自来水|自如回应北京租客喝7个月中水：违规操作所致，深表歉意！
中新经纬客户端9月3日电 近日有报道称 ， 北京天畅园小区自如租客家中发生洗衣机自来水与中水混流事件 。 对此 ， 自如客服官方微博3日回应称 ， 当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理 ， 并完成相关问题修复 ， 目前已恢复正常供水 。
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自如声明截图
自如称 ， 经核查 ， 本次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作 ， 误将洗衣机自来水与中水混接导致 。 我们已对该供应商进行红线严惩 ， 将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作 。
自如还致歉 ， 称会诚恳与租客协商安抚方案 。
据北青网报道 ， 专家表示 ， 中水混入自来水主要由三种情况造成：住户装修过程为用水方便 ， 把自来水管与中水管相连接；住户将马桶贮水箱设置中水和自来水两个进水管；施工工人误将自来水管与中水管错误连接 。 (中新经纬APP)
相关报道（来源：光明网）
北京自如被曝将中水接入自来水 ， 住户喝了半年多
作为生活常识 ， 我们都知道家里的中水是不能喝的 ， 一般都接入马桶等城市景观方面 ， 但是家住朝阳的卢女士却说自己和几位租户 ， 在自己租的房子里喝了将近七个月的中水 。
【自来水|自如回应北京租客喝7个月中水：违规操作所致，深表歉意！】
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事情发生在前不久 ， 自来水公司上门检查水表 ， 工作人员发现卢女士租住房子里 ， 使用了九万多吨水 ， 这惊呆了在场的所有人 。
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奇怪的不只是水表走了这么多字 ， 租户们发现 ， 在他们不用水的时候 ， 水表是倒着转的 。 由此租户们推断用了九万多吨水的原因 ， 很有可能是水表在转到0之后继续反转 ， 达到了九万多吨 。
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那么让水表反转的原因是什么呢？厕所里的一个三通吸引了工作人员的注意 。
这个三通连接着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头 。
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中水管的压力比自来水大 ， 所以中水把自来水管里的水顶了回去 。
发现问题后 ， 物业赶紧把中水表卸了下来 ， 切断了自来水污染的源头 。 卢女士和租户们怎么也没想到 ， 居然喝了7个月的中水 。
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这套房子卢女士在2020年1月 ， 通过北京自如生活企业管理有限公司租的 ， 卢女士认为 ， 房子出现这样的问题 ， 与中介公司的装修有直接的关系 。
卢女士赶紧和“自如”公司的工作人员联系 ， 对于中水管接入自来水管的原因 ， 工作人员表示 ， 卢女士租的房子之前的中水表漏水 ， 所以装修师傅就把中水表停了 ， 安装了三通 ， 用自来水冲马桶 。 但是在第二次查房时 ， 装修师傅又把中水管打开了 ， 就导致了这样的后果 。
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得知事情的原委后 ， 卢女士希望“自如”能带着4位住户去体检 ， 并给予一定的赔偿 。
目前 ， “自如”的工作人员称可以退回租户们缴纳的服务费 ， 卢女士对于这样的结果并不满意 。
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北京市律师协会的刘凝律师表示 ， 根据《侵权责任法》的规定 ， 行为人因过错侵害他人民事权益 ， 应当承担侵权责任 。 本案中 ， “自如”将中水管和自来水管接错 ， 导致卢女士等租户喝了七个月的中水 ， 已经侵害了卢女士等人的民事权益 ， 应当承担侵权责任 。
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