齐森|贝壳石家庄站五星门店|德佑店东齐森:管理者,躬身入局者( 二 )
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服务:以细节和真诚 , 展现专业能力
作为德佑品牌金质店面、店面业绩TOP3 , 齐森把业绩归功于服务到位 , 秘诀就是发挥专业能力 , 设身处地为客户着想 。
“作为居住服务者 , 注意细节也是为客户提供优质服务的关键 。 从带看之前把房屋位置和路线及时告知客户 , 到最终的成交结案都是对细节的考量 。 我一直跟经纪人强调 , 要用专业去帮助客户顺利完成交易 , 用细节和真诚满足客户的需求 。 ”
而帮客户实现需求 , 还是要靠娴熟的专业知识和深耕社区的本领技巧 。 齐森要求店里的每个经纪人都必须是“活地图” , 而这个本领的养成 , 则来源于无数次的实地走访和对数百套房源的熟悉了解 。
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