旅游产业|夫妻星级酒店洗澡发现摄像头，调查称系保洁员遗落
近日一段《夫妻五星级酒店洗澡发现摄像头》的视频在社交网站引发热议 。 三亚市委宣传部官方发布平台“三亚发布”14日下午发布通告称 ， 据初步调查 ， 该摄像设备系酒店配给客房保洁人员的工作监督设备 ， 保洁人员在清洁房间后不慎遗落在洗手台 。 目前涉事酒店已向当事客人表达歉意并达成和解 。
据视频《夫妻五星级酒店洗澡发现摄像头》描述 ， 9月12日 ， 张晋(化名)入住三亚一家五星级酒店 ， 中午洗澡时 ， 在卫生间洗手台水池旁边看到一个视频记录仪 ， 且记录仪正在录像 。
“三亚发布”称 ， 经初步调查 ， 该酒店为提升客房清洁工作的规范化和标准化 ， 为每位客房保洁人员配备了工作监督设备 ， 记录清洁房间的工作过程 。 当天 ， 打扫该房间的保洁人员携带编号为“11地-7楼”的设备对房间进行清洁 ， 并在清洁工作结束后 ， 将该设备遗落在卫生间的洗手台上忘记带走 。 由于设备一直处于开机状态 ， 造成误拍客人隐私 。 经核实 ， 该设备不具备实时联网上传功能 ， 所拍摄的视频仅当事客人掌握 。 事件发生后 ， 酒店及时向客人表达了歉意 ， 并得到客人的谅解 。 公安机关正在开展进一步调查 ， 一旦发现有违法违规行为 ， 将依法依规严肃处理相关人员 。
【旅游产业|夫妻星级酒店洗澡发现摄像头 ， 调查称系保洁员遗落】三亚市旅文局相关负责人表示 ， 三亚高度重视旅游市场秩序规范和旅游服务提升工作 ， 下一步还将继续加强对酒店宾馆行业的业务指导和监管督查 ， 严格规范酒店经营管理 ， 杜绝此类事件再次发生 ， 充分保护游客合法权益不受侵犯 ， 为广大游客提供舒适安全的旅游服务和体验 。
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