北京晚报|主播买数据套路多 直播间人气到底有“几分真”？
直播间人气到底有“几分真”？
近年来 ， 直播行业发展可谓神速 ， 一些企业家、明星等知名人士瞅准直播红利 ， 纷纷试水直播带货 。 于是 ， 一场场直播带货的神话在网络间口口相传 。 “一场直播带货22亿”、“十分钟卖出10万件商品”等 ， 诸如此类的新闻不绝于耳 。 但是 ， 在一组组看似“疯狂”的数字背后 ， 却掺杂了不少水分 。 据相关调查显示 ， 目前市场上存在着部分数据流量造假现行为 ， 像是滚屏、点赞数、粉丝数等人气指标均可以在电商平台上轻松购买 。
流量造假不仅存在于直播领域 ， 事实上 ， 在这个“流量为王”的时代 ， 数据、流量造假的行为广泛存在于我们日常生活中 。 小到购买短视频点赞数 ， 大到电商平台刷好评 ， 直播买流量上热门等等 ， 人们似乎都默许了用户等于流量 ， 流量等于金钱的变现模式 。
流量造假不但会让本应充分体现内容水平的数据失去可信度 ， 让消费者失去合理判断能力 ， 还会让商家忘记产品质量的核心要义 ， 一心投入到恶性的“数据追逐战”中 ， 影响整个产业生态的平衡 。
为了帮助消费者进一步了解各领域流量造假现象背后的玄机 ， 提高人们对于流量造假行为的识别能力 ， 本刊为此展开了调查 。
主播买数据套路多
业绩造假赚钱就跑
正如明星代言的原理一般 ， 直播带货讲求的就是个人气 。 各大品牌方无非看重的就是两个方面 ， 一是主播本身的粉丝数量与活跃度 ， 二是主播能否通过自身的手段让更多人购买产品 ， 也就是我们常说的“转化率” 。 然而 ， 这两点恰恰是主播及其团队最常造假的地方所在 。
据业内人士透露 ， 对于技术及辨别能力较弱的品牌方来说 ， 请主播带货自家产品的模式“水很深” 。 首先就是“坑位费”问题 ， 一场直播中主播往往会带货几十个品牌 ， 一个品牌需要给他固定的钱款当做该产品的推介费 ， 价格根据主播粉丝基数不同高低不等 。 许多主播会购买粉丝数、评论数等人气指标 ， 造成自己很“红”的假象 ， 让品牌方给他“坑位费” ， 却又不保证产品的销量 。 等到直播结束后品牌方发现带货效果有限 ， 却往往因为“坑位费”价格较低 ， 以及主播没有承诺销量等缘故 ， 选择“自认倒霉” 。 反观主播这边 ， 一场直播下来就能收获几十个品牌的“坑位费” ， 假设一个品牌的费用最低几百块钱 ， 依靠虚假的流量 ， 这些主播一次性能拥有上万元的收入 。
其次 ， 就算主播方承诺销量 ， 品牌方也不能因此掉以轻心 。 事实上 ， 部分主播会在直播时专门找人进行大量刷单 ， 一些品牌方见此情景会放松警惕甚至开始沾沾自喜 ， 认为自己的产品通过主播人气的带动变得抢手 。 但在事后 ， 这些订单却会被主播及刷单团队退掉一半以上 ， 剩下的一部分产品会被按超低价售卖 。 如此一来 ， 主播不但获得了服务费和佣金 ， 还获得了协商过后的商品销售额分成 ， 可谓赚得“盆满钵满” 。 反观品牌方 ， 却赔了商品又赔了佣金 。
【北京晚报|主播买数据套路多 直播间人气到底有“几分真”？】直播带货的套路防不胜防 ， 在当前直播市场逐渐饱和的情况下 ， 不少主播及网红机构都秉承着挣快钱的思路 ， 动起了歪脑筋 。 他们利用各种各样流量造假的方式 ， 营造自身被流量加持的假象 。 一旦有“愿者上钩” ， 他们不会在意消费者与品牌方的感受 ， 只希望赚一笔“坑位费”就转身“跑”开 。
适当引流无可厚非 ， 但大量购买流量 ， 并利用购得的虚假流量骗取广告费用的行为 ， 已影响了直播市场秩序 。 德恒上海律师事务所业务合伙人高亚平律师认为 ， 微观而言 ， 商家、平台、消费者的利益会因数据造假行为而受损 。 数据失真、评判失灵、主体失信 ， 导致商家与网红团队之间、商家与消费者之间 ， 平台与商家、消费者之间的利益平衡机制被打破 ， 各主体无法通过有效的可量化的标准判断流量的价值 ， 进而导致利益受损 。
宏观而言 ， 数据造假扰乱了正常的市场竞争秩序 ， 导致各主体通过刷流量等方式恶意竞争 ， 最终造成“劣币驱逐良币”的局面 ， 不利于建立一个开放、公平、竞争、有序的互联网市场 ， 亦不利于建立健康的互联网生态体系 。
刷量业务随处可见
上千人气给钱即得
这些主播到底是如何做到短时间内刷出大量订单 ， 获得大量人气的呢？近日 ， 一则媒体发布的视频曝光了直播数据造假的详尽内幕 。
