鱼干吃出一个烟头，女子怒索赔1000元，超市却只愿赔35？
导读：食品安全最为重要 ， 毕竟是直接入口的东西 ， 万一食品质量有问题或过期变质 ， 会对食用者的身体健康造成影响 。 食品厂家以及商家更要对此格外重视 ， 如果顾客买了有问题的食品 ， 厂家和商家要做出积极的处理 。
女子在超市内买了一袋鱼干 ， 她和老公吃鱼干的时候 ， 发现里面有一个烟头 ， 她提出了1000元钱的赔偿要求 ， 而商家只愿意赔偿35元钱 ， 那么双方最后又是如何协商此事的呢？
顾客在鱼干里吃到一个烟头
张女士家住南京 ， 她在岱山百乐明超市买了一些零食 ， 其中有一包鱼干 ， 这包鱼干是湖南怡合村食品有限公司生产的“邬辣妈”品牌食品 。 几天后她和老公打开鱼干食用 ， 竟然在里面发现了一个烟头 。
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第2天上午 ， 张女士拿着这袋开了封的鱼干找超市 ， 要求超市予以赔偿 ， 首先是做核酸检测 ， 毕竟现在还是疫情期间 ， 第二是做胃镜 ， 两个加在一起差不多1000块钱 。
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超市找到代理商 ， 而代理商给出答复是 ， 通常情况下 ， 已经开了封的食品出现问题厂里是不承认的 ， 但愿意给张女士10倍的赔偿 ， 一袋鱼干是三块五 ， 十倍就是35元 。
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但张女士对这个处理方案不认可 ， 随后她又把此事反映给市场监管部门 ， 并找了采访人员求助 。 采访人员和张女士一起来到这家超市 ， 一位工作人员说 ， 无法与店长取得联系 ， 也不愿意提供店长的联系方式 。
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后来 ， 采访人员联系了市场监管部门 ， 工作人员来到店里 ， 刚说联系不上店长的那位工作人员说 ， 自己就是店长 ， 但这件事跟超市没有关系 ， 超市只不过是个中间商 。
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超市赔偿顾客1000元
市场监管局的工作人员告诉采访人员 ， 正在调查此事 ， 收集了一些证据 ， 让超市下架同款食品 。 还介绍说 ， 超市承认东西是在这里买的 ， 但是否存在异物还有争议 ， 超市愿意给予10倍的赔偿 ， 不过消费者权益保护法里有说明 ， 食品安全问题 ， 不满1000元的要按照1000元来赔 。
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【鱼干吃出一个烟头，女子怒索赔1000元，超市却只愿赔35？】超市需要为消费者负责 ， 其他的问题要由超市自己去和代理商或厂家沟通 。 超市负责人表示 ， 会给张女士1000元的赔偿 ， 之后再跟供货商协商 。
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商家是直接面对消费者的 ， 食品有问题 ， 消费者肯定要找商家处理 ， 因为消费者不可能直接跟代理商或厂家沟通 ， 只有通过超市这个中间渠道才能联系上厂商 。 所以面对类似的情况 ， 超市应该积极的帮助消费者解决处理 ， 不能推卸责任 。
另外提醒大家 ， 买食品的时候一定要仔细看看食品的标识 ， 包括厂家、厂址、生产日期、保质期等 ， 同时也要看看食品本身有没有问题 ， 有些食品虽然在保质期内 ， 但因为保存不当 ， 有可能变质 。 你认为 ， 买食品还应该注意些什么呢？欢迎留言讨论 。
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