生鲜快递|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 快递方：未贴生鲜面单
站长之家(ChinaZ.com) 9月3日 消息：近日 ， 冯女士网购的生鲜食品因被放到丰巢快递柜 30 小时猜测已经变质 ， 冯女士质疑云集APP生鲜配送服务存在缺陷 。
冯女士称 ， 自己是在 8 月 23 日晚上下单 ， 25 号中午 11 点快递员放到了快递柜 ， 自己以为东西还没有到就没有接电话 ， 自己 26 号才想起来看了物流信息 ， 当时一看东西已经在快递柜了 。
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冯女士质疑称 ， 自己买的是需要冰冻的东西 ， 对方在没有与自己取得联系的情况下直接把东西放进快递柜 ， 自己实在无法理解 。
对此 ， 云集方面回应称 ， 物品未变质 ， 投诉需要提供所有商品照片证据 。
冯女士表示 ， 因商品被放进冰箱 ， 无法提供照片还原取件时的状况 。
随后 ， 云集再次回应称 ， 申请退货提供图片不全 ， 关闭售后申请 。
【生鲜快递|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 快递方：未贴生鲜面单】而快递人员称 ， 该快件无贴生鲜面单被视为普通件存入丰巢 ， 若有生鲜面单会第一时间联系客户 。
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