骚扰电话|超8成网民每周接到骚扰电话 工信部拟建谢绝来电平台
站长之家(ChinaZ.com) 9月3日 消息:近日 ， 工信部发布征求意见稿 ， 拟建立“谢绝来电”平台 ， 要求任何组织或个人未经用户同意 ， 不得发送商业性信息或电话 。生活中 ， 这类信息或电话时常被归为垃圾短信和骚扰电话 。
据艾媒网报告 ， 2019 年超 8 成网民每周都接到骚扰电话 。工信部数据显示 ， 2020 年第一季度 ， 12321 受理了有关骚扰电话和垃圾短信的投诉共计 15 余万件 ， 受理有关垃圾短信的投诉 5 万余件 。某手机安全软件拦截了34. 4 亿条各类垃圾短信 ， 其中 ， 广告推销类最多 。
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有报告指出 ， 两成网民接到的电话中超过一半是骚扰电话 ， 每周能接到骚扰电话的网民则达到了85.4% 。专家指出 ， 舆论常吧正常的商业电话、短信和“骚扰电话”“垃圾短信”划等号 。但并非所有商业性短信和电话都是无用或有害的 。但如果发送目标不明确 ， 大量缺乏指向性的信息发到不需要的用户手机上 ， 确实令人反感 。
因此 ， 工信部在征求意见稿中 ， 对商家行为进行了规范 ， 要求商家发送商业信息前必须征得接收者的同意 ， 但并未彻底封死其发布空间 ， 而是在加以规范的同时 ， 承认了这类信息存在的合理性 。
【骚扰电话|超8成网民每周接到骚扰电话 工信部拟建谢绝来电平台】此外 ， 工信部将建立全国统一的“谢绝来电”平台 ， 引导相关组织或个人尊重用户意愿 ， 规范拨打商业性电话 。征求意见稿还提出 ， 如果用户认为其受到商业性短信或商业性来电侵扰 ， 可向 12321 受理中心进行投诉 。
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