|懂得人际社交，销售只需要两个步骤
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对一个销售员来说最重要的就是沟通 ， 但在与大多数人沟通的过程中往往忽视的却是他人的需求 。
【|懂得人际社交，销售只需要两个步骤】大前年前 ， 我还是一名保险人员 ， 因公司出了一款新的健康险 ， 为此做了一场活动策划 。 我负责沟通客户前来体验并给予陪同至最后的成交 。 我喜欢先跟顾客拉拉家常 ， 再进行介绍险种 ， 但出于某种原因 ， 我发现我的客户对投资理财险更为感兴趣 。 结果就是我一再地给她介绍健康险 ， 却没注意到她的需要 ， 最后成交失败 。
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第一步放对鱼饵
路易特·乔琪在战争结束后 ， 唯有他退休后一直身居要职 ， 而其他领袖却退休不参与政治 ， 这是为什么？我在《人性的弱点》里阅读到路易斯·乔琪他告诉人们说：“如果我手掌大权有要诀的话 ， 那得归功于我的心里明白 ， 当我钓鱼的时候 ， 必须放对鱼饵 。 ”
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就像我想让我的客户买保险一样 ， 他喜欢理财险 ， 那我就应该下放理财险这样一个鱼饵 ， 那么我们就会达成成交的协议
卡耐基在他具有影响力的书籍这样说过：明天你希望别人为你做些什么 ， 你就得把这件事记住 ， 我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟 ， 你无需训斥他 ， 只要告诉孩子 ， 吸烟不能参加棒球队 ， 或者不能在百码竞赛中夺标 。 不管你要应付小孩 ， 或是一头小牛、一只猿猴 ， 这都是你值得注意的一件事 。
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我看过一个搞笑的视频 ， 视频里宝爸正在哄睡他的宝宝 ， 但一脱手宝宝便放声大哭 ， 不得入睡 ， 宝爸差点跪地三尺求饶 。 视频看着挺搞笑的 ， 但也可以说明宝宝的需求是要对他来说重要的人来提供安全感才能入睡 ， 而宝爸为了应付小孩想早点放松 ， 就满足了他的需求 。 最后小孩成功入睡 。
第二步注意别人的观点 ， 引起别人的渴望
行动是由人类的基本欲望中产生的……对于想要说服别人的人 ， 最好的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上 ， 在别人心念中 ， 激起某种迫切的需要 ， 如果能把这点做成功 ， 那么整个世界都是属于他的 ， 再也不会碰钉子 ， 走上穷途末路了 。
————哈雷·欧佛斯托
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我在应聘保险公司的时候 ， 需要填写教育经历、工作经历和主要的家庭成员 。 保险公司招聘人才最看重的具有沟通和市场拓展能力的人 。 往往我都会在工作经历中这样写：
尊敬的贵公司你好：
我自毕业到现在已经工作两年 ， 均从事跟销售有关的工作 ， 其中做过一年讲师 ， 如果是跟客户的关系和维护 ， 问题解决 ， 面对面沟通均能做得很好 ， 如果这些工作经历对你们拓展市场很有帮助 ， 那么我非常荣幸 。
这样说是因为我觉得面试是双方选择的过程 ， 但是必不可少的是把自己放在一个被需要的位置 ， 这样面试的成功概率会大得多 。
能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人 ， 永远不用担心未来
————欧文·杨
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以上经典名言是我从《人性的弱点》中阅读得到的 ， 所以今天想给大家介绍这本书 ， 它的作者是戴尔·卡耐基 ， 出生于1888年11月24日-1955年11月1日
他是美国著名人际关系大师 ， 美国教育成人之父 ， 西方现代人际关系教育的奠基人 ， 被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师 。
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戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事 ， 通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志 ， 激励他们取得辉煌的成功 。 其在1936年出版的著作《人性的弱点》 ， 70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一 。 他在1912年创立卡耐基训练班 ， 以教导人们人际沟通及处理压力的技巧 。
这本书能帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资财 。 希望大家读了都能有所收获 ， 我们明天再见
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