抖音上的皮肤骗局:手把手教孩子转走父母17万
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深燃财经（shenrancaijing）原创
作者|魏婕
编辑|瑟曦
在抖音刷到“置顶抽皮肤”？要当心 ， 这可能是一场以青少年为“猎物”的网络诈骗 。
近日 ， 有多名家长向深燃财经反映 ， 孩子在抖音看到免费领取游戏皮肤（游戏装饰品）的视频后 ， 被骗子“手把手”带着进入了一场“掏空父母钱包”的骗局 ， 其中被骗金额最多的达17万 。
根据家长的描述 ， 这类骗局就是为熊孩子们“量身定制”的 ， 骗子们使用美女头像 ， 自称“姐姐” ， 叫孩子“宝宝” ， 不仅诱导孩子刷光父母银行卡里的钱 ， 还给父母开通了借呗、花呗 ， 让人防不胜防 。 当孩子表示不知道密码时 ， “姐姐”还会在一旁诱导 ， 让孩子试试自己的生日或是家长的生日 。
目前 ， 相关案件已经立案 ， 但截至发稿 ， 抖音、支付宝、微信方面仅建议受害者联系警方处理 ， 受害家庭均未追回损失 。
上海正策律师事务所律师董毅智称 ， 按照目前的司法实践 ， 不好判定抖音等平台的责任 ， 除了报案之外 ， 建议家长通过司法程序去主张权利 ， 向监管部门举报 ， 由监管部门对此类现象进行系统整治 ， 并加强对于第三方支付平台的监管 。 “下架相关视频仅仅是消除了诈骗的展示平台 ， 支付端如果能监测到异常并及时中断交易 ， 才能更有效地避免类似事件发生 。 ”
截至发稿 ， 抖音、腾讯、支付宝并未就相关问题对深燃财经作出回应 。
游戏皮肤的危险诱惑【抖音上的皮肤骗局:手把手教孩子转走父母17万】“13、14岁的初中生 ， 爱玩和平精英（腾讯发行的一款反恐军事竞赛体验手游） ， 喜欢在抖音上看游戏相关的短视频”是被骗孩子的共同特征 。
13岁男孩石头的家长向深燃财经讲述了孩子被骗的全过程 。
最初 ， 石头是在抖音上看到了“置顶抽皮肤”的视频 ， 在这些视频下面 ， 还有多名用户评论称“我竟然抽到了黄金玛莎拉蒂”、“我收到特斯拉了哦” ， 让孩子信以为真 。
其实 ， 点开这些评论者的账号 ， 里面发布的同样是“置顶抽皮肤”的短视频 。 换句话说 ， 他们都是托儿 。
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来源/抖音截屏
这些短视频的末尾会有一个二维码 ， 扫描之后 ， 一个带有九宫格抽奖的网页弹出 ， 点击“立即抽奖”字样 ， 系统即显示恭喜获得“华贵君王”、“星之信仰”等和平精英皮肤 。 想要领取皮肤 ， 则需要扫码加入“3号和平精英福利群” 。
据石头的家长描述 ， 进群后 ， 群里的“客服”发布群消息称 ， 需要领取皮肤的 ， 不用添加好友 ， 直接点击头像对话 。 向客服发起对话后 ， 客服要求孩子填写“抽中”的皮肤名称和实际年龄 ， 还特意强调“虚报年龄的无法领取” 。
知道孩子的年龄后 ， “客服”立马发来一张图片 ， 称“尊敬的用户：恭喜你成功领取（火箭少女101+精英手册+玛莎拉蒂+特斯拉+潮萌小黄鸭+九霄） ， 由于未成年无法激活 ， 必须使用成年人微信辅助激活 ， 激活成功皮肤即可到账” 。
“客服”进一步强调 ， 由于你是未成年人 ， 请使用你监护人的手机（父母）来帮你扫码认证道具 。 接下来提供了一个二维码 ， 要求孩子用家长的手机微信扫码 ， 扫完码之后显示和对方提供的一张招商信用卡绑定成功 ， 然后让孩子点支付 ， 再点这张招商信用卡 。 这个过程 ， 就相当于用家长的钱帮不法分子还了信用卡 。
