美国零售商线上业绩 明年恐下滑
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新冠肺炎带动零售商线上业务狂飙 ， 百思买（BestBuy）等多家零售商线上销售出现三位数成长 。 然而分析师认为 ， 疫情推动的线上业绩不会持久 ， 一旦生活回复正常 ， 民众也会重回实体店购物 。
拜疫情所赐 ， 美国零售商在最新一季业绩呈报史上最大的线上销售成长 。 疫情期间许多实体商店暂时停业 ， 消费者受限于禁足令 ， 纷纷改到线上商店购买生活用品、服饰和运动器材 。
然而受疫情推动的线上销售能否长久维持强劲？研究机构ForresterResearch零售业分析师柯达利（SucharitaKodali）指出 ， 零售商的线上业务到了2021年铁定会下滑 。 目前仍有社交距离限制 ， 一旦回复正轨 ， 消费者便会回到门市购物 。
【美国零售商线上业绩 明年恐下滑】尽管如此 ， 零售商强劲的线上业绩仍令人眼睛为之一亮 。 拜电子产品热销所赐 ， 百思买会计年度第二季（5至7月）线上销售蹿扬242％ 。
此外 ， 包括蒂芙尼（Tiffany）、家得宝（HomeDepot）、Target、运动用品店Dick'sSportingGoods和居家修缮零售商劳氏（Lowe's）等 ， 线上销售皆有三位数成长 。
Gap的整体线上销售年增95％ ， 旗下OldNavy品牌线上业绩激增136％ 。 Gap执行长辛格尔（SoniaSyngal）受访时指出 ， 上季半数业务来自线上销售 。
然而单靠线上销售并不足够 ， 零售商在疫情期间努力削减成本 ， 协助提升获利 。 多家业者宣布裁员、缩减工时 ， 关闭业绩不佳的门市 ， 尽力缩减开支 。
服饰零售商Abercrombie＆Fitch（A＆F）除了受惠于线上业务劲扬 ， 还大砍行销和门市成本 ， 成功让会计年度第二季（至8月1日止）转亏为盈 。
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