上游新闻|嫌贫爱富？深圳一银行撤普通窗口座位仅保留VIP座位
采访人员 王敏
8月31日,工商银行深圳华龙支行相关人士对上游新闻(报料微信号:shangyounews)采访人员称,已经了解到网络评论,目前该支行一楼的普通坐席椅子已经搬回 。
8月30日,网友报料称中国工商银行深圳华龙支行营业部取消了普通窗口座位,但保留了VIP座位 。 有人称此举“嫌贫爱富”,将其比作影视剧《人民的名义》中光明区区长孙连城式的懒政作风,指责该银行不为民着想,服务意识缺乏 。
【上游新闻|嫌贫爱富？深圳一银行撤普通窗口座位仅保留VIP座位】据报料网友称,不久前自己去工商银行深圳华龙支行营业部办理业务,发现有数名客户站在普通柜台前排队 。 现场视频显示,不仅大厅等候区的座椅被撤掉,连柜台窗口办理区的座椅也没有,客户们只能站着在窗口外办理业务 。 与此形成鲜明对比的是,VIP客户席仍有座椅 。
由于银行大厅等候区座椅被撤掉,有客户只好靠着大厅柱子休息 。
为何要撤掉普通柜台前的座椅?工商银行深圳华龙支行工作人员告诉上游新闻采访人员,平常有很多不办业务的市民到银行大厅休息,有的市民会呆很长时间 。 在当前疫情防控大背景下,为了避免人群聚集和交叉感染,银行工作人员就将营业大厅的等待席撤了,只给老人、孕妇等特殊人群和有需要者提供临时性座椅 。
由于VIP客户与银行有较多业务往来,且人员比较固定,办理业务也比较快,所以就给VIP客户留了座椅 。 了解到网络反馈之后,目前银行工作人员已经将大厅座椅搬回,也将加强银行的防疫措施 。
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