江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

沃尔玛|线下对线上：沃尔玛如何对抗亚马逊( 二 )


沃尔玛进军电商
不过 ， 沃尔玛与亚马逊的故事并没有就此终结 。 就在亚马逊的市值超越沃尔玛的2015年 ， 沃尔玛内部发生了巨大的人事变动 。 雷戈里·彭纳（GregoryB.Penner）接棒罗伯森·沃尔顿（RobsonWalton） ， 成为了沃尔玛的新任董事会主席 。 与此同时 ， 一位从基层采购员做起 ， 在沃尔玛服务长达三十年的老员工董明伦（DougMcMillon）则被任命为了沃尔玛的新任CEO 。 沃尔玛的新一届领导班子就此诞生 。
所谓新人新气象 。 沃尔玛的新领导班子一成立 ， 就给公司设定了全新的发展目标：在全世界最大的零售企业内部建造一家互联网企业 。 由此 ， 数字化和线上化从一个局部的策略一跃变成了沃尔玛的整体公司战略 。
围绕着新的公司战略 ， 沃尔玛这个沉睡已久的巨人很快苏醒了过来 。 为了弥补自己在电商领域的短板 ， 沃尔玛采取了自建和收购两条腿走路的策略：
一方面 ， 它斥巨资建立自己的电商基础设施 。 2015年 ， 沃尔玛投入11亿美元对其线上零售网站以及购物APP技术进行了全面的提升 。 2016年6月 ， 沃尔玛支付（WalmartPay）落地旗下所有店铺 ， 并为网购用户提供两日无低消免费送达 。 2017年7月 ， 沃尔玛开启了名为“8号店”（StoreNo.8）的科技孵化器 ， 专门为其电商及新零售发展提供技术储备和支持 。 为了完成自己的平台布局 ， 最近沃尔玛又和著名的零售服务企业Shopify达成了合作 ， 此后在Shopify建立网站的企业将可以直接导入沃尔玛的网站 。 经过这一系列的基建投入 ， 沃尔玛的电商能力获得了巨大的提升 。
另一方面 ， 它则利用手中掌握的巨额资金 ， 在全球范围内大肆“买买买” ， 收购、参股成功的电商企业 。 2015年7月 ， 沃尔玛收购了一号店100%的股份 。 2016年6月 ， 沃尔玛获得了京东10%的股份 ， 并与京东建立了战略合作关系 。 2016年9月 ， 沃尔玛收购了美国头部杂货电商平台jet.com ， 顺带收编了其创始人马克·罗尔（MacLore） ， 让一直放话说要“杀死亚马逊”的他成为了沃尔玛电商业务的CEO 。 2017年 ， 沃尔玛将收购的目标定在了服饰领域 ， 一口气收购了Bonobos、Shoebuy等五大美国头部服饰电商 。 2018年 ， 沃尔玛又以160亿美元的巨资收购了印度最大的电商企业Flipkart……通过这一系列的兼并收购 ， 沃尔玛的电商能力得到了巨大的扩张 。 不仅让它的电商覆盖范围迅速扩展到了全球 ， 还迅速在服饰等重要的垂直领域建立起了自己的竞争优势 。 当然 ， 更重要的是 ， 通过收购 ， 它还获得了像罗尔这样优秀的电商运营人才 ， 这些人才都为沃尔玛反击亚马逊作出了卓越的贡献 。
通过自建和并购 ， 沃尔玛的电商业务实现了迅速的发展 ， 很快就成为了GMV仅次于亚马逊的美国第二大电商企业 。 不过 ， 沃尔玛这个仓促得来的“第二大”水分也很大：一方面 ， 虽然名为第二 ， 但从市场份额看 ， 它和亚马逊之间的差距依然非常大 。 目前 ， 亚马逊在美国电商市场上所占的份额大约是37% ， 而沃尔玛只有5%左右 。 另一方面 ， 迅速的并购虽然让沃尔玛的电商体量实现了暴涨 ， 但却给沃尔玛的盈利带来了巨大的压力 。 我们知道 ， 电商发展的背后是需要巨大的物流和服务来进行支撑的 。 对于没有电商根基的沃尔玛来讲 ， 所有的这些都需要建设 ， 需要花费一笔巨大的投入 。 与此同时 ， 相比于亚马逊基于算法的定价方案 ， 沃尔玛一向奉行的低价策略又限制了其收入 。 在这种背景下 ， 摊子铺得越大 ， 亏损压力也就越大 。 在过去几年中 ， 沃尔玛的电商业务几乎每年都要付出数十亿美元的亏损 。 面对这样的局面 ， 沃尔玛不得不对自己过于激进的策略进行了调整 ， 关闭了部分亏损比较严重的业务 ， 并对剩余的电商业务进行了整合和优化 。
一些评论认为 ， 沃尔玛在电商领域的失败意味着战略的失败 。 他们认为 ， 作为一家线下的商超巨头 ， 沃尔玛在早年错失了电商发展先机本身固然是一种遗憾 ， 而在亚马逊已经做大后却积极投注电商 ， 与亚马逊正面交锋则可以算得上是一种愚蠢 ， 而采用盲目扩张的手段来实现扩张则更是饥不择食、慌不择路 。 对于这种观点 ， 我个人并不太认同 。 这是因为 ， 在亚马逊成为电商老大的同时 ， 电商已经逐渐成为了人们购物的一种重要形式 。 依托在电商领域的优势 ， 亚马逊不仅可以蚕食本来由沃尔玛等线下商超占据的市场 ， 还可以通过发展线上线下的“新零售” ， 直接挑起对这些线下商超的战争 。 从这个意义上讲 ， 沃尔玛发展电商业务的首要目标本来就不是为了单纯的盈利 ， 而是为了缩小和亚马逊之间的差距 ， 同时积累各种必要的技术和经验 ， 为在线下迎击亚马逊做好准备 。 从这个意义上讲 ， 虽然面临不小的亏损 ， 但这几年来沃尔玛的电商发展总体来讲还是值得肯定的 。


推荐阅读


上一篇：俄罗斯|从0-3到2-3！世界第59险奇迹翻盘 对方门将跪地祈祷

下一篇：巴萨|两笔转会＋内部挖潜，新三叉戟或不输梅西苏牙，巴萨重建之路清晰