小伙|小伙理发偶遇“老乡”,结账却花了8000元?店长:我们也委屈

导读:商家要以诚信经营为本,只有这样才能招揽更多的顾客。有些理发店忽悠顾客办卡,在对方的极力劝说下,有些人就像被洗了脑一样,掏了几千甚至上万元,事后才发觉自己被骗,但再找理发店退款,对方则推三阻四。
一个小伙子去理发店弄头发,得知店长是自己的老乡,觉得亲切,结账时他却傻了眼,想简简单单理个发,最后却花了好几千块。他和采访人员一起找上门,理发店却说委屈。事情的经过是怎样的呢?
只想剪个头发,却交了8000元钱小唐的老家是湖南的,前不久,他去杭州五常一家名叫天艺护肤造型理发的店铺剪头发,他只不过想把头发剪短一些而已,弄头发的过程中,得知店长和自己是老乡,他觉得倍感亲切。
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【 小伙|小伙理发偶遇“老乡”,结账却花了8000元?店长:我们也委屈】店长跟小唐说,头发剪短一点可以立起来,小唐同意了,对方又说要给小唐做一个造型,塑形的价格是500多,药水一支200多,小唐觉得自己的头发比较短,用一支应该差不多了,可结账时得知用了18支药水,再加上塑形,总共要5000多块钱。
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因为店长是小唐的老乡,所以给了优惠,打完折是1600元,不过小唐要充会员卡,于是小唐就交了8000块钱办了金卡,除去已经消费的1600,卡里还剩6400元。小唐当时很感谢老乡及时帮自己解了围。
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可后来小唐对理发的效果不满意,所以他想把钱退掉,他跟理发店协商过,对方说只能退3000元,小唐对这个处理不满意,随后找到采访人员求助。
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店家只愿意退3000元采访人员和小唐来到这家店铺,店长表示,想解决就去工商部门,最后双方一同来到了市场监管所,当着工作人员的面,店长说,所有消费都经过小唐本人签字确认,也跟他讲过价格是多少,消费了之后又想要退款,自己还觉得委屈呢。
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根据浙版新消法规定,预付式消费的金额不能超过5000元钱。店长说,并不是办了8000块钱的会员卡,而是加了一些累计消费,会员卡是店里赠送的,相当于给了一定的优惠,交的钱也返到会员卡里了,后期还可以到店铺来消费。
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采访人员之前看到这家店铺前台摆着价格明细,可以充1万元的会员卡,店长说,那是之前的,现在没有了。对于退款一事,理发店始终坚持退3000元钱,接下来,监管部门的工作人员将会去店铺了解情况。
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类似的消费套路实在太多了,很多人去理发店或美容店时遭遇过店员的推销,对方说的天花乱坠,还把一些不知名的东西抹在顾客的头上或脸上,也许做项目之前根本就没有跟顾客说清价格,或者说的只是单价,实际上却要用好多个产品。
大家去消费时,一定要警惕类似的陷阱,问清楚到底是单价还是总共的价格。而店家也不要用这样的方式欺骗消费者,要用真诚的服务和过硬的技术打动顾客。你去美容店或理发店消费时,是否遇到过类似的情况呢?欢迎留言讨论。


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