|2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告
进入2020年 ， 5G手机在智能手机市场的话语权迅速扩大 ， 截至7月 ， 其累计出货量占智能手机总出货量的44.2% 。 但目前5G手机未体现出相较其他智能手机的明显优越性 ， 因此市场需求未得到释放 。 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示 ， 73.3%的受访非5G手机用户认为目前大众没有购买5G手机的必要性 ， 且、最主要原因也是因为没有需求 ， 占比62.8% 。 (《艾媒咨询|2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告》完整高清PDF版共33页 ， 可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)
核心观点
2020年前7月中国5G手机出货量超7700万部 ， 5G手机逐渐成为市场主流 。 2020年截至7月 ， 中国5G手机累计出货量达到7750.8万部 ， 占智能手机总出货量的44.2% ， 而2019年全年出货仅1376.9万部 。 5G手机从2020年开始迅速扩大市场话语权 ， 预计未来一至两年内市场跟进5G机型的智能手机厂商将增多 ， 5G手机将成为市场主流 。
超七成非5G手机用户认为大众目前没有购买5G手机需求 ， 优越性不明显成为5G手机普及最大障碍 。 73.3%的受访非5G手机用户认为目前大众没有购买5G手机的必要性 ， 且其不购置5G手机的最主要原因也是因为没有需求 ， 占比62.8% 。 目前5G时代在针对个人消费者方面缺乏革新性应用产品 ， 4G网络仍能满足用户基本需求 ， 5G优势难以体现 ， 因此其推广普及存在瓶颈 。
性能优越不足但通信套餐资费昂贵 ， 5G手机性价比受质疑 。在5G手机未体现足够优越性的同时 ， 运营商对于5G手机通信套餐的资费定价高昂 ， 49.2%的受访5G手机用户认为目前套餐价格过于昂贵是其最大问题 。 性能的较差体现以及昂贵的价格 ， 导致5G手机性价比受到诟病 。
以下为报告节选内容
【|2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告】
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中国5G创造经济及社会价值有望引领全球
数据显示 ， 2035年全球5G价值链产出预计达到3.5万亿美元 ， 提供2176.4万个就业机会 。 其中中国在价值链产出和提供就业机会方面均有机会领先全球 ， 分别往9840亿美元和950万个就业机会冲击 。 艾媒咨询分析师认为 ， 中国在5G赛道布局已久 ， 且国内科技巨头企业也积极备战5G市场竞争 ， 在2019年从智能手机开始带动5G商用的应用 ， 为国家带来的经济和社会贡献值得期待 。
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中国5G手机应用——2020上半年5G基站已达41万
数据显示 ， 截至2020年6月底 ， 中国5G基站数量累计达41.0万个 ， 并预计年底可超60.0万个 。 电信运营商方面也加快5G基站建设计划 ， 三大运营商2020年计划新建基站数量达50万个 ， 其中中国移动预计8月底前可完成全年建设任务 。 艾媒咨询分析师认为 ，5G作为中国新基建重点发展领域 ， 其基础设施建设增长势头不可逆转 ， 客观上也为5G手机的推广普及提供环境基础 。
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中国5G手机应用——5G手机逐渐成为市场主流
数据显示 ， 2020年截至7月 ， 中国5G手机出货量累计达到7750.8万部 ， 占智能手机总出货量的44.2%;上市5G新机型累计119款 ， 占总上市机型的46.5%;均较2019年全年情况有明显上升 。 艾媒咨询分析师认为 ，5G手机在2020年开始迅速扩大在市场的话语权 ， 各手机品牌在新推出机型方面均跟进5G赛道的竞争 ， 预计未来一至两年内5G手机将成为市场主流产品 ， 因此关于5G手机的体验及应用程度也受到关注 。
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5G商用距离全国普及仍有较大距离
数据显示 ， 截至2020年8月 ， 中国三大运营商各自在国内主要城市都已经投建了5G基站 ， 并计划覆盖到更多的城市以及乡镇、农村 。 但实现5G商用的城市仍集中在一二线城市及经济发展区域 。 艾媒咨询分析师认为 ， 目前5G应用仍然处于初步发展阶段 ， 中国大部分低线城市尚未实现5G商用 ， 离5G手机的全国化普及仍有较大距离 ， 也局限了5G手机用户的产品体验 。
