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从腾讯的C2B探索，看产业互联网之路如何走通？

9日到11日 ， 腾讯举办全球数字生态大会（线上） ， 这是腾讯产业互联网最重要的战略大会 ， 包括了数字经济峰会、37个专场论坛 ， 还有16个产业和行业的“云上展” ， 这次大会 ， 可以说是腾讯产业互联网的“全景图” 。
在此大会召开前一天 ， 《产业互联网的中国路径》正式出版 。 这本书由腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生 ， 清华大学经管学院教授教授朱恒源共同编著 ， 集结了清华大学全球产业研究院与腾讯联合成立的产业互联网联合课题组的研究成果 。
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翻开这本书 ， 你会发现 ， 这本书既包含对产业互联网理论缘起、技术背景和组织形式的探讨 ， 更结合具体案例 ， 对零售、医疗、出行、文旅、教育、政府等智慧化升级的实践进行了分析 ， 并总结出产业互联网的C2B中国路径 。
产业互联网是近几年出现的新名词 ， 从2018年腾讯等互联网巨头提出产业互联网战略后引发高度关注 ， 实际上 ， 但产业互联网之路还刚刚开始 ， 如何走得通、走得顺？这本书很具有参考借鉴价值 。
通过这本书 ， 至少找到了下面两个问题的答案 。 问题1：产业升级的中国路径为什么不同于欧美？
随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术的发展 ， 一场新的产业革命在全球兴起 ， 各行各业的智能化转型升级成大势所趋 ， 正如书中所言：这是一场基于智能化的产业革命 ， 所有国家和经济体 ， 无论转型早晚、快慢 ， 最终都将卷入产业革命的大潮 。
就我国来说 ， 从需求侧看 ， 数字化从消费端走向产业端 ， 各行各业都需要借助数字化手段提升竞争力；从供给侧看 ， 过去二十多年靠互联网人口增长驱动的消费互联网已到增长极限 ， 腾讯等互联网巨头争相进入产业互联网新赛道 ， 希望通过助力传统企业数字化转型升级而获取红利 。
从政策导向看 ， 赋能产业转型升级事关实体经济的高质量发展 。 产业互联网的意义要比消费互联网更为重大 ， 市场要比消费互联网空间更大、潜力更广阔 。
虽然 ， 产业互联网发展动力充足、前景看好 ， 但是 ， 通往未来的道路还不够清晰 ， 众多参与者在摸索前行 。 本书放眼全球总结了两条探索路径：一条是德国和美国率先提出并实践的B2B2C的道路 ， 即以生产为核心 ， 从生产过程的数字化和智能化 ， 向外扩展到整个产业体系；另一条是中国领先互联网公司提出的C2B2C的道路 ， 即从C端出发 ， 从连接消费者到连接为消费者提供服务的厂商 ， 从连接消费场景下的人到连接工作场景下的人 ， 从而把数字连接扩展到为消费者提供产品和服务的各个环节 。
为什么产业互联网的中国路径不同于德国和美国？本书分析 ， 各国原有的产业基础不同 ， 数字化水平不同 ， 产业转型的路径和方式也必然会存有差异：庞大的消费互联网和体系全面的制造业结构 ， 是中国当下产业结构的两大独特优势 ， 也预示着中国将走出不同于其他国家的产业转型路径 。
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值得注意的是 ， 与德国提出的“工业4.0”、美国工业巨头GE公司率先的“工业互联网”不同的是 ， 中国的“产业互联网”发展方向是由互联网企业最先提出的：
美团创始人王兴在2016年的一场演讲中提出中国的互联网进入了下半场 ， 其实质就是“各个行业从上游到下游的产业互联网化”2018年 ， 腾讯创始人马化腾则进一步指出,“移动互联网的主战场 ， 正在从上半场的消费互联网 ， 向下半场的产业互联网方向发展 。 ”
先行者的优势和身份 ， 似乎也决定了路径的差异 。 对比德国和美国的发展路径 ， 国务院发展研究中心原党组书记、副主任陈清泰在本书中表示：中国在消费互联网领域已经取得了举世瞩目的成绩 ， 在此基础上我国互联网头部企业提出了发展“产业互联网”思路并进行了有益的实践 ， 超越了“工业互联网”“工业4.0”的局限 ， 为各个产业的结构升级、高质量发展提供了思路和途径 。
