三次前往海信总部参加培训 ， 每次都让他受益匪浅 。
让他满意的不仅是相对较高的收入 ， 更是工作氛围 。 “我们在工作中结成了深厚的友谊 ， 中国同事既是我的朋友 ， 也是我的亲人 。 ”
据了解 ， 海信南非公司通过职业辅导计划对当地雇员展开培训 ， 目前约有70%的管理岗位由当地员工担任 。 2019年 ， 海信南非系统地培训了约1000名18至25岁的农村失业青年 。 海信南非还与亚特兰蒂斯中学合作 ， 建立了海信南非技术研究与发展培训基地 ， 该基地累计培训达1400人次 ， 帮助学员掌握电子技术、软件和设备控制等技能 。
同时 ， 更多的工厂在这里集聚 。 亚特兰蒂斯工业区逐渐成为南非重要的电子、电器生产基地 。 去年6月 ， 这里正式升级为南非国家级特别经济区（SEZ） 。 6年来 ， 无论是亚特兰蒂斯 ， 还是选择落户这里的海信 ， 都有了很不一样的改变 。
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在海信南非工厂流水线工作的工人（受访者供图）
热心公益带动当地社会发展
近年来 ， 南非政府先后颁布多项法律法规 ， 扶助经济发展 。 海信在实施“走出去”的发展战略 ， 寻求发展机遇 ， 谋求自身发展的同时 ， 也积极融入当地社会 ， 为促进当地经济发展做出了积极贡献 。
看海信在南非的发展 ， 不仅仅要看销售 ， 还要看海信在南非承担的社会责任 。
海信南非工厂投资建厂6年来 ， 不仅为亚特兰蒂斯地区提供了近千个直接工作岗位 ， 同时 ， 海信还以谋求实现互利共赢为方向 ， 与当地上下游企业协同发展 ， 逐步加强和亚特兰蒂斯工业园区周边的多行业供应商的合作 。
海信南非在为当地经济发展作出贡献的同时 ， 还积极投身公益活动 ， 在曼德拉日为当地养老机构的700多位鳏寡老人送去温暖 ， 为约翰内斯堡的非盈利性儿童护理中心捐赠电视和生活学习用品 ， 捐助南非红十字儿童医院等项目 ， 积极帮助解决南非、北非、中东等国家和地区的教育问题；对公益慈善事业的支持 ， 也使得海信在南非收获了更多的口碑和公众认可 。
【产品“本土化”，这个中国品牌在非洲大受欢迎！】同时 ， 海信南非一直积极推动环保事业的发展 。 在海信南非工业园内 ， 海信南非坚持使用清洁能源 ， 减少传统电能的消耗 。 从原材料选型到生产加工 ， 在各个阶段均严格遵守节能环保的原则 。
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