4S店|拖车钩事件后长城炮反而收获一波铁粉，怎么做到的？
如果你想要入手一辆皮卡车 ， 询问身边人意见的时候 ， 得到的答案一定是长城皮卡 。 至于原因 ， 他们可能会告诉你 ， 长城皮卡质量好 ， 性价比高 。 但问题是 ， 近几年 ， 国内也不乏其他质量上乘的皮卡车 ， 为什么唯长城皮卡获得了清一水的推荐？这个答案的关键 ， 直到最近我才找到 ， 那就是企业责任感 。
【4S店|拖车钩事件后长城炮反而收获一波铁粉，怎么做到的？】
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新时代竞争 ， 更拼企业责任感
科技水平不断进步的当下 ， 产品之间的产品力差距在缩小 ， 只要厂商舍得为用户考虑 ， 技术到位 ， 不难打造出高品质、高性价比的皮卡车 ， 难处恰恰在于 ， 售出后厂商对于这辆皮卡的负责程度 ， 也就是售后服务 。 遍观皮卡厂商 ， 管售不管修的品牌还真不少 ， 举个例子 ， 大家还记得去年闹得沸沸扬扬的"猛禽"事件吧？
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车主小许在杭州拱墅区一家福特4S店买了一辆福特
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猛禽(参数|图片)皮卡 ， 前后花了56万 ， 当天晚上回小区就发现自己的车子不健康 。 发现问题后与4S店沟通 ， 4S店置之不理交给厂商……推卸责任 ， 不了了之 ， 作为车主花钱买到这种服务真是有苦说不出 。
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遇事处理迅速 ， 积极承担责任
面对同样的问题 ， 长城皮卡是如何处理的？最近 ， 长城
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炮(参数|图片)拖车钩事件引起了不少车主的关注 ， 事件发生后 ， 不到一天时间官方就做出了回应 ， 三天内官方发布升级通告 ， 而且 ， 公告诚意十足 ， 长城皮卡表示将免费对拖车钩进行技术服务升级 ， 以消除安全隐患 。
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这一系列让网友直呼暖心 ， 力赞长城皮卡不但有实力更有温度 ， 是真正的良心品牌 。 其实 ， 如果你足够了解长城皮卡就会发现 ， 对每一位用户负责 ， 保障用户的权益 ， 是长城皮卡一直以来的坚持 。 除了面对问题积极承担责任 ， 长城皮卡一直走在皮卡用户的前面 ， 让国内车主选车、用车更便捷、更专业 ， 能够享受更加完善的售后服务 。
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2500家服务网点 ， 4S店开到家门
此前 ， 长城皮卡在国内各地开设多家皮卡专营店 ， 全国铺设2500家服务网点 ， 甚至开展长城皮卡无忧服务中国行 ， 将4S店开到车主家门口 ， 在一定程度上解决了偏远地区维修保养难等问题 ， 让皮卡的便利性切实发挥作用 。 说实在的 ， 除了长城皮卡 ， 我还真没见过哪家皮卡企业售后服务如此硬核 。
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我们都知道 ， 长城炮是内饰精细程度、乘用舒适性、科技配置上都达到符合皮卡用户需求的高品质皮卡 ， 也都知道长城皮卡连续22年蝉联国内外皮卡销冠 ， 我们以往都疑惑于 ， 为什么其他皮卡车企同样精工 ， 却始终达不到长城皮卡的高度？
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通过拖车钩这件事我明白了 ， 产品力可以复刻 ， 但企业责任感不能 。 如果其他皮卡品牌平日也能够像长城皮卡一样过度投入研发、过度投入配置 ， 出现问题时 ， 处理问题稳准狠 ， 积极承担责任 ， 妥善处理问题 ， 我同样钦佩其他皮卡品牌 ， 如果不能 ， 那我只能说 ， 长城皮卡值得在峰顶 。
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