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来源/受访者供图
狡兔有三窟 。 绑定之后 ， “客服”要求孩子加另一个QQ账号为好友 ， 还提出要开视频指导 ， “我不说话 ， 你把摄像头对准家长手机就好 ， 我教你认证领取礼包 。 ”
孩子加了第二个QQ号之后 ， “客服”发来一个“视频操作教程” ， 演示了支付的全过程 。 视频中称 ， 需验证才能领取皮肤 ， 推荐使用微信支付 ， 支持信用卡付款 ， 扫描虚拟二维码不扣费 ， 接着在消费金额一栏输入“代码”即可领取成功 。 每个皮肤的领取代码不一样 ， 需要咨询客服 。 实际上 ， 客服口中所谓的“代码”就是实际的付款金额 。
发完这个视频后 ， 客服称这个号没有名额了 ， 又要求孩子加第三个QQ号 。 在这个QQ号上 ， 孩子听从“客服”指令输入金额——输入密码 ， 家长的钱被一笔笔转走 。
其间“客服”还会指导孩子尝试密码 ， “是不是妈妈的生日?或者是爸爸妈妈和你的生日组合在一起的数字？”更可怕的是 ， 如果孩子本身就见过父母输密码 ， 还暗自记住了密码 ， 诈骗过程就更顺利了 。
就这样 ， 仅一个小时 ， 石头在“客服”手把手指导下 ， 分16次从母亲的微信、花呗、兴业银行信用卡、工商银行信用卡上转走共计32380元 。 13岁男孩小峰也经历了同样的骗局——1个小时之内 ， 通过母亲的微信和支付宝分34笔给“客服”转走了17万元 。
骗的就是孩子这类骗局从一开始 ， 就是为“未成年人玩家”量身定制的 。
首先 ， 不法分子摸准了抖音基于兴趣和浏览习惯的推送规则 ， 用免费皮肤来吸引和平精英玩家 。
“和平精英的皮肤功能就是让玩家看起来酷炫 ， 不带技能附加伤害或影响游戏公平体验的技能” ， 一名和平精英玩家告诉深燃财经 ， 迷恋皮肤的人以小朋友居多 ， 大多数为了特效酷炫 。
视频网站bilibili上有up主对华贵君王、星之信仰等套装进行了测评 ， 结果显示大约需要花1000元左右才能抽中全套皮肤 。 因此 ， 免费皮肤对于孩子们来说 ， 有着极大的诱惑力 。
其次 ， 这类骗局专门对孩子研究出了一套“连哄带骗”的话术 。
QQ群中的“客服”头像大多为青春靓丽的年轻女孩 ， 自称“姐姐” ， 一口一个“宝宝”称呼孩子 。 当孩子问“是真的吗”时 ， “客服”回答称“姐姐没必要骗你的呢” 。
而在“客服”发给孩子的教程中 ， 甚至还把微信提示支付风险、提防诈骗的提示也录了进去 ， 让孩子放松警惕 。 这其中给孩子灌输的“奇妙”逻辑是——你会看到微信提示说我是骗子 ， 我提前告诉你了 ， 所以我不是骗子 。
等孩子看过视频后 ， “客服”先是偷换概念 ， 故意将熟悉事物陌生化 ， 明明是支付金额 ， 却说是“代码” ， 说拿到“代码”后就能验证成功兑换皮肤 。
“姐姐现在教你申请编码领取（输入支付金额） ， 点击信用卡 ， 点击招商银行 ， 进入 ， 输入6999的领取代码（实际为支付金额） ， 点使用密码 ， 输入好了显示这个编码了就发给姐姐领取呢” 。
实际上 ， 上述话术“翻译”成真实情况是 ， “你父母的信用卡已经和我的账户绑定了 ， 我让你转多少钱 ， 你就输入父母的支付密码给我转多少钱 。 ”
等孩子发现确实刷走了家长的钱之后 ， “客服”也不再否认 ， “安抚”孩子称 ， 系统无法确认这个微信是家长的 ， 所以就会扣钱 ， 验证完之后（付款成功后）就会教你恢复（退款） 。
