低分滴滴司机不想干了,服务不好,单都接不了

最近几年网约车在我国越来越火 , 年轻人对网约车的接受速度比想象中更快 。 大多数年轻人手中都有一个甚至两个网约车软件 。 滴滴是我国网约车平台中知名度最高的 , 滴滴刚兴起的时候 , 上百万名司机加盟滴滴 , 这些司机刚开始跑滴滴的时候都赚了不少钱 。 好景不长 , 很多司机发现日子没有以前好过了 , 以前每个月赚1万多的生活一去不复返 , 很多滴滴司机现在的收入还不到6000元 。
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自从两年前滴滴频繁爆发负面新闻后 , 滴滴就开始严格要求司机 , 提高了司机入行的标准 , 也将服务分改为了口碑值 。 自从滴滴平台的规定一改再改 , 司机们开始抱怨 , 认为现在赚钱越来越不容易了 。 有一位滴滴司机刘师傅说自己干了半年 , 口碑值分数却越来越低 , 目前自己的分数接近0分 , 因为口碑值太低 , 连单都接不到 。
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很多人都想不明白 , 这位滴滴司机为何口碑值分数接近为0分?他到底是怎么做到的呢?刘师傅说自己口碑值分数太低是因为经常取消订单 。 刘师傅只想接一些短距离的订单 , 不愿意跑远路 , 也不愿意绕路 , 更不愿意去一些人际罕见的小村庄里接乘客 。 每次被排到远距离订单以及偏远地区的订单时 , 刘师傅一律取消掉 , 因为频繁取消订单口碑才越来越低 , 目前已经接近0分了 。
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当口碑值为0分后 , 刘师傅发现自己的接单量大幅度降低 , 很长一段时间甚至接不到订单 。 刚开始刘师傅还没把这件事放在心上 , 因为自己只是兼职跑滴滴 , 平时还有全职工作在干 , 接不到订单对他来说不是什么大问题 。 2020年因为疫情原因刘师傅失业了 , 但他想全职跑滴滴时才发现因为口碑值太低 , 接不到订单 , 每天连100块钱都赚不到 。 低分滴滴司机不想干了,服务不好,单都接不了
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像刘师傅一样的兼职司机不在少数 , 因为频繁取消订单 , 服务又不好 , 口碑值越来越低 , 兼职司机的订单量慢慢减少 , 赚的钱也更加少 。 目前滴滴针对司机的服务水平推出了一项新的规定 , 完全不给低服务的司机留活路 , 只要服务分太低 , 这些司机将会被平台永久封号 , 也就是说接不到单 , 赚不到钱 , 甚至会被滴滴平台扫地出门 。
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据笔者了解 , 滴滴平台的服务分主要分为三个档次 , 服务分大于100分会增加推荐量 , 不接受管控限制 。 服务分在90-100之间亮黄灯 , 滴滴司机必须参与线上培训 。 当服务分在75-90分之间就会亮橙灯 , 司机除了参与线上培训以外还要考试 。 一旦滴滴服务分跌至75分以下 , 司机将暂停服务 , 完成考试后还要签署保证书 , 第2次服务分降到75以下将永远停止服务 , 也会被滴滴平台扫地出门 。
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滴滴平台推出严格的服务分要求以及新政策是为了提高滴滴司机的服务标准 , 对乘客来说这是一件好事 , 但是对司机来说这条规定有些太苛薄了 。 像刘师傅一样因为服务分太低 , 跑不了网约车的兼职司机大有人在 , 这些兼职司机因为时间限制接不了太远的订单 , 因为工作限制也不能每天都接单 , 最后服务分越来越低 。
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老张认为网约车行业趋于饱和后 , 滴滴平台对司机严格管理是一件好事 。 推出新的服务分要求 , 有助于提高滴滴司机整体服务水平 , 也能让乘客享受到更为优质的服务 , 减少不良的乘车体验 。 希望滴滴司机能从自身做起 , 唯有提高服务才能赚钱 , 以前躺着赚钱的时代已经一去不复返了 。
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