央视财经微信号|连锁咖啡Costa迎来“关店潮”！青岛有人退钱等了一个月
突然！这家连锁咖啡店迎来“关店潮”！青岛地区门店已全部关闭！有人退钱等了一个月…
由于门店客流减少 ， 英国老牌连锁咖啡Costa ， 如今也加入了关店“阵营” 。 目前 ， COSTA在中国多个城市的关店数量 ， 约占到全国门店的10%左右 。 其中 ， 青岛门店已全部关闭 。
青岛台采访人员 任国栋：这是原英国知名咖啡连锁品牌Costa的一家门店 。 今年6月底 ， Costa在青岛的门店全线撤出市场 ， 但是现在这家咖啡馆仍在运营 。 实际上 ， 它已经属于青岛本土的一家咖啡品牌 。
【央视财经微信号|连锁咖啡Costa迎来“关店潮”！青岛有人退钱等了一个月】采访人员发现 ， 在Costa咖啡闭店的第二天 ， 一家新的咖啡馆就在同一个位置开业了 。 在这家新开的咖啡馆里 ， 仍能够看到Costa咖啡的痕迹 ， 比如带有Costa咖啡标志的海报、咖啡机等等 。 采访人员用大众点评等软件搜索 ， 结果显示Costa咖啡在青岛的所有门店均为闭店歇业状态 。
Costa咖啡官方客服：在疫情期间 ， 青岛已经闭店 。
随后 ， 采访人员又辗转联系到Costa咖啡青岛某家门店的原店长 ， 来进一步求证 。
Costa咖啡青岛某门店原店长 马女士：先集中把青岛的店都撤了 ， 我们这边也是 ， 员工都已经裁了 。
采访中 ， 采访人员遇到一些前来喝咖啡的消费者 ， 有些人还不知道Costa咖啡已经在青岛关店 ， 之前办理过预付卡或兑换券的消费者 ， 正在申请退款 。
山东青岛市民 高先生：我们可以来找回这笔钱 ， 但是需要验证很多程序 ， 比如当时的充值记录 ， 这个咱没法弄 ， 只有他们那边的机器会记录 。
Costa咖啡青岛某门店原店长 马女士：我们提前张贴过闭店通知 ， 可能因为张贴的时间不长 ， 提前半个月 。 市场部会先记录 ， 然后财务会打电话 ， 一周肯定处理不完 ， 原来有一个处理了一个月 。 
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