另外 ， 不法分子摸准了青少年的心理特点 ， 在整个过程中营造出一种“抓紧把握机会”的紧迫氛围 ， 如果孩子提出怀疑 ， 就开始言语吓唬 。 孩子一紧张 ， 往往就会被牵着鼻子走 。
在石头遭遇的骗局中 ， 明明“抽奖”只抽中一套皮肤 ， “客服”非要送孩子6套 。 这就给了“客服”要求多笔转账的借口 。
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来源/受访者供图
“尽快 ， 没时间了 ， 马上就好了” ， 转账过程中 ， “客服”一边催促 ， 一边继续用游戏皮肤诱惑孩子 。 “不要点击退出 ， 二维码有时间限制 ， 请尽快操作 ， 别退出 ， 退出的话微信是要封号的 ， 你别自己乱来” 。 “礼包有6套皮肤 ， 等一下认证好了一起领取到你的游戏邮箱” 。
石头提出要去吃饭时 ， “客服”吓唬道 ， “你现在去吃饭 ， 你家长要是知道你扣了这么多钱 ， 肯定得打死你” 。
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来源/受访者供图
小峰的遭遇也类似 。
“我喊他吃饭 ， 他把房间门锁了 ， 我敲了很久不给开 ， 他说在打电话 ， 最后我都吼他了也不开门 ， 事后我问他为什么锁门 ， 他说骗子让锁门的 ， 不然钱不还给他 。 ”小峰妈妈对深燃财经说 ， 被骗走第一笔的时候 ， 骗子说不会真正支付成功 ， 只有跟着指令操作才能把钱还回来 。 孩子因为害怕 ， 就相信了骗子 。 孩子一看支付成功了就更慌了 ， 正中骗子下怀 ， 一步步地陷了进去 。
谁的责任？深燃财经了解到 ， 小峰和石头的家长在被骗后都选择了报案 ， 目前已拿到受案回执 ， 但尚未追回钱款 。
“17万 ， 对于我们这种普通家庭来说不是一笔小数目 。 我们夫妻俩都是普通员工 ， 家里还要还房贷和车贷 ， 这17万当中有7万是刷的信用卡 ， 所以我们现在还得借钱还信用卡的7万 ， 这简直是雪上加霜 。 ”小峰妈妈认为 ， 这样的事情发生 ， 孩子、家长都有责任 ， 但抖音这类展示平台、微信支付宝这类支付平台同样有部分责任 。
小峰妈妈说 ， 她没想到抖音上会有诈骗视频 ， 她觉得正是因为小峰平常在抖音上经常看关于和平精英的内容 ， 才会刷到“免费送和平精英皮肤”的视频 。
石头妈妈也说 ， 之前只限制孩子看手机的时间 ， 但没管过孩子看的内容 。 而她自己从来不用抖音 ， 所以对于抖音上的内容、抖音的操作模式都不熟悉 。
深燃财经了解到 ， 抖音已经推出青少年模式和亲子平台 。 在青少年模式下 ， 禁用充值打赏 ， 超时使用强制打烊 ， 还可以将孩子的抖音账号与家长手机绑定 。 但青少年模式下 ， 无法浏览朋友内容、无法查看消息、也无法自行搜索感兴趣的内容 ， 只能看抖音推送的“数学必备知识点”、“10秒教你画蚊香”、“一起推导乘法口诀”等内容 。
深燃财经询问了一些孩子和家长发现 ， 由于限制过多 ， 无法看到真正感兴趣的内容 ， 几乎没有青少年愿意在该模式下使用抖音 。 而家长群体中 ， 要么压根不用抖音 ， 要么不了解甚至从未听说或不会开启青少年模式 。
而在深燃财经了解到的2个例子中 ， 不法分子正是趁家长在做饭、孩子独自刷抖音的短暂时间内实施的诈骗 。
