小阿说财经|专访杨莎莎：让MUSEE名见成为身边的奢品流通服务管家( 二 )
CEO杨莎莎一直精通于二手奢侈品流通业务 ， 多年的海外留学经验让她接受到国外的二手和复古文化 ， 同时感受到了中国消费者对奢侈品的强大需求以及中国二手奢侈品的市场变化 。 “基于现在年轻人的喜好和流行的趋势可以看出 ， 大家喜欢逛中古店 ， 为了迎合这种需求 ， 有必要去做一个新的品牌 ， 所以MUSéE名见诞生了 。 ”杨莎莎说 。
线下到线上：一体化运营
MUSéE名见的线下运营能力相对是比较强的 ， 这来源于其品牌的多年积累 ， MUSéE名见利用线下进行实体拓展 ， 同时进行线上服务功能的打造 ， 以线上线下一体化运营的方式去经营品牌 ， 与市场上同类型品牌拉开了差距 。 “其实不论是线下的消费实力还是消费的客单价 ， 线下都要比线上好 。 二手商品是特别需要信赖度的一个品类 ， 线下实体经营的信任度会比线上更容易建立 。 ”杨莎莎向我们解释了MUSéE名见线上线下一体化运营的初衷 。
因为疫情黑天鹅事件 ， 受到商场和客流影响 ， MUSéE名见很多线下店都暂时关停了 ， “但是由于我们自己有线上的平台 ， 还有一些消费者的积累 ， 于是我们迅速反应 ， 并在平台上做了一些直播 。 ”在提到疫情期间的品牌运营时 ， 杨莎莎向我们介绍了MUSéE名见的做法：一是在微信朋友圈进行销售 ， 二是和抖音等平台进行合作 ， 三是通过淘宝等平台进行一些直播 。
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场景直播是MUSéE名见一直以来进行的直播形式 ， 在线下实体店直播、拿货、试用、搭配 ， 无形之中提升了消费者对于品牌的信赖度 ， 在作为一种销售模式的同时 ， 也起到了很好的品牌宣传作用 ， 因此这种形式也被MUSéE名见一直延续到了现在 。
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在提到对MUSéE名见未来线上平台的发展规划时杨莎莎提到：
“二手奢侈品领域对于内容的传播是非常重要的 ， 消费者越是深度理解这个市场是什么样子的 ， 对它的信赖度、品牌的理解度可能就会越深入 ， 我们通过视频内容传播的方式很好的说明了我们在做什么样的事情 ， 通过线下的场景介入 ， 让消费者知道我们是怎么看待二手流通 ， 这样能够更快得跟消费者建立信任度 ， 所以在视频平台的布局以及直播依然是我们线上发展的主要方式 。 ”
千店千面：线下店的差异化布局
MUSéE名见发展至今已经拥有多家线下实体店 ， 位置多集中于人流密集的商圈 ， 如北京前门北京坊店、北京房山龙湖天街店、北京SOLANA蓝色港湾店、北京金源新燕莎MALL店、龙湖南京龙湾天街店、龙湖南京江北天街店、北京西红门荟聚店等 。
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MUSéE名见首家概念买手店坐落于北京前门北京坊园区内 ， 赋予商场永恒的生命与价值是它的核心理念 。
MUSéE名见希望通过“柔性边界”空间的设计理念 ， 打造多轨道滑动与多边柜台灵活调整来实现更多空间与场景的应用 。 打破时间与空间的界限 ， 传递精致好物不会受限于时间的品牌理念 ， 经典即不会被时代更迭所限制 ， 也不被某种风格所定义 。
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“日本更多的是独立店面 ， 没有办法做成连锁 ， 但是在国内的话 ， 我觉得完全可以做成千店千面 。 ”杨莎莎解释道：“比如说珠宝 ， 其实我们库存都很低 ， 不像很多珠宝店它的那个一款设计可能有几百件 ， 或者上千件 ， 我们一款可能只有三五件 ， 分布在不同的门店 ， 但是这几件卖完了就没有了 ， 除了长盛不衰的经典款以外 ， 其他都是在周周上新、月月上新 ， 所以我们会做到千店千面 ， 我们希望 ， MUSéE名见虽然是连锁店的形式 ， 但是可以做到每个消费者在不同的区域里面看到的东西是不一样的 ， 每一个店逛起来都不一样 。 ”
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