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网易|网易云式浪漫：耳机分你一半一起听( 二 )


在"一起听"使用语音功能时 ， 产品上会呈现一个向对方倾诉的动画；当不再说话时 ， 两个头像又会重新恢复靠近 。语音交流时 ， 音乐并不会暂停 ， 为了清楚传递语音内容 ， 但不违背听歌的感受 ， 音乐会变做音调更轻的背景音 ， 还原真实的交流场景 。
网易|网易云式浪漫：耳机分你一半一起听
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左边为听歌时 ， 右边为语音互动时
【网易|网易云式浪漫：耳机分你一半一起听】"我们的一个重要考量因素是 ， 希望整个产品的功能或者模式 ， 用户在使用的时候 ， 情感密度是很高的 。传递音乐美好力量本身就是我们的使命 。"Lucas说道 。
基于对于用户的洞察和浪漫的情怀 ， 能为用户投入这么多精力来创新、研发类似"一起听"这种只为提升用户体验的功能 ， 行业里首先想到的就是网易系的云音乐 。
用户有多重要？
一位首次使用"一起听"的用户告诉Tech星球 ， "某种程度上 ， 歌单是很私密的 。通常我听歌的时候想要的是和词曲人、演唱者的共情 ， 但是一起听的时候 ， 这种共情的对象会变成一起听歌的人 。"
产品才刚刚上线一个月 ， 按照惯例 ， 网易云音乐产品策划Kyle会与使用这个功能比较活跃的用户做一些互动 。令他感到欣慰的是 ， 在使用这个一起听的的过程中 ， 这种音乐播放形式跟人的情感共鸣会更直接 ， 情感会深化 。
一位用户在微博分享她的使用经验 ， 她和喜欢的人决定 ， 听"一起听"满24小时之后就见面 。在去见面的列车上眼看着距离逐渐拉近 ， 最后变成0.35km 。在不断共享音乐、歌单的过程中 ， 对方变成了她的"网易云日推、云村小秘书" 。还有异地恋情侣用自己的歌单陪伴对方熬夜加班 ， 做更大密度的陪伴 。
Kyle觉得 ， "用户在网易云音乐收听音乐的过程中 ， 倾注了自己的感情和感受 ， 无论最终这些人是在一起还是分手 ， 我会觉得我们的产品成了用户生命中的一部分 ， 带来了它的价值 。"
网易云音乐内部常常会为了实现一些并不显性的"价值" ， 在极其细微的细节反复推敲 。现在看"一起听"的界面 ， 两个靠在一起听歌的头像旁边会有一副耳机 。
这个想法刚刚出来的时候 ， 被设计一口拒绝了 ， "没必要而且不美观" 。但是产品策划非常坚持 ， 觉得两个头像分享一个耳机 ， 很有场景感 。为了这个小小的设计 ， 讨论甚至上升到了CEO层面 。
最终 ， 大家投票 ， 少数服从多数 ， 保留了这个设计 ， 这才真正完成了"耳机分你一半"概念表达 。像这样的故事 ， 在网易云音乐的产品中有很多 。
关于产品细节打磨 ， 还有个广为流传的故事：网易云音乐的播放界面用的是黑胶唱片 ， 光是针对黑胶唱片转速应该是多少这个问题 ， 团队反复调试了20多遍 ， 才最终选出一个令人满意的结果 。
事实上 ， 这些细节用户未必会注意到 ， 兴许也是无用的 ， 但一旦有细心的用户留意 ， 这份用心就会转化为用户的忠诚度和黏性 。这些功能背后相同的逻辑都是 ， 以用户体验为基准 。对网易云音乐来说 ， 相比在产品中嵌入各种付费功能 ， 诱发用户付费 ， 用户体验更加重要 。
用户到底有多重要？2014年 ， 云村开发组陆续入驻云村 ， 通过这些开发者账号收集并认真回复用户的每一条反馈和建议 ， 帮助平台更好地理解产品和用户 ， 持续优化产品体验的细节 ， 堪称云村"全民客服" 。
网易|网易云式浪漫：耳机分你一半一起听
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这种对用户的珍视 ， 正是网易云音乐初期能从众多的音乐流媒体平台中脱颖而出 ， 并成长成为有8亿用户、吸引超16万原创音乐人入驻的巨量App的原因 。


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