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武汉|武汉“免票游”：舍一地门票收入 得全城复苏活力

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武汉|武汉“免票游”：舍一地门票收入 得全城复苏活力
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截至9月8日 ， 武汉23家原本收费的A级景区开展预约免票已满一个月时间 。 近一个月来 ， "免票游"降低了旅游门槛 ， 提升了旅游积极性 ， 带动了一连串的消费链条 。 专家认为 ， "免票游"背后的一系列经济逻辑 ， 契合了"国内大循环""国内国际双循环" ， 地方政府可以因地制宜出台一些激励机制 ， 让免票这种惠民活动持续、长期开展下去 。
免一张票迎八方客
【武汉|武汉“免票游”：舍一地门票收入 得全城复苏活力】"比去年这个时候还要忙一些 。 "9月6日 ， 交警张伟哲在黄鹤楼景区外维持交通秩序 。
张伟哲来自武汉市公安局武昌区交通大队二中队 。 最近 ， 辖区内的黄鹤楼景区每天涌来大量外地私家车 ， 这里的交通状况变得非常复杂 。
"每天要疏导5000多辆私家车 ， 从上午9点一直忙到下午4点 ， 期间还有很多游客咨询问路 。 "张伟哲说 。
武汉山水资源丰富、人文底蕴深厚 ， 是中国优秀旅游城市、中国旅游休闲示范城市、中国旅游标准化示范城市 。 近年武汉旅游业蓬勃发展 ， 但受疫情影响 ， 今年初 ， 武汉旅游业一度停滞 。 为表达对全国人民支持武汉"战疫"的感激之情 ， 武汉市8月初启动"打卡大武汉"系列"惠游"活动 。 年底前 ， 23家收费景区持续向全国游客免费预约开放 。
活动启动以来 ， 以黄鹤楼、黄陂木兰文化生态旅游区、东湖3家5A景区领衔的武汉23家免票A级景区走红 。
武汉市公安局交通管理局数据显示 ， 近期全市总体在途车流量最大峰值约为340万辆 ， 较去年同期上升近20% 。 其中一部分为自驾游车辆 。
黄鹤楼公园停车场停了不少来自江西、湖南、河南等地的私家车 。 "现在外地车大概占到40% ， 比惠游活动前变多了 。 "武汉市黄鹤楼公园管理处相关负责人介绍说 。
据武汉市黄鹤楼公园管理处市场部负责人王红念介绍 ， 免票以来 ， 黄鹤楼接待游客量从五一"黄金周"首日1600余人次、不及规定上限的3成 ， 飙升至最大日接待游客量2.5万人次 ， 达到疫情防控规定的上限 。
采访人员在公园入口、游览车候车区和登楼处看到 ， 游客有序扫健康码、出示预约码、测量体温后顺利入园 ， 园内秩序井然 。
在免票的23家景区中 ， 除了像黄鹤楼这样的名胜古迹类的景区 ， 新建的大型主题游乐场等景区也备受青睐 。 在武汉欢乐谷 ， 过山车、大摆锤等众多游乐项目前排起长队 。
免票政策实施后 ， 东湖海洋世界游客量与7月相比增加了一倍 ， 近半游客是亲子家庭 。 周一到周五游客量日均超过5000人 ， 周末日均游客量更是超过6000人 。 武汉欢乐谷总经理黄小林透露 ， 景区约七成为外地游客 。
除了自驾游 ， 跨省旅行团也开展得红红火火 。 中青旅湖北公司负责人骆逸介绍 ， 8月以来接待的旅游团 ， 多来自河南、安徽、江西 ， 还有不少来自湖北省内地市 。
日前 ， 由湖北康辉国际旅行社组织的大型外地近千人旅游团队 ， 上午在花博汇景区赏花、休闲 ， 下午前往海昌极地海洋公园游玩 。 团队游客坐了满满30多台大巴 。
