用户|小白请进,浅谈互联网项目如何运营(上)
_本文原题:小白请进 , 浅谈互联网项目如何运营(上)
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不知道你身边有没有一些这样的老板 , 做了很多年传统行业生意 , 突然灵机一动产生个什么想法 , 就想着进入互联网领域 , 做一个某某网 , 也想成为互联网时代的弄潮儿 。
其实 , 作为一个互联网行业从业16年的老油条来讲 , 还是真心的奉劝你一句:“网络有风险 , 进入需谨慎” 。 如果你已经想好了进入互联网 , 且也做好了充足的思想准备和资金储备 , 那么 , 我们就来聊一聊运营一个互联网项目 。
PS:此次探讨只是浅谈 , 而且具有普适性 , 不代表个别互联网项目的特殊性 , 适合初入者小白学习参考 。
我会分别从平台地位、商业模式、运营团队、市场拓展、落地变现、项目融资几个方面谈谈我的看法 , 请各位大神参考(由于个人时间有限 , 这次先写前三部分 , 下次再把后面三个部分补齐 , 请见谅!) 。
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1、项目定位
开始就要清楚我们项目的定位 , 定位的方向有很多 , 但是其中最为重要的几点也就是项目主要是面向哪部分人群 , 提供哪些服务 , 需要他们付出什么代价 , 解决他们什么问题 。 这个看似比较简单 , 也容易理解 , 但是往往在项目前期规划的时候却容易忽略其中的一两点 。
目标用户的画像 , 相信每个项目发起人都会做到 , 只是要做的更加深入些 , 能有多细致就多细致 , 能贴多少标签就贴多少标签 。 你的管理后台一定有用户按照不同的属性、标签进行统计的功能 , 这个很重要 , 我们可以用数据说话 , 这是最有力的判断依据 。
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根据用户画像 , 提供他们可以消费得起的服务 , 这点很重要 , 强烈建议在产品定价之前做下用户调查 , 调查的目的主要解决两个问题:一是看我们设计的产品是否是用户想要的 , 二是用户的认知价格区间在哪里 。 千万不要我觉得如何如何 , 一定要是用户觉得如何才最重要 , 原因很简单 , 不是我买单 , 而是用户 。 顺便提醒下 , 设计产品线的时候一定包含三类产品:引流产品、利润产品、品牌(口碑)产品 , 如果有能力 , 可以再设计个惊爆产品 , 也就是让用户一看到就哇塞的 , 这样就完美了 。 (关于互联网项目产品线设计 , 我会在今后的文章中分享给大家)
在平台的业务逻辑和产品设计上不单单要考虑到用户以购买的方式获得产品或者服务 , 也要设计其他的有互动、有社交的方式获得产品或者服务 , 例如常用的抽奖、积分、游戏等 , 不要觉得方法老套 , 但是真的很实用 , 成本低 , 效果好 , 绝对是高性价比 。
说破天 , 用户最最关注的还是真的解决了他们的问题 , 也就是我通常说的用户痛点 。 真心的友情提醒下 , 不要想着我们能够包治百病 , 只要抓住用户一个痛点 , 在用户价格认知范围内 , 就一定会有用户买单 , 至于买单的概率 , 就是营销手段和方法的问题了 , 这里不做深入探讨(关于如何让用户点击付款 , 我会在今后的文章中分享给大家) 。
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2、商业模式
“商业模式”这个词汇听起来逼格满满的 , 今天我就用小白的角度为大家剖析下(大神勿喷) 。
目前 , 比较受到大家认同的商业模式六要素是:战略定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构、企业价值 。
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战略定位听着很高逼格 , 说通俗些就是要清楚自身的能力和能够给用户带来的价值 。 但是一定要注意考虑到长期发展、利润增长、独特价值这三点 , 听说很重要哦 。
业务系统简说单点就是业务流程的设计和梳理 , 围绕着业务核心 , 需要哪些角色、做哪些事、如何管控等 。
关键资源能力这个就看老板(项目发起人)和核心团队人员的实力了 , 注意 , 我讲的是实力 , 并不是能力 , 换而言之就是能调动周边多少资源 , 冲破在业务流程中遇到的问题与障碍 。
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盈利模式建议越简单好 , 不要想着复杂的盈利模式 , 如果你设计的过于复杂 , 不单单你自己烧脑细胞 , 将来投资人也会头大 。 因此 , 盈利模式上突出盈利点 , 突出盈利机会 , 突出盈利能力 , 这三点很重要 , 请笑纳 。
现金流结构因为个人理解能力有限 , 不敢妄自乱讲 , 请各位海涵 , 有机会遇到类似项目再与大家分享此方面经验 。
企业价值对于只有一个项目运营的企业来讲就是项目价值 , 也就是预期未来可以产生的现金流的贴现值 , 也就是把项目未来特定期间内的预期现金流量还原为当前现值 , 具体计算公式如下 。
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现金流贴现计算公式
V一企业的评估值;
n一资产(企业)的寿命;
CFt一资产 (企业)在t时刻产生的现金流;
r一反映预期现金流的折现率
3、运营团队
项目初创阶段 , 团队不宜过于臃肿(土豪除外) , 我这里只讲下需要几个职能部门 , 人员数量视项目规模、实际需求、资金实力、办公场地酌情而定 。
下面是我在2019年为某平台设计团队架构图 , 团队人数18人 , 仅供参考 。
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上述团队架构图具有普遍的参考意义 , 一般的互联网项目运营都会用到 。
在这里良心建议几个必备岗位:BD拓展、产品经理、美工、网络推广、营销型客服、人事 , 就算你的项目资金再紧张 , 也要把这几个岗位的人配齐 , 从前端市场到产品设计 , 再到售后服务基本具备了 。
【用户|小白请进,浅谈互联网项目如何运营(上)】最后 , 再次强调 , 其余关于市场拓展、落地变现、项目融资这三个方面的分享将会在下篇文章中阐述 , 敬请期待!
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