智能机器人|人工智能语音机器人电销
近些年随着科技的迅速发展 ， 人工智能成为新一轮产业变革的核心驱动力 ， 它在很多方面重构生产、分配、交换、消费等经济活动各个环节 ， 形成从宏观到微观各领域的智能化新需求 ， 催生出新技术、新产品、新产业、新模式 。
本文插图
【智能机器人|人工智能语音机器人电销】在传统的营销模式逐渐被市场淘汰的过程中 ， 人工智能作为当前在营销领域内一个重要的发展方向 ， 人工智能语音机器人的诞生直接带动了营销领域应用的一波热潮 ， 它帮助企业获得智能化营销技能 ， 并对营销人员的技能、流程和技术投资做出补充 ， 解决传统营销模式中出现的众多问题 ， 高效率、低成本、智能化的赋能企业营销 。 智能语音机器人可以用于很多不同场景 。
1.通知类型人工智能机器人：比如金融客户通知缴费 ， 运营商激活通知 ， 活动通知 ， 教育客户开课通知 ， 退费通知 ， 医疗客户满意度回访 ， 术后提醒等 。
2.售后类型人工智能机器人：全天24小时接待客户电话 ， 分担高峰客户压力 ， 避免客户流失 ， 以及提高客户满意度等 。
3.培训/质检人工智能机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核 ， 包括模拟客户与坐席进行对话 ， 并对坐席接待话术进行科学客观评价 ， 同时 ， 机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检 。
慧营销的人工智能语音机器人可以同时满足通知和售后两种需求 ， 帮助企业提升工作效率 ， 帮助销售把他们宝贵的时间用到意向客户、重点客户的开发上 。
1.自主营销话术配置
这种形式相较于普通的设置关键词回复话术的形式 ， 更加人性化 ， 每个公司都有自己的文化和产品 ， 根据用户实际情况方便快捷设置业务话术 ， 机器人通过自主学习 ， 进行流畅的对话应答 ， 使客户更加细致全面的了解产品 ， 提高成交率 。
2.自动外呼筛选
自动拨打1000-1200通/天 ， 大大高于人工外呼的工作效率 ， 自动客户筛选、分类记录 ， 清晰明确 ， 便于跟进 。 不会因为客户的语言过激情绪低落或者发生冲突 ， 工作100%热情 ， 也不需要长时间人工培训 。 减少销售的压力和人力成本 ， 把人力用到高精尖的问题上 。
3.CRM分析海量数据
AI自动判断客户意向后划入资源库 ， 根据公司统一规范 ， 分析拨打数据、通话时长、通话状态 ， 统计出的数据高效、完整、客观 。 杜绝因为记录的规范性 ， 而造成的客户流失 。
4.智能语音识别
响应快达400-700毫秒 ， 应用领先的对话管理 ， 模拟精英与目标客户进行通话 ， 回答多变 ， 灵活性高 ， 高度还原真实对话场景 。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品 ， 构建多场景的企业数智化 。 慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台 ， 对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用 。
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