在本书的研究中 ， 主要关注了由互联网企业为主发动的 ， 从C端互联网出发 ， 在相关产业进行数字化智能化转型升级的道路 。 这个路径模式 ， 来自领先互联网企业腾讯的大量实践和总结 。 问题2：扛起产业互联网大旗的为什么是腾讯？
“产业互联网”不是腾讯最早提出的 ， 却是腾讯大力推动、率先实践并总结出了推广模式 。 即使曾受质疑 ， 不得不承认 ， 一提到“产业互联网”这5个字 ， 业界首先就会想到“腾讯” 。 “产业互联网”已成为腾讯的一大标签、旗帜 。
实际上 ， 在提出产业互联网战略之前 ， 腾讯对ToB业务的探索发展已有多年 。 2011年 ， 腾讯全面实施开放战略 ， 宣布将自己的“半条命”交给合作伙伴 。 2015年 ， 腾讯提出“互联网+”战略 ， 推动“互联网+”在各个产业落地 。
2018年9月30日 ， 腾讯升级ToB战略 ， 宣布组织结构大调整 ， 整合成立了云与智慧产业事业群 ， 全面启动产业互联网战略 ， 并明确成为“各行各业数字化助手”的角色定位 。
令人关注的是 ， 依靠QQ、微信等杀手级产品几乎独霸消费互联网天下的腾讯 ， 却在产业互联网时代主动放下身段当“助手” 。 对此 ， 马化腾曾表示：实践过程中 ， 我们发现 ， 在传统实体产业和新经济的融合过程中 ， 主角实际上应该是实体产业本身 。
国务院发展研究中心原党组书记、副主任陈清泰认同腾讯“数字化助手”的角色定位 ， 他在本书的《产业互联网是产业升级的宽平大道》一文中谈到：在产业互联网起步阶段 ， 需要互联网企业主动出击 ， 但不是居高临下替代原有行业 ， 而是把自己定位为行业“最好的数字化助手” ， 提供思路、方案、工具和技术 。
确实,消费互联网和产业互联网的玩法不同：做toC很直接 ， 做toB却很复杂 ， 要赚取产业互联网的红利并不容易 。 “放下身段”做“助手” ， 是腾讯更为理性、务实的选择 。
升级产业互联网战略两年来 ， 腾讯以“数字化助手”的角色定位投身到产业数字化智能化转型实践中 ， 积累了大量实战案例 。 本书在产业实践篇中对零售、医疗、出行、文旅、教育、政府等产业智慧化升级的实践进行了分析介绍 。
从腾讯的C2B探索，看产业互联网之路如何走通？
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无论是全触点智慧零售的永辉模式、“游云南”APP的智慧文旅模式 ， 还是数字政府的广东模式 ， 都是腾讯打造的产业互联网样板案例——通过打造成功样板 ， 获得行业认同 ， 再推广复制 ， 腾讯率先探出产业互联网的路径“玩法” 。 这就是C2B（消费者到企业）的模式 。 正如汤道生在本书的序言中所谈：产业互联网是通向未来的一条道路 ， 而C2B（ConsumertoBusiness）的模式 ， 将是产业互联网实现的关键路径 ， 它以用户端（消费端）与行业端连接为起点 ， 以产业增量为动力 ， 将数字化服务与数字化场景有机结合 。
例如 ， 腾讯基于微信、QQ触达11亿用户的能力,创造了公众号、小程序、移动支付、社交广告等多维度用户触达能力和运营经验 ， 可形成针对不同产业场景的数字化工具和方案 ， 提供给产业客户 。 通过线上线下打通、场景打通和时间打通 ， 让B端客户更好地触达C端消费者 ， 最终实现C2B2C的闭环 。
中国工程院院士邬贺铨在本书《问路产业互联网》一文中对腾讯创新探索出的C2B模式表示了认可：产业互联网的全面实现是一个长期的过程 ， 目前仅仅是开始 。 产业互联网没有固定的模式 ， 但腾讯找到了自己的模式和突破口 。
【从腾讯的C2B探索，看产业互联网之路如何走通？】可以说 ， 无论是从这本书中的研究叙述、全球数字生态大会传递的各种信息 ， 还是从抗疫期间腾讯产业互联网的实战历练 ， 我们都可以看出：曾被质疑“缺乏2B基因”的腾讯 ， 凭借务实的战略、自身的优势 ， 已率先探索出产业互联网的中国路径 。


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