据业内人士透露 ， 目前的直播环境进入了一个“大鱼吃小鱼”的阶段 。 在当前竞争激烈的直播市场环境中 ， 要想在众多直播中脱颖而出 ， 对于数据的要求便显得十分严苛 ， 因此才会有越来越多的人对面上的数据动起了手脚 。 通过调查该事件的媒体的视频可以看到 ， 某直播平台包含观看人数、评论滚屏以及点赞数在内的各项人气数据指标 ， 都在专业刷流量团队提供的套餐内明码标价 。 “上榜的话1000人气是285元 ， 不上榜1000人气175元” ， 在给出价格后 ， 该媒体团队购买了175元的套餐 ， 短暂的十几分钟过后 ， 其直播间人气便从个位数迅速破千 。
同样 ， 为了切实了解数据造假现象 ， 本刊采访人员也展开了调查 。 在淘宝上以“直播推广”为关键词搜索后 ， 采访人员看到了数页相关产品 。 值得一提的是 ， 当采访人员随机与几家自称可以做直播推广的店铺取得联系后 ， 他们都提示需要加微信才能进行讨论 。 为进一步调查取证 ， 采访人员与一家标榜“一条龙服务、什么业务都接”的商铺客服取得了联系 ， 并添加了客服所说的“技术人员”微信 。
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采访人员与刷单团队聊天记录截图
通过好友申请后 ， 采访人员咨询了快手直播刷数据业务的具体情况 ， 对方迅速发来一张名为“快手直播协议人气业务”的截图 。 截图上明确写出了三类业务的价位及提供的服务 。 例如 ， 单次直播人气标价为23元100个 ， 55元200+个 ， 还有真人直播间弹幕服务 ， 45元100条弹幕等 ， 从人气到弹幕明码标价一应俱全 。 此外 ， 采访人员还咨询了其他头部平台的直播数据价格 ， 对方也都详尽给出了相应的流量人气购买套餐 ， 不同价位对应不同服务 。 其中 ， 淘宝直播最高档次的刷流服务价格达到了单次858元 ， 提供给购买者5000高级观看、10万点赞、2000人正在去购买以及500条互动 。 这足以见得该商户对于一次直播的影响力之大 ， 与其业务涉及平台之广 。
在花钱刷流量横行的情形下 ， 许多消费者都对这些“作弊”行为的存在有了一定的认知 ， 广大消费者对于直播带货的真实性也已逐渐开始产生质疑 。 根据中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 不在直播间购物的群体中 ， 担心数据造假而不消费的用户占近半数 。 由此可见 ， 数据造假的现象已让不少消费者对于直播带货起了疑心 。 直播本应以内容为核心吸引关注与人气 ， 但现今不少主播在直播带货中却本末倒置地将虚假流量变成了“摇钱树” ， 辜负了品牌方与公众的信任 ， 甚至走上了靠流量“行骗”的道路 。
流量造假成产业链
刷单控评渗透广泛
事实上 ， 观看数、评论数、粉丝数及转化率等一系列人气指标造假的背后 ， 已形成一条产业链 。 近期发布的各类揭露流量造假的文章及视频 ， 也让公众对于这条产业链有了初步的认识 。
在这条产业链中 ， 数以千计同时工作的手机构成了该业务的核心 ， 正是这些手机的高强度运作 ， 才使得购买者的直播间人气能在几秒钟内暴涨 。 这些工作室专门刷流量的手机中一般都有数个账号 ， 主要的团队工作人员通过给兼职发布工作任务的方式 ， 实现对所有手机的控制 。 一些团队仅有个位数员工 ， 但他们却能同时控制上万的账号 。
“除了利用人工‘水军’或技术‘机刷’增加点击量的‘主动刷流量’方式外 ， 诱导类‘被动刷流量’的方式也是刷流量的常见手法之一 。 ”高亚平表示 ， “被动刷流量”方式包括利用误导性广告、下拉框等诱导用户自行进入特定网站等 。 此外 ， 诸如虚构交易、虚假发货生成物流信息等新型的刷流量操作手法也在不断出现 。
高亚平还指出 ， 不单是直播领域 ， 数据造假现象在互联网生活中渗透广泛 。 像是电商领域中会员数造假 ， 通过刷单刷好评提高店铺人气及信誉等级；自媒体领域中微博购买热搜、粉丝数来增加曝光度；视频领域购买视频播放量及互动量 ， 以此获得平台较高分成等 。 一般而言 ， 凡是需要通过数据量来获得相应报酬或者体现收益的行业 ， 都容易产生数据造假 。
其实 ， 适度的流量引导行为已非常普遍 ， 但在竞争愈发激烈的市场环境中 ， 部分企业、商家及博主采取了极端的造假方式 。 而这时 ， 就需要消费者擦亮眼睛 ， 提高自身的辨别能力 。 当你看到非头部主播几秒钟内人气暴涨时 ， 当你发现产品性价比一般却被瞬间抢空时 ， 当你看到主播粉丝众多、参与互动的活跃粉丝却少之又少时 ， 需要格外提高警惕 ， 不要为那些虚拟的数字买单 。
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