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|枣阳民警上门办证解决群众“黑户”难题

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 张君）9月2日 ， 笔者从枣阳市公安局获悉 ， 该局环城派出所户籍民警孙丽解民所困 ， 贴心服务 ， 为特殊群众上门办证 ， 解决群众困扰十年的“黑户”难题 。
|枣阳民警上门办证解决群众“黑户”难题
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民警为王女士采集指纹 。通讯员供图
8月26日 ， 环城派出所户籍民警孙丽在“一核四融五进”入户走访时 ， 了解到环城辖区上河村王女士患精神疾病十余年 ， 生活不能自理 ， 至今未能办理户籍业务及身份证件 。没有有效证件的她 ， 一直无法享受政府的各项补助和医保报销政策 。
【|枣阳民警上门办证解决群众“黑户”难题】为此 ， 民警孙丽一方面详细了解了王女士的基本情况 ， 组织相关补登户口材料；另一方面积极向上级户政科上报情况 ， 争取支持 。患有精神疾病的王女士面对新的人员和环境情绪极为激动 ， 无法正常配合采集指纹、照片的工作 。孙丽见状 ， 积极安抚其情绪 ， 为王女士梳洗、聊天拉家常 ， 王女士逐渐接纳了民警 ， 最终将户籍补登工作及二代居民身份证办理工作顺利办结 。至此 ， 困扰王女士多年的“黑户”问题得以解决 。环城派出所这一贴心周到的服务获得了王某家属及群众的一致好评 。


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