美团|美团“五正规”惹争议？双标是滑向医美黑产深渊的信号
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美团医美抛出了一个“五正规”的说法 。
这是8月26日在上海美团医美行业云峰会上发起医美行业“自律公约”的主要内容 ， 具体哪“五正规”？美团的表述是 ， 正规资质、正规信息、正规医生、正规药械、正规服务等“医美五正规” 。
应该说行业自律发起地选在上海意义重大 ， 医美监管上海向来从严 。 而美团这样做的背景 ， 应该说至少有两个 。 首先 ， 美团市值已有2000亿美金 ， 而医美业务的贡献明显增大 ， 仅仅2020年618活动期间 ， 美团医美线上交易额超过21.7亿元 。 其次 ， 医美业务这块蛋糕实在太诱人了 ， 客单价、毛利率双高 ， 一周前美团医美组织的医美闭门研讨会上 ， 都忍不住喊出 ， 美团数据显示仅仅“增速受挫” ， 医美行业仍然保持年同比100%的增速 。
美团医美的“五正规”出台以后 ， 很多网友随手查了查 ， 结果令人大跌眼镜 。 高喊正规的美团平台确有大量五不正规的医美机构和产品服务 ， 这不禁让人困惑：美团这个平台的“五正规” ， 光是一个行业自律空头口号么？
大喊“五正规”却处处暴雷 ， 美团医美的行业自律是一句空话？
到目前 ， 网友们发现 ， 美团在医美行业的任何一个方面 ， 均无法做到正规 。
所谓正规资质 ， 在国内的标准是收录进全国医疗机构库的才是拥有正规资质的医疗机构 。 在美团平台上 ， 已经入驻美团两年 ， 坐落于陆家嘴评分高达5分芙艾医疗美容 ， 在国家卫健委医疗机构库中却检索不到 ， 无疑不是正规机构 ， 对于这样的“不正规机构” ， 不知道美团接下来如何正视自己提出的“五正规” 。
正规信息方面 ， 医美行业不仅涉及美丽形象 ， 而且还关系到生命健康 。 医美机构发布的医疗信息 ， 在保障消费者知情权和选择权的前提下 ， 还应当保证信息内容的真实、客观、合乎相关法律法规要求 。 遗憾的是 ， 美团旗下的上海汉涛信息咨询有限公司（以下简称汉涛公司）因未制止违法广告发布 ， 而被处以没收违法所得9.46万元以及罚款9.46万元 。 央广网8月26日还报道了此事 ， 这已经是央广网今年第二次对美团违规受罚的关注了 。 然而 ， 近日 ， 汉涛公司在美团平台依然“顶风作案” ， 为众多肉毒素相关信息提供广告信息服务 。
至于正规医师 ， 必须是在卫健委完成医生执业信息注册的医生 。 然而芙艾医疗美容这家在上海的5分医疗机构的帅气明星医师漆广元 ， 却在卫健委官方平台上查不到执业信息的注册情况 ， 看起来又是一位非正规医师 。
还有正规药械方面 ， 中国医学科学院整形外科医院祁佐良院长曾在《今日说法》表示 ， 溶脂针中含有的磷脂酰胆碱等成分可以用于特定医疗项目的脂肪溶解 ， 但由于其还可能导致局部皮肤组织的坏死 ， 是没有经过国家食药监批准的 ， 是不折不扣的假药 。 可“溶脂针”“溶脂”等字样不仅堂而皇之地出现在美团的搜索页面 ， 大大的“广告”字样也是格外醒目……如此看来 ， 根据媒体的调查报道和网友的搜索曝光 ， 美团医美的正规资质、正规信息、正规医师、正规药械 ， 都还没有做到正规 ， 那正规服务就无从谈起 。 “五正规”的行业自律就显得是一句空话 。
美团医美业务正在为钱所困 ， 对“无正规”现象选择性忽视
面对“五正规”看起来是平台上“无正规” ， 坊间猜测 ， 美团也可能是概念先行 ， 动作随后 。 但这种滞后效应 ， 无疑是损害广大消费者利益的 。 之所以出现美团在医美业务上 ， 嘴上说着“五正规” ， 身体却诚实到睁一只眼闭一只眼的任由自己平台上存在很多无正规的医美机构 ， 可能还是一个字：钱 。
医美市场体量非常可观 。 德勤联合美团医美发布的《医美市场趋势洞察报告》显示 ， 2020年中国医美市场规模预计达1975亿元 。 公开资料显示 ， 美团医美医疗是美团到店综合业务板块的核心业务之一 ， 已覆盖超过380个城市 ， 合作医美及医疗机构超过11000家 。 2017年 ， 美团开始涉足医美业务 ， 2018年年底 ， 美团医美业务从原丽人业务部的细分品类 ， 升级为独立业务部 。
说白了 ， 美团对医美业务的日益重视 ， 就是尝到了医美业务的甜头 。 尽管在行业自律上算是作出了表态 ， 但在平台管理上仍然存在放水现象 ， 对“无正规”的医美机构和业务行为选择性忽视 。 美团含糊其辞的目的 ， 可能就是多收钱 ， 多增加业务营收 。
“五正规”之下的美团双标 ， 有滑向医美黑产深渊的危险
反过来看 ， 明眼人会发现 ， 一部分不正规的医美机构、不正规的医师和药械 ， 正在腐蚀和毒化美团平台 。 这着实让人捏把汗 ， 带着黑产性质的非正规医美机构 ， 进入到美团 。 如果这样利欲熏心下去 ， 美团放任自流 ， 岂不是一种自甘堕落？
美团医美所倡导的“拒绝套路贷”就曾受到掉钱眼里的质疑 。 目前 ， 在各大搜索平台“医美 套路贷”为关键词进行搜索 ， 占据前几十页都是美团医美上一家名为“痘博士”的连锁医美机构 。 济南、南昌、西安、广州等地媒体以及新浪财经、腾讯均对此进行过报道 。 在南昌 ， 有消费者一开始只是进行了15元的“体验式消费” ， 但在痘博士工作人员的不断宣传下进行了多次消费 ， 最后还贷近万元 。 合肥某女士也因18.8元的体验消费 ， 最后被贷款10800元 。 这些随处可见的“套路贷” ， 显然与美团医美所说的正规服务相去甚远 。 相比于15元、18.8元这样的“小钱” ， 直接让消费者背上万元贷款 ， 带来的收益提升何止100% 。
而这样的机构在美团医美平台进行的宣传越多 ， 美团医美作为平台的获益相对也会增加 。 一边捞着“黑医美”的油水 ， 一边在这里大谈“正规服务” ， 美团医美未免也太双标了 。
【美团|美团“五正规”惹争议？双标是滑向医美黑产深渊的信号】行业自律的基础 ， 其实是每个平台的自我净化 。 医美的“五正规”其实是个不错的概念 ， 但不能只停留在一句口号上 ， 美团作为平台必须知行合一 ， 言必出行必果 。 如果继续被网友嘲讽为“无正规”的平台 ， 因为眼前的蝇头小利而对不正规的医美置之不理 ， 恐怕最后会养虎为患 ， 滑向医美黑产的深渊 。 一个失去广大消费者的信任 ， 自食恶果的美团 ， 其实没有人希望看到 。
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