最美家政人｜何彩花：用专业和守信赢得客户赞誉
来源：舟山日报-舟山网
舟山网（大海网）讯（舟山网采访人员吴建波）她用大西北人独有的善良和认真对待着每一个客户；她守时守信 ， 即便大风暴雨也准时入户服务；一年四季 ， 除了每周的单休日和节假日 ， 剩下的日子她几乎都与抹布、水桶为伴……她就是浙江省百名优秀家政服务员之一、舟山万帮家政服务有限公司家政服务员何彩花 。
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初见何彩花 ， 她刚忙完新城邦泰城客户的家政服务 ， 2个多小时的工作让她略显疲惫 。 之前听说采访人员要采访她 ， 何彩花坚持要在工作结束后进行 ， 一方面担心影响保洁时的专注度 ， 另一方面不能让采访人员随便进入客户家中 。
何彩花的老家在甘肃陇南 ， 今年41岁 ， 是万帮家政中相对年龄最轻的一个 ， 也是一个永远有着灿烂笑容的家政人 。 出嫁后 ， 何彩花跟随老公到了舟山 ， 干家政业之前在舟山一家企业工作 ， 说起转行的原因 ， 何彩花提起了家里修沙发的事 。 那一年 ， 她家里的沙发破了 ， 需要专业修补 ， 上门的万帮家政服务人员的专业以及热情给她留下了深刻的印象 。 之后 ， 何彩花主动要求报名参加家政服务的培训 ， 认真地学习家政服务知识 ， 经常与老师学员一起讨论问题 ， 共同学习成长 。 “以前我只是服务我们一家子 ， 现在我要服务千家万户 ， 我找到了使命 。 ”培训时 ， 她曾这样对老师说 。
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【最美家政人｜何彩花：用专业和守信赢得客户赞誉】从此 ， 何彩花用心投入这份平凡的工作 。 每次有比较偏远地区的单子 ， 别人不愿意去 ， 她总是接下来 ， 劳动强度比较大的活也抢着干 。 久而久之 ， 她在客户中有了名气 ， 一些客户与万帮家政签订长期服务合同 ， 指名要让何彩花来保洁 。
何彩花每周的家政服务都排的满满的 ， “从周一到周六 ， 每天两家 ， 都是多年的客户 。 ”何彩花说 ， 时间长了 ， 有的人甚至把家中的钥匙也交给她 。 而何彩花也用自己的专业和守信赢得赞誉 。 今年初夏时节雨水多 ， 有一次客户提前一个星期预约了保洁时间 ， 到了那天早上 ， 天却起了大暴雨 ， 何彩花没多想 ， 依旧穿上雨披开着电瓶车上门服务 。 当她敲开客户的家门时 ， 客户吃了一惊：“我以为今天雨这么大 ， 你不会来了 。 ”何彩花却笑呵呵的说 ， 既然约好了就要守信 。 客户不知道的是 ， 为了准时提供那次服务 ， 何彩花提前一个小时出家门 ， 在客户家门外整理了约半个小时 ， 等身上衣服干了才来敲门 。
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8年来几乎每天都在拧毛巾、擦地 ， 刚入中年的何彩花手上已经磨出了老茧 ， 不过在她看来 ， 这些老茧是她在这个行业的资历 ， 也不时在提醒她：既然选择了这一行 ， 就要用专业的服务态度回馈客户 ， 得到客户真正的认同 。
舟山网（大海网）讯（舟山网采访人员吴建波）她用大西北人独有的善良和认真对待着每一个客户；她守时守信 ， 即便大风暴雨也准时入户服务；一年四季 ， 除了每周的单休日和节假日 ， 剩下的日子她几乎都与抹布、水桶为伴……她就是浙江省百名优秀家政服务员之一、舟山万帮家政服务有限公司家政服务员何彩花 。
初见何彩花 ， 她刚忙完新城邦泰城客户的家政服务 ， 2个多小时的工作让她略显疲惫 。 之前听说采访人员要采访她 ， 何彩花坚持要在工作结束后进行 ， 一方面担心影响保洁时的专注度 ， 另一方面不能让采访人员随便进入客户家中 。
何彩花的老家在甘肃陇南 ， 今年41岁 ， 是万帮家政中相对年龄最轻的一个 ， 也是一个永远有着灿烂笑容的家政人 。 出嫁后 ， 何彩花跟随老公到了舟山 ， 干家政业之前在舟山一家企业工作 ， 说起转行的原因 ， 何彩花提起了家里修沙发的事 。 那一年 ， 她家里的沙发破了 ， 需要专业修补 ， 上门的万帮家政服务人员的专业以及热情给她留下了深刻的印象 。 之后 ， 何彩花主动要求报名参加家政服务的培训 ， 认真地学习家政服务知识 ， 经常与老师学员一起讨论问题 ， 共同学习成长 。 “以前我只是服务我们一家子 ， 现在我要服务千家万户 ， 我找到了使命 。 ”培训时 ， 她曾这样对老师说 。
从此 ， 何彩花用心投入这份平凡的工作 。 每次有比较偏远地区的单子 ， 别人不愿意去 ， 她总是接下来 ， 劳动强度比较大的活也抢着干 。 久而久之 ， 她在客户中有了名气 ， 一些客户与万帮家政签订长期服务合同 ， 指名要让何彩花来保洁 。
何彩花每周的家政服务都排的满满的 ， “从周一到周六 ， 每天两家 ， 都是多年的客户 。 ”何彩花说 ， 时间长了 ， 有的人甚至把家中的钥匙也交给她 。 而何彩花也用自己的专业和守信赢得赞誉 。 今年初夏时节雨水多 ， 有一次客户提前一个星期预约了保洁时间 ， 到了那天早上 ， 天却起了大暴雨 ， 何彩花没多想 ， 依旧穿上雨披开着电瓶车上门服务 。 当她敲开客户的家门时 ， 客户吃了一惊：“我以为今天雨这么大 ， 你不会来了 。 ”何彩花却笑呵呵的说 ， 既然约好了就要守信 。 客户不知道的是 ， 为了准时提供那次服务 ， 何彩花提前一个小时出家门 ， 在客户家门外整理了约半个小时 ， 等身上衣服干了才来敲门 。
8年来几乎每天都在拧毛巾、擦地 ， 刚入中年的何彩花手上已经磨出了老茧 ， 不过在她看来 ， 这些老茧是她在这个行业的资历 ， 也不时在提醒她：既然选择了这一行 ， 就要用专业的服务态度回馈客户 ， 得到客户真正的认同 。
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