“飞行社区南门口电动车乱停乱放 ， 影响行人通行 ， 请相关部门抓紧时间处理 。 ”8月30日上午 ， 平顶山市湛河区“文明创建曝光台”微信公众号收到了一条市民以“文配图”形式的投诉 。
该投诉很快反馈到该区九里山街道 ， 该街道党工委委员张国辉立即指派社区人员、环卫工人到现场进行清理 。
为进一步提升文明城市创建实效 ， 7月以来 ， 湛河区本着“找漏洞、补短板、促提升”的原则 ， 面向社会开通了“文明创建曝光台” ， 推出“找茬行动” ， 辖区居民可随时通过手机将身边的不文明现象拍摄下来 ， 配上文字或语音 ， 说明事发地点 ， 提出整改意见 ， 及时上传该平台 ， 实现问题随时发现、随时整改 。
据了解 ， 该平台目前有“弘扬文明正能量”“曝光不文明行为”“随手拍”“你拍我办”四大模块 。 为让广大市民的监督更有针对性 ， 湛河区创文指挥部根据文明城市测评体系和阶段性工作需要 ， 初步划定“找茬行动”的重点：围绕公共环境、公共秩序、公共服务、公民行为4个方面 ， 将镜头聚焦居民小区、农贸市场、摊贩区、大型商超、小型餐馆、学校及周边、文化市场、医疗单位及周边、建筑工地、城中村及城乡接合部等 ， 重点关注占道经营、环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放、私搭乱建等不文明现象 。
为鼓励辖区居民“找茬”的积极性 ， 湛河区专门出台奖励措施 ， 对规定时间内“找茬”次数多、“找茬”点位准 ， 并能提出合理化建议的个人 ， 授予“创文找茬奖” ， 并给予适当现金奖励 。 据了解 ， 截至目前 ， 该区已有60余人获得奖励 。
针对辖区居民反映的问题 ， 湛河区创文指挥部指定专人负责 ， 对拍摄的内容进行核实 ， 向相关部门反馈 ， 及时整改并将整改结果向社会公布 。
湛河区创文指挥部按照责任明确、任务到人的标准 ， 结合行政区划 ， 将辖区划分成若干创文网格 ， 各分包单位统揽分管网格内的所有创文事项 。 同时 ， 该区以信息化手段“绑定”全区10个乡（街道）、100个村（社区）、82家区直单位的有关责任人 ， 哪儿出了问题、哪儿有与文明相悖的现象都能直接找到责任主体 。
为加大问题整改力度 ， 湛河区专门将“找茬行动”的落实情况列入各单位创文综合考评体系 。 相关责任单位对曝光问题不处理、处理不及时 ， 或处理结果市民不满意 ， 该区将直接启动追责机制 ， 情节严重者取消文明单位评选资格 。
据统计 ， 湛河区“找茬行动”启动以来 ， 先后接到问题线索750余条 ， 整改率在97%以上 ， 让辖区居民举手之劳的“小动作”产生了文明创建大效果 。
（平顶山市湛河区委宣传部供稿 张旭长）
【湛河区|平顶山湛河区：“找茬行动”为文明城市创建添动能】
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