武汉市文化旅游部门统计显示 ， 近一个月以来 ， 来武汉旅游的游客明显增多 ， 全市景区总体日均游客接待量比去年同期增长34% 。 湖北省外游客占比达45% 。
舍"门票经济"活第三产业
"客房！客房！前台客人在等 。 多久能出新标间？"在纽宾凯朗逸酒店黄鹤楼店 ， 前台服务员小程正帮客人办理入住 。 这家酒店标间已经满房 。 大厅内 ， 仍有家长带孩子前来问询 。
"以往多是出差、商务人士 ， 周末会有空房 。 现在多是外地游客 ， 周末得提前预订 。 "纽宾凯朗逸酒店黄鹤楼店经理徐明说 。
同样情景也出现在武汉欢乐谷周边酒店 。 "之前客人穿西装的多 ， 现在基本都是戴小红帽的 。 "欢乐谷周边一家连锁品牌快捷酒店前台服务员说 。
免票措施带动武汉星级酒店入住率进一步攀升 ， 中心城区酒店入住率达到去年同期的80%至90% 。 "3月初刚恢复营业时 ， 一些客人得知有酒店被用作隔离点 ， 不敢来住 。 现在有顾虑的客人少了 。 "在武汉市武昌区宏祥路 ， 一家曾为医务人员提供住宿的酒店负责人告诉采访人员 。
除了住宿业 ， "免票游"还带动了餐饮、交通和购物等相关行业发展 。 一些出租车和网约车司机表示 ， 业务量比活动前多了两三成 。
"之前来过好几次武汉 ， 都没怎么玩 ， 这次带家人一起来看看 。 "9月5日 ， 在武汉户部巷 ， 正在品尝美食的河南游客刘建国说 。
刘建国的儿子在湖北大学读研究生 ， 明年将毕业 。 听说武汉景区正在免票 ， 这次借着送儿子上学的机会 ， 刘建国一家四口从河南自驾车前往武汉旅游 ， 已经在武汉玩了三四天 ， 大概花了6000多元 。
中国旅游研究院武汉分院副院长、中南财经政法大学教授舒伯阳说 ， 免票游降低了旅游门槛 ， 提升了旅游积极性 ， 带动了一连串的消费链条 。 "去景区不仅仅是行和游 ， 还要吃、住、购、娱 ， 顺应了全域旅游发展的趋势 。 "舒伯阳说 。
携程旅行平台监测数据显示 ， 8月 ， 武汉酒店入住人次环比增长36% ， 武汉机票预订人次环比增长29% ， 机票收入环比增长30% 。
文明成"免票游"最美风景
景区门票免费 。 游客闻之心动 ， 热情高涨 。 但是 ， 一个难题也随之而来：市民和外省游客同时开放预约 ， 预约名额有限 。 这是城市一次良好的展示机会 ， 也是对城市文明的考验 。
在免票游实施前期 ， 不少景区预约名额投放后 ， 很快就被预约完毕 。 有的市民呼吁错峰出游 ， 尽量将热门景区双休日、节假日的预约机会 ， 留给外地游客 ， 周末不去挤热门景点 ， 主动把武汉最美的风景让出来 ， 让外地游客"游个够" 。
为践行抗击新冠肺炎疫情时的"约定" ， 8月13日在武汉市文化旅游部门倡议下 ， 一场错峰出游"全城总动员"在上千万武汉市民之间接力传递 。
武汉市文化和旅游局发出《请广大市民朋友错峰出游的倡议书》 ， 号召上千万武汉市民错峰出游 ， 尽量将热门景区双休日、节假日的预约机会 ， 优先留给外地游客 。
这份倡议书提到 ， 武汉抗击疫情 ， 全国各地援汉医疗队逆行驰援 ， 四面八方捐款捐物 。 武汉与全国人民有个约定："待到无恙时 ， 武汉再相聚！"如今 ， 武汉也真诚邀请全国人民来这座"英雄之城"看一看 ， 让更多外地游客如愿享受"打卡大武汉"的精彩旅程 。
