对话汤跃进：凯酷入年轻的局，让B级车不再油腻
B级轿车市场硝烟再起 。 9月7日 ， 东风悦达起亚全新K5凯酷正式上市 ， 售价区间为16.18万-20.58万元 。 值得一提的是 ， 这价格还是“包牌价” ， 价格中直接包含了购置税、5000元商业保险补贴 ， 以及置换礼、订车礼等七重礼 。
很显然 ， 东风悦达起亚对凯酷 ， 是摆出了Allin的架势 。 在上市直播会现场 ， 车透君采访了东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长汤跃进 ， 听听在凯酷背后 ， 东风悦达起亚在下一盘怎样的大棋？
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把“好车”讲好 ， 不只是颜值
汤跃进对于凯酷很有自信 ， 他表示 ， “凯酷要真正打造酷我Z世代 ， 要真正让年轻人喜欢上B级车 ， 就得年轻 。 这个年轻叫懂年轻的格 ， 还得会入年轻的局 ， 就是格局 ， B级车的格局里必须得有凯酷 ， 凯酷让中级车不再油腻 。 ”
对于营销 ， 汤跃进吐露了自己的心得：“这一轮我们要把‘好车’讲好 ， 不只是颜值 。 凯酷这次分三步：先跟年轻的消费者讲平台 ， 然后到发动机 ， 再到讲颜值 。 始于颜值 ， 但不止于颜值 ， 其实起亚的技术性很强 。 ”
“‘好车’对于凯酷来说是最重要的 。 总部用全球最好的平台、最好的发动机、最好的设计师 ， 给了咱们一个最好的车 。 ”
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入年轻人的局 ， 要买得起
“但好车就够了吗？不够 ， 所以在8月20日的时候 ， 咱们有了好价 ， 有了好车、好价 ， 这个味道就出来了 ， 这个态度就变了 。 起亚对中国年轻的消费者懂了 ， 懂了年轻人的格是什么 。 ”
汤跃进随后着重谈了 ， 怎么入年轻人的局 。
他直言道：“如果买不起 ， 跟很多人也没关系 。 所以咱们好车、好价不是便宜 ， 是买得起 。 这两件事在预售的时候都干完了 ， 今天上市 ， 是一个具有仪式感的动作 ， 预示着凯酷要开始交付了 ， 要开始给年轻人真正的好服务 。 ”
“什么叫好服务？我们又加了三重礼 ， 包括免息礼 ， 还有介绍亲朋好友订车的新友礼和整车保修的贴心礼 。 年轻人 ， 更多的就是玩在一起 ， 未来口碑对起亚来讲是最重要的 ， 我们预售成功了 ， 但是能不能持续性的让年轻人喜欢我们 ， 那就得看咱们的服务 。 ”
“所以我们在服务上面 ， 花了更多的力气 ， 未来想让凯酷的用户真正走进东风悦达起亚的圈子 。 ”
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YKK不急 ， 要把用户口碑真正建立起来
有媒体提问 ， 说到B级车市场里新出了“YKK”——雅阁、凯美瑞、凯酷 。
汤跃进对此淡定表示：“如果B级车有人说YKK的话 ， 对我们来讲是个非常好的事情 ， 但是我觉得这个事情也不是那么简单 。 因为B级车的雅阁、凯美瑞很早就成功了 ， 我们可能还在成功的路上 ， 所以我们还是先从好车、好价、好服务开始 ， 重要的是咱们这个团队要把服务做好 ， 要把真正的用户口碑建立起来 。 ”
“什么叫口碑？如果一个用户出去讲他的车 ， 用一句话讲出跟别人的不一样 ， 那就是最牛的口碑 。 那些走在前面的老前辈们 ， 是用多少年建立出来的市场的口碑 ， 才有当下 。 ”
“所以叫不叫YKK ， 我觉得不急 ， 不是所有的B级车都是全球车 ， 如果凯酷在中国能成功 ， 它就有可能成为B级车里的全球车 ， 在韩系车里 ， 甚至在整个全球市场 ， 拥有真正的江湖地位 。 ”
汤跃进进一步肯定了凯酷的成功前提 ， 就是好车、好价、好服务 。 “如果从产品力的角度来讲 ， 凯酷有i-GMP平台 ， 别人也有TNGA 。 但凯酷给你的年轻化技术 ， 是几个主流B级车 ， 都没有的 ， 比如说百度智能互联3.0系统 ， 全球独创第四代CVVD发动机技术 。 在B级车领域里面 ， 其实缺少一款车让年轻人兴奋 ， 真正想入手的车 ， 凯酷是第一个冲破这扇门的 。 ”
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重塑媒体认知 ， 刷新用户认知
汤跃进坦言道：“很多人对起亚的印象 ， 更多的还停留在2013、14年那种疯狂的销量层面上 ， 其实对这个品牌在全球层面上知道的不多 ， 这也是我们接下来的任务 。 ”
“这其中包括媒体认知的重塑和用户认知的刷新 。 所以到了起亚这几个月 ， 我们也是努力把媒体的生态重新激活 。 我们现在的产品很运动 ， 文化很年轻 ， 现在要做的是一步一步的沟通用户 。 ”
“产品的热度能不能转化为一个品牌在这个市场上的口碑 ， 变成一个标签化的东西 ， 这对我们来讲是最重要的 。 ”
“这样 ， 我们未来的方向就清楚了 ， 商品怎么定、服务怎么定、营销怎么定 ， 一系列的打法就都有了方向 。 所以‘发现起亚’连续性的走三年 ， 这个品牌就差不多 。 现在是激发阶段 ， 好的东西 ， 需要去激活 。 ”
写在最后：
【对话汤跃进：凯酷入年轻的局，让B级车不再油腻】采访完汤跃进 ， 车透君最大的感受是东风悦达起亚确实变了 ， 从产品到品牌 ， 都变得更敏锐 ， 而且对于激活品牌变得更年轻更高端 ， 既有想法 ， 也有耐心 。 这样的东风悦达起亚 ， 确实值得我们好好期盼一番 。
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