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运营商5G通信套餐价格高昂
数据显示 ， 截至2020年8月 ， 运营商推出的5G套餐价格高昂 。 艾媒咨询分析师认为 ， 运营商5G套餐在资费和包含流量方面均提升明显 ， 但在应用产品未明显革新情况下 ， 网络流量非用户刚需 ， 价格因素则有可能阻碍用户更换5G手机意愿 。
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消费者主要出于正常 更替 需求才购买5G手机
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 受访用户购买5G手机最主要原因在于正常更替手机 ， 而出于尝新需求和被宣传的功能吸引的受访用户占比分别仅为24.7%及22.1% 。 艾媒咨询分析师认为 ， 5G手机在市场渗透率的上升最主要因素还是在于各大厂商跟进新款产品的时候转向5G赛道 ， 导致消费者在购买新机时被动接受5G手机产品 ， 但5G手机自身的性能优越实际上未对消费者形成强吸引力 。
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5G手机网络体验及省电程度均未达用户预期
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 受访用户关于5G手机及4G手机体验对比中 ， 分别有46.4%及42.9%的受访用户认为5G手机在网络和省电程度上体验更差 。 艾媒咨询分析师认为 ， 目前5G手机在总体体验上离市场预期仍有差距 ， 特别在其主打网络体验优势上 ， 由于可用城市、信号等因素 ， 用户体验较差 。 此外 ， 由于配置提升导致的耗电量增高也对用户体验造成负面影响 。 在未能体验5G手机相较4G手机明显优越性的同时 ， 产品体验的下降也容易导致消费者对购置5G手机产品产生顾虑 。
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缺乏使用需求成消费者不购买5G手机主要原因
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 受访非5G手机用户主要因为缺乏需求而不购买5G手机 ， 占比62.8%;此外出于对通信套餐和手机价格过高而不消费的用户占比也分别达到44.8%及30.5% 。 艾媒咨询分析师认为 ， 现阶段智能手机更新换代缺乏革新性产品 ， 即使5G手机开始推广 ， 但未能在根本上对市场现有手机产品形成冲击 ， 导致消费者对于更换手机缺乏需求 。
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超七成非5G手机用户认为大众目前没有购买5G手机必要
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 受访非5G手机用户普遍认为目前大众没有购买5G手机的必要性 ， 占比达到73.3%;受访5G手机用户中则有56.6%认为大众有必要购买5G手机 。 艾媒咨询分析师认为 ， 5G手机在大范围普及推广的进程中 ， 最大问题在于未能够形成对消费者的吸引力 ， 除了刚好有更换手机需求的消费者或科技爱好者 ， 其他消费者对于购置5G手机未形成刚性需求 。
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5G手机普及势在必行 ， 但只有从需求端出发才能加快推广速度
艾媒咨询分析师认为 ， 5G手机在全民范围内实现普及的趋势明显 ， 5G手机成为智能手机市场主流的大方向不会改变 。 但在5G手机推广普及速度方面 ， 若仅从供给端手机厂商实现5G手机的更新换代 ， 从而导致消费者被动替换手机 ， 其推广普及速度将相对较慢 。 未来只有从需求端出发激发消费者刚需 ， 将5G在通信传输方面的优势在智能手机体现 ， 同时挖掘能够依靠5G手机搭载的杀手级应用产品 ， 才能加速5G手机普及 。
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本文数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告》,下载完整高清PDF版本报告内容请点击下方“了解更多” 。
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