武汉是全国有名的文明城市 ， 城市文明程度相对较高 。 采访人员走访发现 ， 对于"免票游" ， 市民之间似乎达成了默契 ， 要兑现一份约定--感谢全国人民关键时刻对武汉的鼎力支持 。 "希望外地朋友在武汉玩得更尽兴 。 ""我们要高质量、认真兑现承诺 ， 让人们对武汉留下最美好的记忆 。 "
还有网民建议 ， 要加大出行需求调研力度 ， 科学完善预约机制 ， 深挖"免票游"综合效益 ， 全面提振经济助力复苏 。
如今 ， "文明"成了"免票游"的一道最美风景 。
"外地来的 ， 胜似亲人 。 "旅游志愿者李子贤在黄鹤楼景区见一位女士行动不便 ， 主动为这位河南籍游客借来了轮椅 。 连日来 ， 武汉23家"免票游"景区人气持续攀升 ， 一批旅游志愿者投身景区常态化疫情防控和文明宣传 。 现场身着红马甲的武汉文旅志愿者们 ， 举着"错峰出游我倡议""安全出游我提醒""文明旅游为武汉加分"提示牌 ， 同时指导游客出示预约码、健康码 ， 再刷身份证入园 ， 并不断为游客指引道路和对应入口 。
为方便外地游客预约 ， 9月1日起 ， 武汉市景区免票预约平台开通"省外游客预约通道"入口 ， 以方便外地和外国游客预约 ， 具体预约规则同湖北省游客 。
9月5日 ， 欢乐谷门口排起了长长的队伍 ， 其中许多游客从江西、广东等地赶来 。 "我们前几天预约过 ， 没成功 。 昨天又试 ， 一试就中了" 。 来自河南的万先生说 。
不断探索"免票游"扶持政策
"第一期补助1250万元已经到账 ， 解了景区燃眉之急 。 "9月初 ， 黄鹤楼景区收到了第一笔资金 。 景区负责人表示 ， 这对于正在开展的"免票游"的景区 ， 无异于一场"及时雨" 。
8月24日 ， 武汉市人民政府办公厅官网发布《武汉市支持文化旅游产业复苏发展的若干措施》 ， 提振文旅行业 。
相关措施涵盖八方面支持内容 ， 包括给予企业复工复产补助 ， 实施专项金融支持 ， 加大专项资金支持力度 ， 开展文旅行业免费培训 ， 支持争创文旅产业品牌 ， 推动文旅产业转型升级 ， 支持文旅重点项目建设 ， 着力扩大文旅消费 。
给予企业复工复产补助方面 ， 旅行社妥善处置退团退费、星级旅游饭店、商务酒店复工复产以及A级旅游景区复工复产等均给予相应补助 。 对现有在岗的导游员、小语种导游等将发放补贴 。
此外武汉市还将开展"高铁之心·武汉嘉年华""大江大湖大武汉·水上嘉年华"等活动 ， 鼓励各新城区通过举办会节等形式活跃文旅市场 ， 打造乡村旅游亮点 。 鼓励旅行社赴境内外重点客源地区开展宣传推广和游客招徕活动；对2020年度招徕市外过夜游客的给予奖励；对旅行社以包（专）列、包机、包船、大巴车、会展节赛等形式组织市外游客（免票人数除外）来本市游览 ， 按照单团标准给予奖励 。 同时还将组织开展"白衣天使健康武汉行"等活动 。
真金白银的扶持 ， 让旅行社重拾信心 。 湖北海旅百事通国际旅行社张自忠路门市部负责人告诉采访人员 ， 春节前夕 ， 原本的旅游业旺季突然降至冰点 ， 先后有近百人要求退团退费 ， 门市部损失惨重 。 疫情发生后不久 ， 门市部就关门停业了 ， 一直到今年7月20日才重新开业 。 "复工以来营业额还不足10万元 ， 而去年全年的营业额超过120万元 。 "
对于导游从业人员 ， 武汉也将给予现金补助 。 现有在岗的五星级、四星级、三星级导游员 ， 分别按照每人每月1000元、800元、600元的标准发放6个月稳岗补贴；对未评定为星级导游的在岗小语种导游 ， 按照每人每月500元的标准发放6个月稳岗补贴 。