更危险的因素是 ， 很多孩子知道父母的支付密码 。 石头通过试家人的生日 ， 把支付密码试了出来 。 小峰见过妈妈输密码就记了下来 。 深燃财经又问了一些家长 ， 他们都觉得孩子知道自己的支付密码 ， 因为“看见自己输过密码” 。 有的家长觉得 ， 微信或支付宝上的钱不多 ， 但在此次骗局中 ， 不法分子还会手把手教孩子开通家长支付宝的花呗、借呗 ， 令人防不胜防 。
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石头妈妈被骗金额统计来源/受访者供图
另外 ， 孩子缺乏生活经验也是让这场骗局成立的因素之一 。 不法分子吃准了这一点 ， 将支付金额说成是“代码” ， 骗孩子说 ， 拿到“代码”后就给皮肤 。 石头妈妈说 ， 石头从来没扫码买过东西 。 小峰妈妈说孩子之前付款都会经过自己同意 ， 但这次被骗走第一笔之后 ， 孩子就慌了神 ， 不法分子吓唬孩子说 ， 想要回钱就得按他的指令操作 ， 孩子就一笔笔地给他转钱 。 在孩子的生活经验中 ， 并不熟悉网上支付的全过程 ， 也不知道遭遇网络诈骗后该怎么办 。
“同一时段连续刷出去多笔大额款项 ， 支付宝的风控起到了什么作用？”小峰妈妈认为 ， 对于这种诈骗事件 ， 支付宝应该及时中止交易 ， 至少提醒用户或设置更多的验证措施 ， “不要让更多人遭受损失” 。
而且 ， 小峰妈妈有支付宝的财产险 ， 事发后还第一时间咨询了支付宝客服 ， 但得到的回复是“财产险只保被盗的 ， 诈骗的不赔” ， 被诈骗走的钱“是立即到账的 ， 没法冻结 ， 延时到账的才可以冻结” 。
石头妈妈事发后咨询了腾讯客服 ， 腾讯客服回复称 ， 请她尽快联系警方处理 。
深燃财经就异常交易、网络诈骗中的支付环节询问了支付宝、腾讯方面 ， 发稿前暂未得到回复 。
董毅智告诉深燃财经 ， 两个案件无疑是诈骗 ， 是违法犯罪 。 但从避免被骗的角度分析 ， 家长首先应该尽到监护责任 ， 留意孩子的行为 ， 看管好自己的支付密码 。 至于抖音这种展示平台 ， 法律上还没有对其在诈骗案中的法律责任进行明确界定 。 “反网络诈骗是个系统工程 ， 第三方支付平台如果能从源头上识别并切断异常交易 ， 无疑能避免更大的损失 。 ”
“家长向抖音举报 ， 抖音也只是封掉涉事账号 ， 之后还会生出来更多有相同业务的账号” ， 董毅智建议 ， 家长应该在报案的同时提起诉讼 ， 并向网信办、工商部门等机构举报 ， 让监管去规制此类现象 ， 督促平台采取进一步的行动 。
目前在抖音上 ， 深燃财经仍能搜索出不少名字中带有“置顶抽皮肤”的用户 ， 点开其置顶作品 ， 仍然能扫码 ， 弹出“恭喜获得星之信仰 ， 点击领取”的页面 ， 扫码引向QQ群后 ， 这张早已布好的大网仍然在等孩子上钩 。
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来源/抖音截屏
对于通过抖音引流、通过其他平台诈骗的行为 ， 以及抖音未成年人模式的普及度等相关问题 ， 抖音方面称 ， 不方便回复 。
“孩子之前很调皮 ， 也在叛逆期 ， 说话口气特别狂躁和傲气 ， 事情发生后 ， 孩子直接说不想活了 ， 我们哪敢太多的苛责他 ， 劝他让他好好学习 ， 不用担心钱的事 。 ”小峰妈妈说 ， 因为害怕孩子承担太大的心理压力 ， 她把无助、煎熬和痛苦都留给了自己 。
*题图来源于《权力的游戏》剧照 。 应受访者要求 ， 文中石头、小峰均为化名 。
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