柳州机场开展服务技能比武竞赛

中国民航网通讯员李明阳报道:为保障旅客快速准确地登机 , 近日柳州机场开展服务员查验登机牌副联技能比武 , 以赛促训 , 使得员工业务技能得到锻炼 , 同时提高员工的工作效率 。
本次技能比武以“效率是做好工作的灵魂”为主题 , 为确保活动顺利开展 , 专门成立了服务技能比武领导小组进行现场评比打分 。
柳州机场开展服务技能比武竞赛
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评委宣读竞赛规则及注意事项
比武项目:查验登机牌副联
此次的服务技能比武内容为查验登机牌副联 , 数目为140-150张 , 其中登机牌副联中夹杂着其他航班副联 , 参赛人员需在3分钟内分拣并计数 。 使用时间最少且正确率最高者 , 获得本次比武冠军 。
将非本次航班副联找出后 , 立即举手报告本次航班的正确联数 。 经过历时两个小时的激烈比拼 , 旅客服务队廖晟旻以57.07秒的成绩获技能比武一等奖 。
柳州机场开展服务技能比武竞赛
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【柳州机场开展服务技能比武竞赛】参赛选手风采
本次比武中摘得桂冠的廖晟旻 , 一番行云流水的操作征服了在场的评委们 , 整个分拣计数过程中没有出现一点失误和错漏 , 最终顺利斩获冠军!
本次技能比武旨在给大家提供一个展示自我的平台 , 以赛促训 , 提高服务人员的业务技能水平 。 此次比武结束后 , 大家纷纷表示 , 在服务技能比武的大比拼中激发了斗志 , 振奋了精神 , 将在今后的工作中以更加饱满的热情 , 带给旅客更细致温暖的服务 , 保障每位旅客顺利出行!


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