陈力在武汉从事导游工作多年 ， 这半年来一直靠在微信上卖家乡湖北秭归特产为生 ， 导游工作直到8月10日才开张 。 "开春以后 ， 有的同行已经开始考虑转型了 。 现在终于等到了这样的扶持政策 。 对我们导游来说 ， 这不仅仅是收入上的支持 ， 更是精神支持和鼓励 。 "陈力说 。
武汉三特索道集团股份有限公司旗下的东湖海洋世界等景区参与了A级景区免票活动 。 公司相关负责人告诉采访人员 ， 政府财政给予企业的门票补贴 ， 增强了发展信心 。
如何让免票持续下去？
"免票游"在疫情低风险地区掀起一波热潮 。 国家发改委日前下发《关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》 ， 明确了继续推动景区门票降价、切实落实门票价格减免政策等措施 。 目前湖北省所有A级景区实施免票 ， 国内多地出台了不同程度的旅游优惠措施 。
相比出境游 ， 国内游成了旅游市场"黑马" 。 中国旅游集团旅行服务公司国内旅游部总经理孙立群说 ， 今年 ， 中国旅游集团划定了包括湖北在内的9个重点旅游目的地 ， 抢抓国内游市场新机遇 。 携程创始人梁建章说 ， 在发达国家 ， 旅游行业直接收入可能占比较小 ， 但对经济的贡献非常高 。 未来一段时间 ， 旅游对我国经济的贡献将更加突出 。
武汉市文化和旅游局副局长范继先说 ， 在武汉主要产业中 ， 旅游业关门最早 ， 启动最晚 。 这种情况下推出免票措施 ， 游客得实惠 ， 企业得客源 ， 是"双赢" 。
"免票游"让参与的景区逐渐脱离"门票经济" ， 景区转型内生动力更强 ， 助推了旅游产品的迭代升级 。 武汉木兰草原景区打造了"夜草原"品牌 ， 推出了小火车夜游草原、大型梦幻烟花秀、篝火晚会等广受欢迎的玩法 。 景区负责人聂权说 ， 活动实施以来 ， 景区二次消费金额是平时的4倍 。
同时 ， 更多的景区也乘上了"免票游"这趟"顺风车" 。 遮湖岗村是武汉市东西湖区首批新农村示范村 。 2016年起 ， 该村开始规划建设生态美丽新乡村 ， 从房屋立面整治、道路改造等方面着手 ， 建设庭院式村湾 ， 打造花园式居住环境 。 2019年 ， 当地葡萄获"农产品地理标志" 。 本月 ， 东西湖区举办了相关旅游推介活动 ， 引得不少"免票游"游客前来感受"葡萄美酒夜光杯" 。 依托"免票游" ， 东西湖区将拓展果园、露宿、野炊、烧烤等多种模式 ， 打造一批民宿 ， 作为"乡村振兴"的发展抓手 。
武汉大学经济发展研究中心联席主任、经济与管理学院教授叶初升认为 ， "免票游"是笔"经济账" 。 免票给城市带来了人气、流量 ， 给餐馆、酒店、商场等行业带来了规模效应 ， 对吃、住、行、购、娱等行业带来正向的外部性效应 ， 城市整体受益 。
"也要看到 ， 没了门票收入 ， 一些景区利益是受损的 。 对有贡献的景区 ， 地方政府参考行业平均新增利润水平 ， 出台一些激励机制 ， 不仅能有效维护市场公平 ， 还能让免票这种惠民活动持续、长期开展下去 。 "叶初升说 。
专家认为 ， "免票游"背后的一系列经济逻辑 ， 契合了中央提出的"国内大循环""国内国际双循环" 。 跳出"旅游"看"旅游" ， 算明白"免票游"的"大账" ， 对其他行业扩大内需、提振经济也有借鉴意义 。
"门槛降低了 ， 流动性提高了 ， 有了规模效应 ， 再加上良好的口碑 ， 效果和'薄利多销'是一样的 。 "叶初升说 。
来源：经济参考报


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