|罗合琪:精准引流,如何做好客户画像?

|罗合琪:精准引流,如何做好客户画像?

罗合琪的第189篇原创文章
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精准流量指的是对产品真正有需求且能被你吸引的流量 , 吸引精准流量第一步要做的就是做好客户画像 。
一、什么叫客户画像客户画像就是给客户设立具体的标准 。 例如 , 我的一个朋友在找老公这件事情上也使用了客户画像方法 , 她设立的标准如下:

【|罗合琪:精准引流,如何做好客户画像?】1、985、211硕士以上学历、理工科;
2、年收入是她的1.5倍以上;
3、身高不低于172cm;
4、父母感情良好;
5、年龄跟她相比下不超3岁 , 上不超8岁 。
二、为什么要做客户画像原因一:营销目标更加清晰
知道自己的目标客户是什么样子?才知道客户在哪里 。
例如我那个朋友 , 她的未来老公很可能就在某个互联网大厂里面 , 一定不会是某个三线城市的基层公务员 。
原因二:提升营销效率、节约成本
知道自己的客户特征 , 就不会浪费时间在不符合标准的客户身上 , 也能提升成交率 。
例如我的客户画像是30岁以上有一定经济实力的女性 , 那么遇到20出头的女孩子 , 我会直接放弃 。
原因三:成功总是重复的
找到精准流量的特征后 , 后面只需要重复获取相同特征的流量即可 。
三、如何做客户画像?核心方法:先对存量客户数据整理 , 再进行拆解 , 分析 , 归类 ,表格化 ,数据化 , 然后再推倒出客户画像标签 。
我做营养美学一段时间后 , 就对自己的客户进行了规整 , 并以此推导出自己的目标客户画像 , 具体标签如下:
1 ,基本标签
性别 ,年龄 ,教育水平 ,职业类别、收入水平、 婚姻状况、孩子状况、自媒体偏好等;
2 ,营销标签
流量入口 , 和我的关系 , 是否线下见过 , 接触的次数 , 购买动机 , 营销关键点
后面通过归类 , 我得出自己现阶段的目标客户画像:
年龄32-42岁的女性;
大专、本科以上学历为主 , 爱学习;
收入稳定的上班族;
客源42%来自弱关系(陌生人) , 58%来自中关系(同事、同学、邻居、驴友等有过初步社交的关系);
大部分客户跟我有私下深度的交流沟通;
信任我本人而购买 。
这里需要注意的是 , 精准流量有一个特征是“能被你吸引” , 随着你不断成长 , 客户画像标签也会随着你的改变而改变 。
倒推出客户画像标签后 , 我的营销目标就非常清晰了 , 落地执行动作也更加明确 。
动作一:进一步从中关系流量池中挖掘潜在目标客户;
动作二:从女性学习成长类社群引流;
动作三:持续经营好朋友圈个人ip
以上是今天分享的微信营销的干货 。


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