北京晚报|主播买数据套路多 直播间人气到底有“几分真”?( 二 )
宏观而言 , 数据造假扰乱了正常的市场竞争秩序 , 导致各主体通过刷流量等方式恶意竞争 , 最终造成“劣币驱逐良币”的局面 , 不利于建立一个开放、公平、竞争、有序的互联网市场 , 亦不利于建立健康的互联网生态体系 。
刷量业务随处可见
上千人气给钱即得
这些主播到底是如何做到短时间内刷出大量订单 , 获得大量人气的呢?近日 , 一则媒体发布的视频曝光了直播数据造假的详尽内幕 。
据业内人士透露 , 目前的直播环境进入了一个“大鱼吃小鱼”的阶段 。 在当前竞争激烈的直播市场环境中 , 要想在众多直播中脱颖而出 , 对于数据的要求便显得十分严苛 , 因此才会有越来越多的人对面上的数据动起了手脚 。 通过调查该事件的媒体的视频可以看到 , 某直播平台包含观看人数、评论滚屏以及点赞数在内的各项人气数据指标 , 都在专业刷流量团队提供的套餐内明码标价 。 “上榜的话1000人气是285元 , 不上榜1000人气175元” , 在给出价格后 , 该媒体团队购买了175元的套餐 , 短暂的十几分钟过后 , 其直播间人气便从个位数迅速破千 。
同样 , 为了切实了解数据造假现象 , 本刊采访人员也展开了调查 。 在淘宝上以“直播推广”为关键词搜索后 , 采访人员看到了数页相关产品 。 值得一提的是 , 当采访人员随机与几家自称可以做直播推广的店铺取得联系后 , 他们都提示需要加微信才能进行讨论 。 为进一步调查取证 , 采访人员与一家标榜“一条龙服务、什么业务都接”的商铺客服取得了联系 , 并添加了客服所说的“技术人员”微信 。 
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采访人员与刷单团队聊天记录截图
通过好友申请后 , 采访人员咨询了快手直播刷数据业务的具体情况 , 对方迅速发来一张名为“快手直播协议人气业务”的截图 。 截图上明确写出了三类业务的价位及提供的服务 。 例如 , 单次直播人气标价为23元100个 , 55元200+个 , 还有真人直播间弹幕服务 , 45元100条弹幕等 , 从人气到弹幕明码标价一应俱全 。 此外 , 采访人员还咨询了其他头部平台的直播数据价格 , 对方也都详尽给出了相应的流量人气购买套餐 , 不同价位对应不同服务 。 其中 , 淘宝直播最高档次的刷流服务价格达到了单次858元 , 提供给购买者5000高级观看、10万点赞、2000人正在去购买以及500条互动 。 这足以见得该商户对于一次直播的影响力之大 , 与其业务涉及平台之广 。
在花钱刷流量横行的情形下 , 许多消费者都对这些“作弊”行为的存在有了一定的认知 , 广大消费者对于直播带货的真实性也已逐渐开始产生质疑 。 根据中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 , 不在直播间购物的群体中 , 担心数据造假而不消费的用户占近半数 。 由此可见 , 数据造假的现象已让不少消费者对于直播带货起了疑心 。 直播本应以内容为核心吸引关注与人气 , 但现今不少主播在直播带货中却本末倒置地将虚假流量变成了“摇钱树” , 辜负了品牌方与公众的信任 , 甚至走上了靠流量“行骗”的道路 。
流量造假成产业链
刷单控评渗透广泛
事实上 , 观看数、评论数、粉丝数及转化率等一系列人气指标造假的背后 , 已形成一条产业链 。 近期发布的各类揭露流量造假的文章及视频 , 也让公众对于这条产业链有了初步的认识 。
在这条产业链中 , 数以千计同时工作的手机构成了该业务的核心 , 正是这些手机的高强度运作 , 才使得购买者的直播间人气能在几秒钟内暴涨 。 这些工作室专门刷流量的手机中一般都有数个账号 , 主要的团队工作人员通过给兼职发布工作任务的方式 , 实现对所有手机的控制 。 一些团队仅有个位数员工 , 但他们却能同时控制上万的账号 。
“除了利用人工‘水军’或技术‘机刷’增加点击量的‘主动刷流量’方式外 , 诱导类‘被动刷流量’的方式也是刷流量的常见手法之一 。 ”高亚平表示 , “被动刷流量”方式包括利用误导性广告、下拉框等诱导用户自行进入特定网站等 。 此外 , 诸如虚构交易、虚假发货生成物流信息等新型的刷流量操作手法也在不断出现 。
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