旺哥谈社会|蛋糕味道感觉不对 女子第二天找蛋糕店理论 被砸了蛋糕还被威胁？
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做生意要诚信为本 ， 和为贵 ， 合理解决顾客的诉求 ， 不要扩大矛盾 ， 事情闹大 ， 最终影响的是自己 。 杭州刘女士求助记者说 ， 9月12日她买了一个蛋糕 ， 当天晚上在吃蛋糕的过程中感觉味道有些不对劲 ， 有那种纤维感 ， 第二天她把剩下的蛋糕拿回店里 ， 双方沟通不是很愉快 。 既然店家不承认蛋糕有问题 ， 她打算把蛋糕带走 ， 回去给小区邻居试吃 ， 店员立即从她手里抢过蛋糕 ， 猛的一下砸到了地上 。
事发后刘女士报了警 ， 民警赶到建议双方通过消保委处理 ， 刘女士就离开了 。 刘女士后来了解到 ， 她买的这个蛋糕并不是布列塔尼品牌方生产的 ， 而是另外一家小蛋糕房做的 。 刘女士要求店家道歉 ， 但店家不但不道歉 ， 还威胁恐吓她 ， 说会查到刘女士家的住址 。
刘女士提供一段录音 ， 是她跟店长沟通过程 ， 店长态度有些嚣张 ， 说刘女士没有经过店里同意 ， 在外宣扬店里不好的 ， 他会找到刘女士家地址 ， 具体要干什么没有说 ， 的确略带恐吓的意思 。 记者给店长打电话求证 ， 店长表示 ， 并不承认有砸蛋糕 ， 也没有恐吓刘女士的行为 。 刘女士提出把隔夜的蛋糕分给邻居吃 ， 这样的做法是不合适的 。 当时刘女士说蛋糕有问题 ， 他让刘女士把蛋糕留在店里 ， 让师傅品尝一下 ， 但刘女士说要到处拿给小区的居民尝 。
记者也致电布列塔尼品牌方 ， 客服表示 ， 刘女士买的那个蛋糕并不是他们的品牌 ， 而是另外一家蛋糕店生产的 ， 分店存在违规操作 ， 他们会进行调查和处理 。 店长表示 ， 他并不知道那家店跟总店已经解除合同 。 刘女士到处散播有损蛋糕店名誉的言论 ， 他会通过法律途径追究刘女士的责任 。 刘女士也将情况反映给了监管部门 。
【旺哥谈社会|蛋糕味道感觉不对 女子第二天找蛋糕店理论 被砸了蛋糕还被威胁？】做生意这么嚣张 ， 有错还理直气壮？这样经营生意早晚要关店 ， 建议布列塔尼尽快取消这家店的加盟权 ， 这样的行为一定会有损品牌形象 。 刘女士只是说出自己吃蛋糕的感受 ， 对蛋糕的评价 ， 不能算是侵犯了名誉权 。 刘女士要把蛋糕分给邻居试吃 ， 店主居然有抢蛋糕的行为 。 蛋糕已经是刘女士的 ， 要怎么处理那是她自己的事情 ， 蛋糕店有什么权利抢？店长威胁说要找到刘女士地址 ， 这明显就是威胁 。
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